Ein paar Fragen zum iPhone 3GS und iPhone 4 (deshalb ohne Präfix)

[bmw.e46]

Hallo liebe apfeltalk-Community,

ich habe ein paar Fragen.Ich habe ein iPhone 3GS mit 32GB Speicher in weiß. Dieses hat wohl einen Hardwaredefekt (?), es wird mir in iTunes jedes mal der Fehlercode 41 angezeigt, wenn ich es wiederherstellen möchte. Es ist/war jailbroken, kann das damit was zu tun haben? Bekommt man den Defekt wieder behoben (kostenlos?). Wenn nicht, wieviel kann ich für das Handy noch verlangen?

Zweite Frage: Ich habe noch ein iPhone 4 16GB in schwarz, welches ich hauptsächlich verwende. Bei diesem ist der Power-Button "eingedrückt" - ich habe es weder fallen lassen etc. Jedenfalls habe ich das jetzt via Garantie eingeschickt. Bekomme ich da ein neues iPhone oder wird das "nur" repariert?


Danke schonmal!

 

[Martin Wendel]

Zu deiner zweiten Frage:
Du bekommst weder ein neues, noch wird deines repariert. Du bekommst ein refurbished Gerät (also ein auf Vordermann gebrachtes Gerät, das bereits in Gebrauch war). Front- und Backcover und Akku sind aber neu, und auch sonst sieht man dem Gerät nichts ungewöhnliches an.

 

[MandelriegelxD]

Informier dich doch einmal über den Fehlercode 41. Teste danach das was du dazu findest und berichte!

edit: Es gibt nur den Fehler 41! Auszug von der Apple-Support-Website:

Fehler 40: Dieser Fehler zeigt möglicherweise ein Hardwareproblem bei Ihrem Gerät an, aber er wird in der Regel durch veraltete oder falsch konfigurierte Sicherheitssoftware verursacht. Führen Sie die in diesem Artikel genannten Schritte aus. Verwenden Sie zur Wiederherstellung ein funktionierendes 30-poliges Dock Connector-auf-USB-Kabel, einen funktionierenden Computer und ein funktionierendes Netzwerk, um den Fehler auf das Gerät einzugrenzen. Die fehlende MAC-Adresse oder die IMEI als Standardwert (00 499901 064000 0) kann auch auf einen Hardwarefehler hinweisen.

 

[bmw.e46]

iPhone 4 Power Button defekt

Hallo Community,

bei meinem iPhone 4 ist der Power Button defekt (er ist eingedrückt; ohne Fallen lassen oder sonstiges). Hab' das über die Garantie einschicken lassen. Jetzt habe ich einen Brief bekommen, in dem steht "Der oben genannte Defekt ("B0F1 Power Button ohne Funktion") ist auf einen nicht anfänglichen Mangel zurückzuführen. Ein Gewährleistungsanspruch scheidet dadurch aus, somit können wir Ihnen das iPhone nicht kostenfrei ersetzen. Möchten Sie einen Austausch auf eigene Kosten - für eine Zuzahlung von 189,00 € durchführen lassen?"

Super..jedoch steht dort noch, dass wenn ich eine Versicherung abgeschlossen habe, diese das dann übernimmt. Ich habe den "Handyschutzbrief Premium PoS für damals (August 2010) 79,95€. In den Leistungen steht, dass Sturzschäden darin enthalten sind. Mein Defekt ist aber ohne Sturz etc. eingetreten. Soll ich der Versicherung dann sagen, dass mir das iPhone hingefallen ist?

Btw, finde das von Apple nicht korrekt, dass ich 189€ hinzuzahlen soll. Immer diese Drückerei.

Danke schonmal.

 

[Kojak19]

Welche Schäden sind denn noch enthalten?
Müsste alles im entsprechenden Schutzbrief stehen.

Und um gleich den Wind aus den Segeln zu nehmen:
Anleitungen, um die Versicherung zu prellen, gibt es hier nicht.

 

[Martin Wendel]

Btw, finde das von Apple nicht korrekt, dass ich 189€ hinzuzahlen soll. Immer diese Drückerei.

Wieso? Deine Garantie ist abgelaufen und um Gewährleistungsansprüche 6 Monate nach dem Kauf geltend zu machen, musst du beweisen, dass der Schaden schon beim Kauf bestanden hat. Apple hat also völlig korrekt gehandelt.

Übrigens ist es unfreundlich, ein Thema zu erstellen und sich nicht mehr zurück zu melden.

 

[MandelriegelxD]

Ließ dir einfach mal "alles" von Apple und deinem Schutzbrief durch. Die werden dir ohne Grund, nicht solch einen Brief zukommen lassen.