Bestellung im Apple Online Store storniert - wie lange noch aufs Geld warten?

[skyzup]

Hallo,

habe ein iPhone im online Apple Store bestellt. Per Überweisung bezahlt, dann mich doch anderst entschieden und storniert. Dies war wohl ein großer Fehler. Warte schon seit drei Wochen auf mein Geld und es passiert nichts.
Geld ist bei denen angekommen. Bekam eine Mail nach der Überweisung.
Hatte online storniert und Bankdaten online eingegeben. Nichts passierte. Dann vor einer Woche angerufen, Tel. Support sagte kann noch mal 5 Tage dauern. Hat auch die Bankdaten nochmal aufgenommen.
Es tut sich aber nichts. Was soll man tun? Jemand erfahrung damit? Laut Online Hilfe dauert es max. 5-7 Tage.

Langsam verlier ich die Geduld. Geht schließlich um eine Menge Geld.
Bankdaten waren 100% korrekt. Da selber online eingegeben und noch einmal alles geprüft.

 

[Pit.Klein]

Einwurfeinschreiben an Apple mit Fristsetzung, zudem Kostenausgleich und Berechnung entsprechender Verzugszinsen (Berechnung z.B. an dieser Stelle: http://www.zinsen-berechnen.de/verzugszinsrechner.php) zum Fälligkeitstag.

 

[OldCaligula]

Bevor Du einen dicken Hals bekommst auf Apple ... nur nebenbei - der Verkäufer hat 30 Tage Zeit Dir das Geld zurück zu geben / überweisen. Das ist völlig legitim und so lautet das Gesetz.

Wenn ein Verkäufer kulanter weiße vorher zurück überweist, ist das guter Service. Aber müssen - muss er gar nichts innerhalb der 30 Tage. Klar, kann man schlechter Service nennen - aber Apple ist rechtlich gesehen immer noch in der "grünen Zone"...

 

[skyzup]

Das mit den 30 Tagen hab ich auch schon gelesen. Nur habe ich es bei Apple nirgends gefunden, bzw. die schreiben selber und sagen auch am Telefon dass das Geld in 5-7 Tagen aufm Konto ist. Deswegen mache ich mir etwas Sorgen, dass es irgendwo in irgendwelcher Datenbank "verschollen" ist. Naja bleibt wohl erstmal nichts anderes als warten

 

[richtig]

Ich habe 3,5 Wochen gewartet!

 

[skyzup]

So möchte nur mitteilen, dass mittlerweile sich alles erledigt hat. Ging jetzt doch schneller und unkomplizierter als erwartet.
Thread kann hiermit geschlossen werden würde ich sagen.