Bug in iOS sperrt Nutzer aus der Apple-ID aus

[Mitglied 128076]

Derzeit sind Zwei neue Fehler in iOS aufgetaucht die dazu führen können, dass ein Nutzer beim Einloggen in seine Apple-ID die Meldung "Ihre Apple-ID wurde aus Sicherheitsgründen gesperrt" erhält.

Der Bug kann bei allen iOS-Nutzern auftreten

Etwas nervig aber durchaus zu beheben kann bei allen iOS-Nutzern diese Meldung auftreten. Über diese Apple-Website kann der Account wieder hergestellt werden. Es ist hierbei ein neues Passwort zu vergeben, dieses darf nicht bereits innerhalb des letzten Jahres in Verwendung gewesen sein.

Nutzer, die die Zwei-Stufen-Authentifizierung (ZSA) nutzen müssen den Wiederherstellungsschlüssel der bei der Einrichtung der ZSA vergeben wurde eingeben, um zur Passwortänderung zu gelangen. Dies kann etwas die jeweilige Geduld fordern, da die Timeouts der Seite recht kurz gehalten wurden und man so den Vorgang gegebenenfalls wiederholen muss, um zum gewünschten Ergebnis zu gelangen.

Bei der Zwei-Faktor-Authentifizierung (ZFA) wird die Entsperrung über ein verifiziertes Gerät per Code-Eingabe eingeleitet.

Erweiterte Schwierigkeiten bei iOS 10 Beta-Nutzer mit Zwei-Faktor-Authentifizierung

Diese Nutzer sind beim Auftreten des Bugs leider etwas härter betroffen, da dieser die Wiederherstellung mit Ausgabe der Meldung "Server Error" verhindern soll. Eine Lösung des Problems ist leider nur noch in Verbindung mit dem Apple-Support möglich. iOS 10-Beta-Nutzer, die die ZFA bisher nicht aktiviert haben, sollen nicht betroffen sein.

Apple beschreibt auf dieser Seite, was im Fall einer Sperrung der Apple-ID zu tun ist. Leider wird hier keine Lösung in Bezug auf die entdeckten Bugs beschrieben. Sollte bei euch der Fehler "Server Error" ausgegeben werden, ist in jedem Fall der Apple-Support zu kontaktieren.

via MacLife

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[echo.park]

Wer die 2FA aktiviert hat (die ohne Wiederherstellungsschlüssel) muss sich auf eine 14-tägige Wartefrist gefasst machen, bis man den Account wiederherstellen kann. Sofern keine Kreditkarte zur Verifikation im Account hinterlegt ist.

 

[Gelöschter User 194244]

Das dauert jetzt keine 14 Tage mehr. Das war nur so als immer mehr Apple IDs mit schwachen Passwörtern und Sicherheitsfragen missbraucht wurden. Das das abgeklungen ist, dauert die Accountwiederherstellung bezüglich der 2FA nur noch wenige Tage wie vorher.

 

[u0679]

Hab ich es überlesen? Wie bzw wann kommt es denn zu dem Fehler? Oder geschieht der aus heiterem Himmel?

 

[echo.park]

Das dauert jetzt keine 14 Tage mehr. Das war nur so als immer mehr Apple IDs mit schwachen Passwörtern und Sicherheitsfragen missbraucht wurden. Das das abgeklungen ist, dauert die Accountwiederherstellung bezüglich der 2FA nur noch wenige Tage wie vorher.

Bist du dir ganz sicher? Auch mit der Tatsache, dass es kein automatisierter Prozess ist?

Exakt nach 14 Tagen, ich meine auf die Minute genau (!), konnte ich meinen Account wiederherstellen.

 

[Mitglied 128076]

Hab ich es überlesen? Wie bzw wann kommt es denn zu dem Fehler? Oder geschieht der aus heiterem Himmel?

Also ich hatte es erst darauf geschoben, dass es im Apple Store passiert sein müsste. Ich habe ein neues 6s bekommen, da beim alten wohl definitiv der Akku, wenn nich sogar das Gerät defekt war. Für Diagnose-Zwecke muss ja das "mein iPhone suchen" deaktiviert werden.

Als ich mit dem neuen iPhone nach Hause kam und es einrichten wollte (wollte auch mein altes und das neue nun in meiner Geräteliste einpflegen) bekam ich bereits beim Einloggen diese Meldung.

Soweit ich die Meldung gelesen und verstanden habe, kann es wohl auch spontan auftreten, da eine Verbindung von iOS zur Apple ID ja öfters besteht und dadurch irgendwann so ein "Sicherheitsmechanismus" ausgelöst werden könnte (warum auch immer).

 

[u0679]

Ok, das klingt spannend. Beobachten wir mal, ob es häufiger auftritt. Dank Internet erfährt man ja recht schnell davon.

 

[neo70]

Junger Fisch. Wenn das Ding Runde machen sollte, ist das kein Bug sondern eine Drama.

 

[Zug96]

Junger Fisch. Wenn das Ding Runde machen sollte, ist das kein Bug sondern eine Drama.

Jetzt übertreibt mal nicht...

 

[wir43]

Das Problem wurde wohl behoben.

Siehe den Bericht auf Heise.de

 

[cosmo58]

Moin @u0679 , @wir43 ..

Vor einer Stunde hat es mich erwischt, obwohl ich eigentlich nicht zur "Heise-Zielgruppe" gehören dürfte:
(iPhone SE mit IOS 9.3.2, und noch keine ZFA eingerichtet)

SE entsperrt, wollte Mails abrufen und dann kam die Apple-ID-Sperrungsmeldung aus heiterem Himmel.
Das Zurücksetzen über die Apple-ID-Accountseite war gottseidank kein grosses Problem.

Zusatz:
Gestern abend hatte ich mein (Reserve-)-iPhone 5 mal wieder angeschaltet um Apps über iTunes zu aktualisieren.
Ein Zusammenhang damit verschliesst sich mir aber, zumal ich dort die gleich Apple-ID nutze und auch kein ungewöhnliches Verhalten dabei festgestellt habe.

 

[cosmo58]

Moin..

Kurze Rückmeldung:
Mein obiges Problem hatte nichts mit dem von @Oliver Bergmann beschriebenen IOS-Bug zu tun, sondern wurde wohl durch meine Email-App "Spark" verursacht
Quelle:
http://www.mactechnews.de/news/arti...verbreiteten-E-Mail-Clients-Spark-164619.html

Sorry für mein vorschnelles Posting:rolleyes: