Bestellung (2x Watch Sport) plötzlich storniert.

[Skynet87]

Hallo, ich habe am 10.04. 2x Sport 42 mm Space Grey vorbestellt. Es war eine einzige Bestellung via Kreditkarte. Heute sehe ich dass die Bestellung storniert ist. Ist jemanden dasselbe passiert? Liegt es an den 2 Watches?

An der Kreditkarte kann es nicht liegen....

 

[wir43]

Wohnst du in Deutschland?
Es gab Berichte, dass Apple Bestellungen über Spediteuradressen, die ins Ausland gehen sollen, storniert haben.

 

[Skynet87]

ja, ist eine deutsche Adresse...ich könnte k..... hatte Mitte Mai als Lieferung....

 

[wir43]

Dann solltest du morgen mal zwischen 9-21 Uhr unter dieser Nummer: 0800 2000 136 nachfragen, warum deine Bestellung storniert wurde.

 

[Skynet87]

ja, es führt leider kein Weg dran vorbei....ist bekannt ob man NICHT zweimal dasselbe Modell bestellen darf?!

 

[wir43]

Nö, und würde ja auch keine Sinn machen. Wenn ich für mich und meine Freundin das gleiche Modell bestellen möchte muss das klappen.
Es gab bei neuen Produkten (iPhone, iPad...) immer nur die Beschränkung auf 2 Geräte pro Kunde, aber nicht auf die Modelle.

 

[Skynet87]

Ok, danke für deine Hilfe

 

[Skynet87]

Also......es lag daran, dass die Kreditkarte auf einen anderen Namen lief. Merkwürdig ist nur, dass dies bisher immer funktioniert hat. Auch bei anderen Shops. Aus Sicherheitsgründen wurden die Bestellungen storniert. Daher der Tipp: Wenn ihr bestellt und auf Nummer sicher gehen wollt benutzt eine Karte mit eurem eigenen Namen...

Tja, so wird aus dem 12. Mai nun Juni.....

Als Entschädigung gab es zumindest einen 10% Gutschein auf einen beliebigen Artikel AUßER natürlich die Apple Watch und das neue Macbook.

 

[_zeus]

Könnt ihr sagen, wann die Kreditkarte belastet wird? Jetzt sofort oder erst, wenn die Uhr versandt wurde?

 

[Funjojo]

Kurz bevor sie ihre Reise antritt.

 

[Skynet87]

Vorher wird der Betrag nur "reserviert" das erscheint bei mir zumindest aber nicht im Online Banking