Apple Kundenfeedback wohin senden?

[mausegurk]

Hi, weiss jemand im Forum zufällig, an wen man sich bei Apple zwecks Kundenfeedback wendet? Ich habe einen Beschwerdebrief (instabiles MacBook Pro) erstellt, finde aber auf der Apple Homepage kein passendes Supportformular für mein 14 Monate altes MBP.

Tausend Dank für einen Tip!

 

[franz-ro]

Guten Abend!

Dein Feedback kannst du entweder an diese e-mail-Adresse senden: [email protected] oder hier loswerden.

Wundere dich aber nicht, wenn du nur eine sehr stumpfsinnige Antwort bekommst. Ich habe mal eine Anfrage bzgl. eine Nachtschaltung für die Timecapsule gestellt. Und das war die Antwort:

vielen Dank fuer Ihre Email und Ihr Feedback. Selbstverstaendlich sind wir immer an einer Verbesserung unserer Produkte interessiert. Durch ein Feedback unserer Kunden koennen wir an der Qualitiaet unserer Produkte arbeiten. Wir werden dies dann in Zukunft versuchen in unserer Produktekonzeption zu integrieren. Sie koennen Ihr Feedback auch weiterhin auf folgender Webseite auessern:

www.apple.com/feedback/

Vielen Dank.

Mit freundlichen Gruessen,

Ihr Apple Store Team

Apple Operations Europe
Customer Service
Cork - Ireland

 

[hellboy123]

Guten Abend!

Dein Feedback kannst du entweder an diese e-mail-Adresse senden: [email protected] oder hier loswerden.

Wundere dich aber nicht, wenn du nur eine sehr stumpfsinnige Antwort bekommst. Ich habe mal eine Anfrage bzgl. eine Nachtschaltung für die Timecapsule gestellt. Und das war die Antwort:

die antwort kam ziemlich schnell oder? also ein autoresponder vielleicht?

 

[franz-ro]

Nö, der Autoresponder kam noch vorher. Also ich finde die Antwort mehr als erbärmlich.

 

[hellboy123]

oh