[4] apple ID - nicht mehr möglich, gekaufte apps wieder runterladen?

[gregorius007]

Hallo,

unsere Tochter das beim Passwort-Setzen auf dem iPhone irgendwas falsch gemacht, so daß das iPhone komplett gesperrt wurde. Sie wußte das Passwort nicht mehr, wir haben mehrfach versucht, es einzugeben (mit immer längeren Wartezeiten).
Nun ja, dann mußten wir nach Anleitung das iPhone über iTunes zurücksetzen. Dabei wird noch die aktuelle Firmware draufgespielt, was den Vorgang unnötig verzögert.

Nun ja, ich habe dann versucht, die bisherige Apple-ID wiederherzustellen, aber da kam eine Fehlermeldung, daß die Max. Anzahl bereits erreicht wurde (sonst kein Hinweis, wie und warum).

Ich könnte eine neue Apple-ID anelgen, was ich auch tat, damit ich das Telefon überhaupt wieder in Betrieb nehmen kann.

Bei den Einstellungen für iTunes auf dem iPhone kann ich ja die alte (bisherige) Apple-ID angeben, aber im App Store erscheinen (unter Update -> Einkäufe) nicht die bereits gekauften Apps.
Jetzt weiß ich nicht, wo ich sonst noch sehen kann, welche Apple-ID (bzw. noch andere IDs) für den Einkauf und für das iPhone verwendet werden.

Wie kann ich die bereits eingekauften Apps wieder aufs iPhone bekommen? Warum ist meine Apple-ID blockiert?
Kann ich sie einfach wieder "kaufen" und es wird festgestellt, daß diese bereits gekauft wurden, so daß mir der Betrag nicht nochmal abgebucht wird?

ich verstehe von dem ganzen apple-zeug nicht all zu viel, habe mehr mit PC und windows zu tun.

danke im voraus.

viele grüße
gregor

 

[Madoyee]

Du kannst die Apps nicht direkt übertragen, da das zwei verschiedene Apple-IDs sind. Inhalte zwischen zwei Accounts zu übertragen ist so nicht möglich.
Wenn deine Tochter "mein iPhone suchen" in iCloud aktiviert hatte, wird das zurücksetzen und das verknüpfen mit einer neuen Apple-ID nichts bringen, da das Gerät bis zur Deaktivierung dieser Funktion mit dem Account verknüpft ist.
Die Möglichkeit die du hast ist auf iforgot.apple.com die Apple-ID deiner Tochter zurückzusetzen.
Die Apple-ID deiner Tochter ist gesperrt, weil ihr euch vermutlich zu oft falsch eingeloggt habt.

 

[gregorius007]

sorry, ich verstehe nur bahnhof.
jetzt mal langsam für einen nicht apple fan.

es gibt nur EIN iPhone, auf dem ursprünglich eine apple-ID eingerichtet wurde.
ich habe keine zwei accounts - bzw. von welchen accounts reden wir? ist eine apple-ID gleichzeitig ein account?

zu welchem zeitpunkt soll das "mein iPhone suchen" in iCloud aktiviert worden sein? vor der sperrung? oder jetzt danach?

jetzt kann ich bei den einstellungen -> iCloud die alte apple-ID nicht eingeben. das habe ich schon versucht.
da komme ich aber nicht weiter. es erscheint hier wieder die meldung "anmeldung nicht möglich. auf diesem iPhone wurde die maximale Anazhl kostenloser Accounts aktiviert. OK."


ok, das heißt, ich gehe auf iforgot.apple.com und dann?
dort habe ich bereits meine apple-ID zurückgesetzt, das heißt, mir wurde ein link per mail geschickt, wo ich mein passwort zurücksetzen kann.

das heißt, in https://appleid.apple.com/de/ kann ich mich einloggen. aber da kann ich nur meine adresse und telefonnummer usw. ändern, mehr nicht.

ja, die ID wurde scheinbar gesperrt, weil zu oft das passwort fasch eingegeben wurde - das ist richtig.

aber irgendwie ist mir immer noch nicht klar, wie ich im app store die gekauften apps wieder runterladen kann.

danke!

 

[Madoyee]

Ok, Verständnisproblem. Tut mir leid. Ich bin davon ausgegangen dass ihr das Passwort der Apple-ID nicht mehr wisst.
Wenn du das iPhone erfolgreich zurückgesetzt hast, dann kannst du dich mit der Apple-ID auf dem Gerät einloggen und in den Store gehen, dort sind dann alle Apps vorhanden. Zum installieren dann nur auf die Wolke klicken.

 

[Ühm]

Hallo!

Zuerst möchte ich dich bitten auf die Groß- und Kleinschreibung zu achten...hilft uns deine Texte besser zu lesen. Danke!

Zum Problem:
Ja, die Apple ID ist gesperrt, weil ihr euch zu oft mit dem falschen Passwort angemeldet habt.
Du musst in den Einstellungen "Find my Iphone" deaktivieren.
Habt ihr ein Backup gemacht?
Was er meint ist...eine Apple ID ist gleichzeitig dein Account. Somit gelten die App Käufe nur für die eine ID und sind nicht auf eine andere Übertragbar.

Habe ich wohl dann auch etwas missverstanden...

 

[NorbertM]

Er schrieb doch "Ich könnte eine neue Apple-ID anelgen, was ich auch tat" - mit dieser ID kann er dann jedenfalls die Apps nicht laden.

 

[gregorius007]

Danke für eure schnellen Antworten.

1. vor der Sperrung haben wir auf diesem iPhone (bzw. wo auch immer) kein Backup gemacht. Zumindest nicht explizit. Es gibt keine Backup App drauf, die ich hätte aufrufen können.
2. wo finde ich die Einstellung "Find my iPhone", die ich deaktivieren soll? auf dem iPhone? oder auf der appleID webseite?

Wenn ich auf dem iPhone unter Einstellungen -> iTunes & App Store reingehe, dann ist dort die alte Apple-ID eingetragen. Wenn ich auf "Anzeigen" gehe und das Passwort eingebe, dann werden mir alle Daten (u.A. auch die Kreditkartendaten unter Zahlungsdaten) angezeigt.

Trotzdem kann ich im App Store nicht auf die gekauften Apps zugreifen - oder ich weiß nicht, wo bzw. wie das geht.

Update: unter

https://www.icloud.com/activationlock/

steht: Aktivierungssperre AUS
iOS- Gerät mit der Seriennummer xxxxxxxx
11.Januar 2015 ...

Dieses Gerät kann von einem neuen Nutzer aktiviert werden.

 

[Ühm]

Vielleicht hilft dir das weiter...

http://support.apple.com/de-de/HT5787

Mein IPhone suchen...
Einstellung>ICloud ..unter wird der Button Mein IPhone suchen Grün(aktiv) Grau inaktiv angezeigt

Wenn es doch aktiviert werden kann...Verbinde es mit ITunes.
Es erscheint dann, neu anmelden oder mit bestehender wiederherstellen.
Du gehst auf wiederherstellen.

Gucke dir bitte vorher den Link von mir ab, vielleicht hilft dir das schon weiter.

 

[gregorius007]

Er schrieb doch "Ich könnte eine neue Apple-ID anelgen, was ich auch tat" - mit dieser ID kann er dann jedenfalls die Apps nicht laden.

Für die initiale Aktivierung des iPhones konnte ich die alte (gesperrte?) Apple-ID nicht verwenden, es kam nur die Fehlermeldung (wie oben angegeben):

"Anmeldung nicht möglich. Auf diesem iPhone wurde die maximale Anzahl kostenloser Accounts aktiviert. OK."

Muß ich auf meinem iPhone jetzt erneut ein Firmware Update durchführen und dann die alte Apple-ID verwenden?

 

[gregorius007]

Vielleicht hilft dir das weiter...

http://support.apple.com/de-de/HT5787

Mein IPhone suchen...
Einstellung>ICloud ..unter wird der Button Mein IPhone suchen Grün(aktiv) Grau inaktiv angezeigt

Bei mir steht da nur: Apple-ID, Kennwort und drunter in grau Anmelden

Drunter in blau steht "Apple-ID oder Kennwort vergessen?"

Wenn ich hier versuche, mich mit der Apple-ID und Kennwort anzumelden, kommt die oben genannte Fehlermeldung.

Einen Button gibt es bei mir nicht.

Unten steht nur "Kostenlose Apple-ID holen" und "weitere Infos zu iCloud"

 

[Ühm]

Wenn du es mit ITunes verbindest, wird automatische die neue Firmware aufgespielt.

 

[raven]

Du kannst in der Cloud mal einloggen und sehe ob Find my iphone* da drin ist mit der ersten AppleID. Wenn ja rauslöschen.Dann kannst du versuchen das Iphone vollkommen zurück zusetzen.

 

[gregorius007]

Sorry, aber ich bin wieder verwirrt:
Warum soll ich jetzt mit iTunes verbinden, um neue Firmware draufzuspielen? Diese ist schon drauf, seit heute Früh gibt es ja keine neue, vermute ich.

Die Aktion mit dem Wiederherstellen habe ich ja heute schon gemacht, dabei konnte ich die alte Apple-ID nicht mehr verwenden. Vielleicht deshalb, weil sie noch gesperrt war?

Ich kann es erneut versuchen, wenn es etwas bringt.

 

[gregorius007]

Du kannst in der Cloud mal einloggen und sehe ob Find my iphone* da drin ist mit der ersten AppleID. Wenn ja rauslöschen.Dann kannst du versuchen das Iphone vollkommen zurück zusetzen.

Vielleicht habe ich dich falsch verstanden: wo kann ich mich in der Cloud einloggen? Auf dem iPhone? Da geht es ja nicht, wie ich schon zuvor geschrieben habe. Und bei AppleID finde ich keine Cloud Option.

Wo kann ich mich in der Cloud einloggen?

 

[raven]

Hast du von dem Iphone ein Backup? Also mit der alten AppleID?

Wo kann ich mich in der Cloud einloggen?

Hier https://www.icloud.com/#

 

[Ühm]

Muß ich auf meinem iPhone jetzt erneut ein Firmware Update durchführen...

Nein musst du nicht!

Er hat kein Backup.

Schnapp dir dein PC und versuche es darüber, nicht auf den IPhone.

 

[dbrune]

Hast du von dem Iphone ein Backup? Also mit der alten AppleID?


Hier https://www.icloud.com/#

Funktioniert aber nicht per iOS.

 

[raven]

Funktioniert aber nicht per iOS.

Nein natürlich nicht. Aber man kann ab jedem Rechner auch einem Windows in die Cloud einloggen. Oder ab einem iMac oder MB.

 

[gregorius007]

Hast du von dem Iphone ein Backup? Also mit der alten AppleID?


Hier https://www.icloud.com/#

So: habe mich veruscht, bei iCloud (am PC) einzuloggen. Da kommt eine Meldung "Richten Sie iCloud auf einem Gerät ein, um iCloud.com zu benutzen"

Lusitg!

ich kann am iPhone keine iCloud nutzen, weil die max. Anzahl an Accounts erreicht ist. und am PC kann ich kein iCloud einrichten, weil ich es erst am iPhone machen soll - offenbar ist das System sehr gut durchdacht: wenn du einmal ausgesperrt bist, dann kommst du nicht mehr rein!

 

[dbrune]

Nein, das eine hat mit dem anderen nichts zutun. Kommt die Meldung auf dem iPhone oder am PC? Du gehst aber schon in den Browser, oder?