Apple Pay: Sparkassen-Karte auf Mac freischalten

[quiddjes]

Moin,

ich habe meine Sparkassen-Cards alle auf iPhone, iPad und Watch freigeschaltet und zahle auch damit. Wenn ich die Einrichtung auf dem Mac versuche, dann muss ich das per Telefonnummer freischalten. So weit, so bekannt. Dort erfahre ich aber seit MONATEN in einer Ansage, dass die Freischaltung auf Macs "aktuell nicht unterstützt wird". Das aktuell dauert jetzt schon sehr, sehr lange. Ich bin Kunde der Hamburger Sparkasse, aber das scheint für alle Sparkassen zu gelten.

Kann mir irgendjemand erklären, woran das liegt, dass es auf dem einen Gerät geht und auf dem anderen nicht? Ich hatte die Karten übrigens mal auf dem Mac freigeschaltet gehabt, aber (ich glaube seit dem Mac-Wechsel) geht das nicht mehr.

 

[mainzer999]

Was soll man da erklären, es geht halt aktuell nicht.

Die Sparkasse sagt selbst dazu:

1. Aktuell ist die Aktivierung von Karten im Mac nicht möglich.
   
   Wenn Ihr Mac oder Ihr Magic Keyboard Touch ID hat, können Sie damit auf Websites bezahlen, die Apple Pay unterstützen. Das geht mit Sparkassen-Card, Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis.
   
   Sparkassen-Card hinterlegen:
   
   Ihre Sparkassen-Card muss bereits auf einem anderen Apple Gerät (zum Beispiel iPhone) hinterlegt sein, damit Sie diese Karte auch auf dem Mac verwenden können. Öffnen Sie auf Ihrem Mac die „Systemeinstellungen“. Gehen Sie zu „Wallet & Apple Pay“ und klicken Sie auf das „Plus-Symbol“, um eine Karte hinzuzufügen. Wählen Sie hier Ihre Sparkassen-Card aus. Die Aktivierung erfolgt nun ganz einfach über die App Sparkasse. Klicken Sie dazu im Menüpunkt „Apple Pay“ rechts oben auf das Informations-Symbol, dann auf „Service Center“ und wählen Sie anschließend den Punkt „Digitale Karten“ aus. Hier können Sie die Sparkassen-Card aktivieren, indem Sie „Digitale Karte aktivieren“ auswählen. Geben Sie nun die TAN ein, um den Vorgang zu bestätigen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung bekommen Sie auch, wenn Sie die Telefonnummer zur Kartenverifizierung anrufen. Diese wird beim Hinzufügen der Karte angezeigt.
   
   Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis hinterlegen: Wenn Sie Ihre Sparkassen-Kreditkarte oder Sparkassen-Karte Basis bereits auf einem anderen Gerät (wie dem iPhone) hinterlegt haben, wird Ihnen diese Karte in der „Wallet & Apple Pay“ Anwendung auf dem Mac angezeigt. Sie können die Karte dann einfach hinzufügen. Dazu können Sie die Kartendaten auch manuell eingeben oder die Karte mit der Kamera des Mac fotografieren. Um die Karte zu aktivieren, nutzen Sie die App Sparkasse und gehen zum Menüpunkt „Apple Pay“ (siehe vorheriger Abschnitt über die Sparkassen-Card).

 

[quiddjes]

Die Aussage widerspricht sich doch selbst. Erst heißt es, die Aktivierung im Mac sei nicht möglich und dann wird eine Anleitung geschrieben, wie es angeblich geht. Den Weg bin ich schon zig mal gegangen. Die Aktivierung ist nur per Telefonanruf möglich und da kommt die Durchsage, dass Macs nicht unterstützt werden.

Was man erklären könnte: WARUM das nicht geht. Vielleicht weiß das ja wer.

 

[u0679]

Scheint ja Bank bzw. Sparkassen abhängig zu sein.
VR Bsnken gehts ohne ohne Probleme.

 

[quiddjes]

Richtig. Ich hab mich jetzt eine ganze Weile von Nummer zu Nummer des Sparkassen-Verbundes durchtelefoniert. Der letzte, mit dem ich gesprochen habe, hat gesagt: Die Sparkassen-App lässt sich auf dem Mac nicht installieren. Natürlich nicht, für den Mac gibts die ja auch gar nicht. Solange die Sparkasse sich nicht hinsetzt um die Sparkassen-App für den Mac zu schreiben, wird sich daran wohl nichts ändern.

Zu wissen scheint das da aber kaum einer. Die Hälfte der Leute sagten, dass das geht, haben mir die obige Anleitung vorgetragen und waren sprachlos als ich sagte, dass das in einem "geht nicht" endet.

 

[Carcharoth]

Die Aussage widerspricht sich doch selbst. Erst heißt es, die Aktivierung im Mac sei nicht möglich und dann wird eine Anleitung geschrieben, wie es angeblich geht.

Ist eigentlich logisch. Die haben die Anleitung halt mal standardmässig drin und oben den Hinweis, der später eingefügt wurde, dass es aktuell nicht geht. Ein Blick auf archive.org bestätigt das auch. Der Satz wurde erst vor einigen Monaten hinzugefügt. Und da heute bei den ganzen CMS-Klickern keiner mehr weiss, wie das mit Text ausblenden in HTML funktioniert, ist der Text halt noch immer sichtbar.

 

[quiddjes]

Fachkräftemangel Danke für die völlig schlüssige Erklärung....

 

[quiddjes]

Was soll man da erklären, es geht halt aktuell nicht.

Die Sparkasse sagt selbst dazu:

1. Aktuell ist die Aktivierung von Karten im Mac nicht möglich.

"Aktuell" ist gut -- das geht jetzt schon sehr, sehr lange nicht. Wenn sie das nicht unterstützen wollen, sollen sie das so sagen und nicht so tun, als sei das eine Frage von Wochen und man sei dran.