Apple hat mir ein gelocktes Gerät geschikt.

[Apfel>Birne]

Hallo ihr lieben,

Wie der Titel schon sagt hab ich heute mein Austauschgerät bekommen und muss feststellen das es meine simkarte nicht akzeptiert.
Ich geh davon aus das apple mir ein locked Gerät geschikt hat, was hab ich nun für möglichkeiten, können die das so klären? Habe leider keine lust wieder das iphone wegzuschiken.

Danke schonmal im Vorraus

 

[Clemenzz]

Anrufen beim Support, wir hatten hier auch schon einen mit dem gleichen Problem, bei ihm konnte der Support weiterhelfen

 

[Apfel>Birne]

Gut werde morgen dann anrufen weil die hotline ja nur bis 19:45 geht.
Danke dir für die Antwort und hoffe sehr das die mein iphone auch so freischalten können.

 

[jackbeatle]

Halt uns doch bitte auf dem Laufenden, wenn du was Neues rausbekommst - danke! :-D

 

[thommyfarmer]

War bei mir ebenso. Support angerufen und einen Tag später war das Gerät entsperrt. Haben die irgendwie per Fernzugriff gemacht und ging quasi über Nacht. Das Gerät mußte als nicht nochmal eingeschickt werden!


Gruß

Thommy

 

[iNik]

Simlock glaube ich in deinem Fall nicht, nur Net Lock, da wie beschrieben es bei den anderen über Nacht ging und sie es somit wohl per Fernzugriff entsperrt haben.