Apple Store: Einkaufsberatung mit einem Specialist startet

[Jan Gruber]

Jan Gruber
Apple baut den Service in seinen Apple Stores aus, ab sofort können auch Termine mit Einkaufsberatung gebucht werden. So begleitet euch ein Specialist beim Kauf eurer Hardware.

Direkt bei der Buchung könnt ihr auswählen, welche Art von Produkt ihr kaufen möchtet. Zur Auswahl stehen das iPhone, das iPad, der Mac, die Apple Watch oder Zubehör aller Art. Die Buchung ist direkt über die Apple Store App möglich.
Einkaufsberatung als Reaktion auf Corona?


Warum Apple diesen neuen Service gerade jetzt anbietet ist nicht ganz klar, es könnte aber einen gewissen Zusammenhang mit der Corona-Pandemie geben. In vielen Ländern sind die Stores nur mit eingeschränkten Öffnungszeiten verfügbar, dazu darf sich nur eine begrenzte Anzahl an Kunden im Laden aufhalten.

Via MacRumors

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[AC1]

Einkaufen mit Termin. Da läuft irgendwas falsch. Richtig läufts, wenn der Kunde zu beliebiger Zeit in den Laden kommt und bedient wird. Corona ist hier wohl eher eine Ausrede, denn eines Spart dabei: Personal.

 

[Mitglied 231919]

Ich finde indiviuelle Beratungstermine gut. Wannimmer die Möglichkeit dazu besteht nehme ich das wahr. Der Vorteil für den Kunden ist, dass er sicher weiß, dass er individuell - und vorrangig! - beraten wird und der Vorteil für den Händler in Corona-Zeiten ist, dass der Kunde "schneller wieder aus dem Laden raus ist". Und dieser Service bedeutet ja nicht, dass Zutritt nur noch mit Termin möglich ist oder dass man als "Laufkunde" ohne Termin garnicht mehr beraten wird.

 

[MacTobsen]

Wer samstags im Centro schon mal versucht hat eine Beratung zu bekommen, wird den festen Termin sehr zu schätzen wissen, anstatt unnötig vor Ort zu warten....

 

[alex34653]

Einkaufen mit Termin. Da läuft irgendwas falsch. Richtig läufts, wenn der Kunde zu beliebiger Zeit in den Laden kommt und bedient wird. Corona ist hier wohl eher eine Ausrede, denn eines Spart dabei: Personal.

Sofern es optional, quasi ohne Wartezeit, angeboten wird ist es ok.
Meine Frau und ich wurden letzte Woche direkt am Eingang von einem Verkäufer übernommen und beraten (also, sie). Führte dazu dass die Apple-Gegnerin nun auch ein iPad Air hat 😁