Entfernung der Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) aus dem Apple Account - Hilfe erbeten

[DocHollywoodD]

Grüßt Euch ganz herzlich.

Sowohl ich, als auch Menschen, welche sehr viel Erfahrung mit Apple Geräten haben (sie konnten genau dasselbe Problem vor meinen Augen auf Ihren Geräten vorführen/reproduzieren) und sehr viele Google-Berichte haben das Problem, dass sie speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning nicht mit Hilfe der App Wo ist? aus ihrem Apple-Account entfernen (deaktivieren) können.

Daher folgende Fragen an Euch:

1.1. Habt Ihr die Möglichkeit unter AppleOS 26 auf www.icloud.com -> Wo ist? Eure Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) aus Eurem Apple Account zu entfernen (ähnlich wie z.B. beim iPhone)? Sprich gibt es bei Euch dort ein Feld "Entfernen"?

1.2. Habe Ihr die Möglichkeit unter AppleOS 26 in der App Wo ist? Eure Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) problemlos und zügig aus Eurem Apple Account zu entfernen/deaktivieren (ähnlich wie Eure anderen Apple Geräte)? Wenn nein, konntet Ihr das Problem lösen, wenn ja, wie?


Mit herzlichen Dank.

 

[Benutzer 66680]

Wo ist Frage 2? Es gibt 1.1, 1.2… Also hätte ich schon jetzt noch 2.1 und 2.2 erwartet.

. <— klick da mal fest drauf. Gerade von gestern, also nicht ganz so lange her.

 

[DocHollywoodD]

1.X bezieht sich bei immer auf den Beitrag, also #1 usw. Daher 1.2.

 

[Benutzer 66680]

1.X bezieht sich bei immer auf den Beitrag, also #1 usw. Daher 1.2.

Bei was?

 

[DocHollywoodD]

<— klick da mal fest drauf. Gerade von gestern, also nicht ganz so lange her.

Dieses Thema bezieht sich auf das Entfernen der Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) aus dem Apple Account und nicht auf eine veraltete Firmware-Version des Ladecases mit daraus resultierenden Fehlermeldungen und Funktionseinschränkungen in der App Wo ist?.

 

[Benutzer 66680]

Ja, wie auch immer. Ist das Gleiche. Lies das Thema mal von oben.

 

[DocHollywoodD]

...Ist das Gleiche...

Bitte erkläre das, es sind zwei verschieden Probleme. Das eine besteht aufgrund einer veralteten Firmware des Ladecases (das Problem ist bei mir gelöst), das andere (viel berichtete) Problem besteht soviel ich bisher verstanden habe generell unabhängig von der Aktualität der Firmware des Ladecases. Wie sieht die Situation bei Dir aus:

1.1. Habt Ihr die Möglichkeit unter AppleOS 26 auf www.icloud.com -> Wo ist? Eure Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) aus Eurem Apple Account zu entfernen (ähnlich wie z.B. beim iPhone)? Sprich gibt es bei Euch dort ein Feld "Entfernen"?

1.2. Habe Ihr die Möglichkeit unter AppleOS 26 in der App Wo ist? Eure Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) problemlos und zügig aus Eurem Apple Account zu entfernen/deaktivieren (ähnlich wie Eure anderen Apple Geräte)? Wenn nein, konntet Ihr das Problem lösen, wenn ja, wie?

 

[DocHollywoodD]

Bitte erkläre das, es sind zwei verschieden Probleme. Das eine besteht aufgrund einer veralteten Firmware des Ladecases (das Problem ist bei mir gelöst)...

wie Du auf diesen Fotos klar erkennen kannst:





Die Firmware meines Ladecases ist korrekt aktualisiert und die Funktion Wo ist? zeigt keine Fehlermeldungen.

 

[AndaleR]

Ich war gerade in Wo Ist auf dem iPad und könnte meine AirPods Pro (USB-C) problemlos entfernen.

Allerdings habe ich ein ähnliches Problem: Einen Pencil Pro bei kleinanzeigen gekauft und ich kann ihn nicht bei Wo Ist hinzufügen, da er noch beim Vorbesitzer gemeldet ist. Allerdings hat er ihn nirgends mehr stehen.
Apple kann nicht helfen - somit geht der Stift wieder zu ihm zurück und ich hab mir einen neuen gekauft.

 

[DocHollywoodD]

Ich war gerade in Wo Ist auf dem iPad und könnte meine AirPods Pro (USB-C) problemlos entfernen...

Genau so soll die Funktion arbeiten, leider ist das aber bei einer Vielzahl von Kunden, speziell mit den Apple AirPods Pro 2 Lightning, nicht der Fall. Man schaue nur bei Google. Der Sinn und Zweck dieser Funktion ist, dass man seine AirPods egal von welchem Gerät aus seinem Apple Account schnell und zügig entfernen kann, egal mit wieviel anderen Geräten mit demselben Apple Account sie verknüpft waren oder sind.

Kannst Du zu dieser Frage Etwas sagen:

1.1. Habt Ihr die Möglichkeit unter AppleOS 26 auf www.icloud.com -> Wo ist? Eure Apple AirPods Pro (speziell Apple AirPods Pro 2 Lightning) aus Eurem Apple Account zu entfernen (ähnlich wie z.B. beim iPhone)? Sprich gibt es bei Euch dort ein Feld "Entfernen"?

Vielen Dank für Deine Hilfe

 

[Benutzer 66680]

Sorry, aber ich bin da raus, wenn Jemand nicht wirklich alles ausprobiert, was genannt wird. Schau den anderen Thread an und versuche die Dinge, die dort stehen. Mehr Möglichkeiten gibt es nicht, und wird Dir Apple auch nicht bieten (können).

 

[BenSisko]

Für meine AirPods Pro2 Lightning:

1.1 Nein, da sehe ich kein „entfernen“
1.2 Da sehe ich ein Feld „entfernen“. Mag aber nicht drauf drücken

 

[AndaleR]

Stimmt. Wie bei @BenSisko kann ich über icloud.com die AirPods nicht entfernen.

Über die App klappt es - zumindest steht entfernen dort.

 

[DocHollywoodD]

Jetzt gestalten sich die Probleme anders...

Sobald ich auf allen meinen Apple Geräten für die Apple AirPods Pro 2 Lightning die Funktion "Wo ist?"-Netzwerk" aktiviere verschwinden diese AirPods Pro 2 aus der Geräteliste in der App Wo ist? auf allen Apple Geräten (außer www.icloud.com und Apple Watch SE mit watchOS 10.6.1) und es erscheinen dieselben AirPods Pro 2 mit einem alten Namen und mit der Fehlermeldung "AirPods-Konfiguration unvollständig".

Deaktiviere ich die Funktion "Wo ist?"-Netzwerk" für die AirPods Pro 2 auf einem meiner Apple Geräte erscheinen die AirPods Pro 2 wieder mit richtigem Namen und keiner Fehlermeldung.

Auch ist mir aufgefallen, dass generell die Funktion "Wo ist?"-Netzwerk" über die einzelnen AppleOS bei mir nicht synchronisiert wird.

Schaut doch mal in Eure Einstellungen Eurer AirPods Pro ob tatsächlich auf allen Euren Geräten die Funktion aktiviert ist und ob diese Funktion bei Euch über alle Geräte hinweg synchronisiert wird.

 

[AndaleR]

Kann es sein, dass du die AirPods mehrmals eingerichtet hast? Als du sie bekommen hast und dann später nach etwas rumprobieren nochmal? Dabei dann nicht aus Wo Ist entfernt, aber von Bluetooth (oder umgekehrt).

Denke, das könnte ein Fehlverhalten auslösen.

 

[DocHollywoodD]

Über die App klappt es - zumindest steht entfernen dort.

Das heißt, ob es "klappt" hast Du aber bisher aktiv nicht versucht, richtig? Du siehst nur die Funktion "Entfernen", richtig?

 

[AndaleR]

Richtig. Ich hab grad keine Lust, meine AirPods zu entfernen und wieder zu integrieren.

Aber wenn dort entfernen steht, dann sollte es auch funktionieren.

 

[DocHollywoodD]

Und die Probleme gehen weiter (wie bei vielen anderen Kunden auch):

Die Funktion "Töne des Ladecases aktivieren" lässt sich bei mir nicht deaktivieren.

Die Funktion „Mitteilungen“ -> „Beim Zurücklassen benachrichtigen“ wird in der App Wo ist? für meine Apple AirPods Pro 2 überhaupt nicht angezeigt.

Kann es sein, dass du die AirPods mehrmals eingerichtet hast? Als du sie bekommen hast und dann später nach etwas rumprobieren nochmal? Dabei dann nicht aus Wo Ist entfernt, aber von Bluetooth (oder umgekehrt).

Denke, das könnte ein Fehlverhalten auslösen.

Nein.

 

[DocHollywoodD]

Ich ziehe Folgendes in Betracht. Vor gut einem Jahr habe ich bei meinen Apple Geräten meinen Apple Account von [email protected] mit dem ich auch primär (also nach Kauf) meine Apple AirPods Pro Lightning verbunden hatte) auf [email protected] (alter @mac.com-Account) umgestellt, ob ich davor die die AirPods Pro auch über die App Wo ist? von dem Apple Account [email protected] entfernt habe kann ich nicht genau sagen.

Nun kann es doch sein, dass (obwohl meine Apple AirPods Pro 2 nicht unter www.icloud.com->Wo ist? für [email protected] angezeigt werden) noch mit dem Apple Account [email protected] verbunden sind und daher all meine Probleme verursachen.

Daher meine Fragen an Euch:

19.1. Wie kann ich das effektivsten/schnellsten prüfen?

19.2. Eine Überlegung ist nun mein iPhone auf den Apple Account [email protected] umzustellen und dann meine Apple AirPods Pro 2 dort wieder zu meinem Account hinzufügen und sie dann in der App Wo ist? zu entfernen. Damit ich sie dann später wieder meinem Apple Account [email protected] hinzufüge. Nun ist die große Frage wie mache ich das ohne mein iPhone komplett „auf den Kopf zustellen“?

 

[paul.mbp]

- backup vom iphone
- komplett zurücksetzen
- alten account einrichten
- airpods hinzufügen/entfernen
- iphone zurücksetzen
- backup einspielen
- voila, alles wie vorher