Defektes iPhone 5S direkt umtauschen?

[smartphoenix]

Hallo Leute,

Ich habe ein 3 Monate junges iPhone 5s 16 GB in Silber. Leider bleibt es in unregelmäßigen abständen stehen und muss neu gestartet werden.

Ein reset und Software neu aufspielen hat nichts gebracht.

Ist es möglich das iPhone nach Oberhausen in den Store zu bringen und dort direkt reparieren oder austauschen zu lassen?

Grüße

 

[purzel]

Natürlich, wenn es ein Garantiefall ist. Ich würde dazu einen Termin vereinbaren.

 

[iPHYS1X]

Schonmal wiederherstellen über den DFU-Modus ausprobiert?
Das klingt sehr nach einem Softwarefehler.

 

[smartphoenix]

Software würde wie oben beschrieben neu aufgesetzt.

 

[iPHYS1X]

Probier es mal über den DFU-Modus.

 

[Farafan]

Zu 99,9 % Wahrscheinlichkeit kein Hardware-Problem.

 

[F0X1786]

Software würde wie oben beschrieben neu aufgesetzt.

Auch ohne einspielen eines Backup?

 

[smartphoenix]

Also....ich spiele nie ein Backup ein

 

[iPHYS1X]

Dann bring es mal zum Apple Store, aber vorher unbedingt Termin vereinbaren.

 

[unglücklich]

das gleiche Problem habe ich auch. Habe mir vor 1 Monat ein neues Iphone gekauft, welches nach 5 Tagen defekt war (hatte kein Netz gefunden und die Sim nicht mehr erkannt) - shit happens - kann jedem mal passieren

jetzt habe ich ein "neues" refurbished bekommen, welches direkt wieder defekt war "blue Screen" - stürtzt ständig ab. Habe auf anderen Seiten gelesen dass ich nicht der Einzige bin mit solch einem Problem. Wieso gibt es von Apple hierfür keine Lösung. Dieses Problem besteht seit mehr als einem 3/4 Jahr und wieso erhalte ich ein solches Gerät, welches hätte eigentlich aus dem Verkehr gezogen werden sollen?