Code-Abfrage nach OS-Aktualisierung

[AVoelp]

Moin zusammen!

Mein iPad hat anscheinend über Nach sein Betriebssystem aktualisiert. Nach dem Öffnen der Hülle werden im Sperrbildschirm ein geschlossenes Vorhängeschloss und die Seriennummer des Geräts angezeigt. Wenn ich dann nach oben wische, verlangt das iPad von mir nun die Eingabe eines Codes ("Code eingeben - Nach dem Neustart benötigt iPad deinen Code"). Die Sache ist nur die, dass für dieses Gerät überhaupt kein Entsperr-Code vergeben wurde.

Wenn ich das Gerät aus- und wieder einschalte (das habe ich natürlich als erstes gemacht), zeigt es mir zunächst den Bildschirm, den man auch bei einem neuen, unkonfigurierten iPad angezeigt bekommt ("hello" in verschiedenen Sprachen). Wenn ich darauf klicke, kommt dann wieder die Abfrage des Codes.

Was tun?

Liebe Grüße, Andreas

 

[Benutzer 66680]

Es muss einen Code haben. Sonst kommt die Abfrage nicht.
Dass ein „hallo“ kommt, liegt daran, dass das Update auf iPadOS26 geschehen ist.

 

[AndaleR]

Mir wurde noch nie die Seriennummer angezeigt?

 

[Benutzer 66680]

Stimmt. Das habe ich überlesen.

 

[Balkenende]

Klingt nach Aktivierungssperre.

Gerät nicht neu bei Kauf gewesen? Dann müsste der Voreigentümer (egal ob Privatperson oder Geschäft) die Sperre entfernen.

Falls das nicht der Fall ist bzw. nicht geht, Apple mit der Rechnung kontaktieren, dort dient die Seriennummer (auf der Rechnung) als Nachweis, dann kann geholfen werden.

 

[AndaleR]

Eigentlich hätte ich gedacht, das Gerät wäre schon normal genutzt worden.

Aber ein Update über Nacht bringt keinen Bildschirm mit Schloß und Seriennummer…

Merkwürdig.

 

[Balkenende]

Hat er ja scheinbar auch normal genutzt. Warum jetzt die Sperre kommt, kann von uns natürlich keiner beurteilen.

Aber Voreigentümer, wenn es einen gibt, kann sie entfernen, sonst eben mit Rechnung, die die Serial enthält, Apple kontaktieren.

 

[AVoelp]

Habe das Gerät neu gekauft, ca. 1 1/2 Jahre benutzt und während dieser Zeit alle Updates mitgemacht. Ein Code war von Anfang an nie vergeben.

 

[Gelöschter User 256869]

Ich frag jetzt mal ein bisschen naiv. Wie konnte das Gerät denn dann überhaupt automatisch aktualisiert werden?



Es muss dazu ja schließlich auch geladen werden und gesperrt sein.

 

[Balkenende]

Habe das Gerät neu gekauft, ca. 1 1/2 Jahre benutzt und während dieser Zeit alle Updates mitgemacht. Ein Code war von Anfang an nie vergeben.

Dann die Lösung einfach, aber nervig, klar. Apple Kontakte, siehe oben wie beschrieben.

 

[AVoelp]

Habe das Gerät jetzt über meinen Apple Account aus einer Sicherung wiederhergestellt - läuft wieder. Ist mir trotzdem ein Rätsel, was für ein Code das gewesen sein soll, der da abgefragt wurde ...

Danke für eure Tipps!

 

[Balkenende]

Error irgendwelcher Art. Schön, dass es läuft (und Du die Lösung postest)

 

[AndiEh]

Habe das Gerät jetzt über meinen Apple Account aus einer Sicherung wiederhergestellt - läuft wieder. Ist mir trotzdem ein Rätsel, was für ein Code das gewesen sein soll, der da abgefragt wurde ...

Super, dann kannst du ja mal einen Sperrcode einstellen, dann sollte auch das Updaten funktionieren.
Gruß
Andi