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Entourage läuft nach Update von Office 2008 nicht mehr

Dieses Thema im Forum "Office:Mac" wurde erstellt von Holger_F, 09.01.10.

  1. Holger_F

    Holger_F Fuji

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    38
    Hallo,
    habe heute ein Update von Microsoft Office 2008 auf dem Mac gemacht und stelle nun nach der Installation fest, dass Entourage nicht mehr läuft.
    Es wird eine automatische Nachricht kreiert mit folgendem Inhalt:

    "
    Process: Microsoft Entourage [503]
    Path: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Entourage (original).app/Contents/MacOS/Microsoft Entourage
    Identifier: com.microsoft.Entourage
    Version: 12.1.0 (12.1.0)
    Build Info: Unknown-80409~0
    Code Type: X86 (Native)
    Parent Process: launchd [196]

    Date/Time: 2010-01-09 16:07:46.797 +0100
    OS Version: Mac OS X 10.6.2 (10C540)
    Report Version: 6

    Interval Since Last Report: 641072 sec
    Crashes Since Last Report: 21
    Per-App Interval Since Last Report: 1997520 sec
    Per-App Crashes Since Last Report: 21
    Anonymous UUID: F665E53D-93F9-4272-9680-4DDA02E5D3CA

    Exception Type: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
    Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000
    Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

    Dyld Error Message:
    Symbol not found: __Z17CGColorCreateRGBAffff
    Referenced from: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Entourage (original).app/Contents/MacOS/Microsoft Entourage
    Expected in: /Applications/Microsoft Office 2008/Microsoft Entourage (original).app/Contents/MacOS/../Frameworks/EntourageCore.framework/Version
    s/12/EntourageCore

    Model: iMac9,1, BootROM IM91.008D.B08, 2 processors, Intel Core 2 Duo, 3.06 GHz, 4 GB, SMC 1.37f3
    Graphics: NVIDIA GeForce GT 130, NVIDIA GeForce GT 130, PCIe, 512 MB
    Memory Module: global_name
    AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x8E), Broadcom BCM43xx 1.0 (5.10.91.26)
    Bluetooth: Version 2.2.4f3, 2 service, 1 devices, 1 incoming serial ports
    Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
    Network Service: AirPort, AirPort, en1
    Serial ATA Device: WDC WD1001FALS-40K1B0, 931,51 GB
    Serial ATA Device: OPTIARC DVD RW AD-5670S
    USB Device: Built-in iSight, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8502, 0x24400000
    USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0608, 0x24300000
    USB Device: My Book, 0x1058 (Western Digital Technologies, Inc.), 0x1100, 0x26400000
    USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0606, 0x26200000
    USB Device: Photosmart 330 series, 0x03f0 (Hewlett Packard), 0x1602, 0x26230000
    USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0606, 0x26210000
    USB Device: Keyboard Hub, 0x05ac (Apple Inc.), 0x1006, 0x26212000
    USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0608, 0x26212100
    USB Device: USB2.0 Hub, 0x05e3 (Genesys Logic, Inc.), 0x0608, 0x26212140
    USB Device: Apple Keyboard, 0x05ac (Apple Inc.), 0x0221, 0x26212200
    USB Device: MEDION HDDrive2go, 0x0dbf, 0x9001, 0x26211000
    USB Device: BRCM2046 Hub, 0x0a5c (Broadcom Corp.), 0x4500, 0x06100000
    USB Device: Bluetooth USB Host Controller, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8215, 0x06110000
    USB Device: IR Receiver, 0x05ac (Apple Inc.), 0x8242, 0x04500000
    USB Device: Deskjet F4100 series, 0x03f0 (Hewlett Packard), 0x7e04, 0x04100000
    FireWire Device: d2 quadra (button), LaCie, Up to 800 Mb/sec
    "

    Das war´s dann. Keine Möglichkeit, das Programm neu zu starten.
    Hat jemand einen Tip für mich, was ich nun tun kann??
     
  2. bikershrek

    bikershrek Tokyo Rose

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    Gbf. diese direkt laden (Auswahl auf dieser Seite ganz unten unter Produkte) und manuell vom Mac starten - also einfach nochmal.
    Viel Erfolg. :)
     
  3. Holger_F

    Holger_F Fuji

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    Update von Entourage (Office 2008) - SP 1

    Danke für die schnelle Nachricht!
    Scheint trotzdem heute nicht mein Tag zu sein.
    Habe erstmal (nach Sicherung der aktuellen Hauptidentität) das Office Paket deinstalliert und danach von der Orig-CD wieder installiert.
    Dann lief auch Entourage wieder. Version 12.1.0.
    Da ich aber meine Software aktuell halten möchte, bin ich auf die von Dir genannte Seite gegangen und wollte das SP 12.1.0 installieren. Da wird im zweiten oder dritten Schritt nach Download und Start der Installation eine Anfrage nach dem Installationsort gestellt. Habe meine Festplatte des iMac ausgewählt (wo ja auch das Office-Paket installiert ist) mit dem Resultat, dass eine Fehlermeldung kommt, auf dieser Festplatte könne das SP nicht installiert werden, weil keine Software (... die geupdatet werden kann) installiert ist. Danach kann man den Vorgang nur noch abbrechen. Was ist denn nun davon zu halten??
    Hast Du noch einen Tipp??
     
  4. bikershrek

    bikershrek Tokyo Rose

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    Eventuell gibt es noch einen Rest - von der zuvor fehlerhaften Installation - der weiter Probleme macht.
    Versuch doch mal, die Installation erneut und diesmal mit AppCleaner zu entfernen ... der findet alles was zum jeweiligen Programm dazu gehört - was irgendwo auf der HD liegt und entfernt das sauber.
    Dann eben erneut neu von vorn - das muss funktionieren - tut es anderswo ja auch.
    Viel Erfolg. :D
     
  5. Holger_F

    Holger_F Fuji

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    Backup Entourage mir Email BackUp

    Hallo,
    habe jetzt soweit wieder alles im Griff.
    Nach kompletter Neuinstallation des Office2008 -Paketes habe ich alle vorhandenen Updates der Reihe nach installiert.
    Software läuft nun wieder.
    Um die Probleme zukünftig nicht mehr zu haben, will ich nun "Email Backup" von Squashed verwenden und die Backup´s automatisieren.
    Hat da jemand Erfahrung?
    Leider kommt bei mir die angehängte Fehlermeldung. Verstehe ich nicht ganz.
    Die Hauptidentität von Entourage ist genau in dem angegebenen Verzeichnis enthalten. Der Finder zeigt dies problemlos an.
    Oder gibt es ein gut funktionierendes (mgl. Freeware) Alternativprogramm?
     

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  6. salome

    salome Golden Noble

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    Was du da angehängt hast ist viel zu klein, um es lesen zu können.
    Du brauchst auch dieses Programm nicht, weil du jederzeit von Entourage selbst aus, deine Mails exportieren und sichern kannst (Entourage/Datei/exportieren). Außerdem sichert dir ja TM oder ein anderes Backup Programm die Mails.
    Von Zeit zu Zeit solltest du alle Office-Programme schließen und Entourage mit ⌥ starten und prüfen, ob die Datenbank in Ordnung ist, sie eventuell auch komprimieren.

    Wenn du das nächste Mal
    Code:
    Code postest
    verwende die dafür vorgesehene . Dann Möglichkeit: # sind lange Auszüge leichter lesbar.
    Und ein großes Bild kann man auf einen Gratis-Webspace posten und den Link bekanntgeben. Skitch etwa, macht fotografiert, macht einen Screenshot und veröffentlicht ihn dann auch auf deinem Account. :cool:
    salome
     

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