[12 Pro Max] auf einmal qi-laden nicht mehr möglich - grund ?

[Mitglied 105182]

hallo,
auf ein mal lädt mein iphone12promax nicht mehr auf der qi ladefläche, auch nicht am magsafe.
laden per kabel geht.
aktuelles os ist drauf.
'reset' brachte nichts.

woran könnte das liegen ?

(standard apple-hotline kommentar: versuchen sie es mal mit dem zurücksetzen der einstellungen... )

 

[mainzer999]

(standard apple-hotline kommentar: versuchen sie es mal mit dem zurücksetzen der einstellungen... )

Was anderes wirst du hier auch nicht hören. Geht es danach wieder ist alles gut, wenn nicht ist wohl etwas defekt.

Hast aber nicht seit neuestem eine besondere Hülle drum oder so?

 

[Mitglied 105182]

no.
keine veränderungen durchgeführt, deshalb bin ich ja ratlos.

scheue mich halt vor dem rücksetzen, da ich dann u.a. wieder alle karten in applepay neu hinzufügen muss. das ist nervig

 

[Mitglied 105182]

p.s. kann man (apple) nicht irgendwie überprüfen, ob technischer defekt vorliegt, bevor man die einstellungen zurücksetzt ?

wenn ja, remote möglich oder im shop ?

 

[mainzer999]

p.s. kann man (apple) nicht irgendwie überprüfen, ob technischer defekt vorliegt, bevor man die einstellungen zurücksetzt ?

wenn ja, remote möglich oder im shop ?

Ja, das macht Apple, eine Hardwarediagnose. Ruf halt noch mal an. Kannst ja sagen du hast schon mal mit Rücksetzen versucht

 

[Mitglied 105182]

ok. werde mich morgen noch mal aufraffen danke.

 

[Mitglied 105182]

solved.
technischen check im store durchgeführt. 1,5h warten. ganzes backpanel wurde getauscht. nun wieder alles ok.

 

[strandvej]

Bist du dir sicher, dass das Backpanel getauscht wurde und du nicht ein neues Gerät bekommen hast?

 

[Mitglied 105182]

ja, definitiv. habe nachgefragt, und sehe es auch an dem aufgebrachten bildschirmschutzglas.

 

[strandvej]

Danke. Dann scheint sich ja etwas in der Reparaturpolitik von Apple geändert zu haben. Lange Zeit war es ja so, dass bei aufwändigeren Reparaturen direkt auf ein Neugerät zugegriffen wurde.
Bei meinem XR wurde zwei mal das komplette Telefon wegen eines heftig gebrochenen Backpanels getauscht.

 

[Onku]

Ja, das ist korret. Seit ca. zwei bis drei Wochen ist es möglich ab iPhone 12 Baureihe die Rückseite zu tauschen. Diese kommt auch fast vollständig. Einzig Front Display & Kameras werden übertragen.

 

[Mitglied 105182]

ist aber ein bisschen 'blöd'.
musste auf reparatur 1,5h warten.
leider hat wg. corona kein cafe oder ähnliches offen. öde.
austausch wäre schneller gewesen.
klagen auf hohem niveau