Magazin Apple erlaubt offenbar Promo-Codes für In-App-Käufe

[Martin Wendel]

Um Apps als Review-Exemplare oder etwa für Gewinnspiele kostenlos verteilen zu können, können Entwickler pro App gleichzeitig bis zu 100 Promo-Codes generieren. Diese können anschließend über den App Store eingelöst werden und ermöglichen einen kostenlosen Download des sonst kostenpflichtigen Programms. Für In-App-Käufe war bis dato jedoch keine Erstellung von Promo-Codes vorgesehen. Dies scheint sich nun zu ändern, auch wenn die genaue technische Umsetzung derzeit noch unbekannt ist. So bietet EA in einer Aktion, die jedoch auf die USA beschränkt ist, derzeit über deren Webseite einen In-App-Kauf für das beliebte Rennspiel Real Racing 3 kostenlos an, der normalerweise mit 1,79 Euro zu Buche schlägt.[prbreak][/prbreak]

Offiziell bietet Apple auch weiterhin keine Promo-Codes für In-App-Käufe an. In den Entwickler-Dokumentationen heißt es dazu, dass „Promo-Codes nicht für In-App-Käufe, einschließlich Zeitungskiosk-Ausgaben, funktionieren“. Wie genau EA die derzeitige Aktion abwickelt, ist damit unklar. 9to5Mac vermutet, dass Apple solche Codes seit neuestem über das App Store Code Program anbieten könnte. Über dieses Programm ist es Entwicklern möglich, spezielle Werbeaktionen für ihre Apps durchzuführen. Dazu zählen auch umfangreichere Aktionen, die über die üblichen 100 Promo-Codes hinaus gehen.

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Via 9to5Mac

 

[iDesign]

Wäre schön, wenn Apple endlich mal eine Rückgabemöglichkeit für Applikationen einführt, wie es wohl auch bei dem Google PlayStore der Fall sein soll. Jeder hat schon einmal eine App gekauft, die sich im Nachhinein als Fehlkauf herausstellte, weil sie die erwarteten Vorstellungen nicht erfüllte, weil die App nicht einwandfrei funktionierte oder sonstiges.

Nicht immer sind Bewertungen hilfreich, manchmal gibt es nämlich noch keine oder sie halten sich die Waage. Ich sehe auch keinen Grund, warum man so ein Rückgaberecht nach 5 oder 10 Minuten nicht einführen könnte. Kundenfreundlich wäre es auf jeden Fall

Aber gut, viele Apps sind ja mittlerweile kostenfrei und lassen sich dann über den InApp-Kauf erweitern...

 

[johnnybpunkt]

Wäre schön, wenn Apple endlich mal eine Rückgabemöglichkeit für Applikationen einführt, wie es wohl auch bei dem Google PlayStore der Fall sein soll. Jeder hat schon einmal eine App gekauft, die sich im Nachhinein als Fehlkauf herausstellte, weil sie die erwarteten Vorstellungen nicht erfüllte, weil die App nicht einwandfrei funktionierte oder sonstiges.

Nicht immer sind Bewertungen hilfreich, manchmal gibt es nämlich noch keine oder sie halten sich die Waage. Ich sehe auch keinen Grund, warum man so ein Rückgaberecht nach 5 oder 10 Minuten nicht einführen könnte. Kundenfreundlich wäre es auf jeden Fall

Aber gut, viele Apps sind ja mittlerweile kostenfrei und lassen sich dann über den InApp-Kauf erweitern...

Volle Zustimmung (ich würde allerdings 30 Minuten Testzeit vorschlagen, Produktivapps lassen sich in 5-10 Minuten nicht ausreichend beurteilen), die Rückgabe auf Kulanzbasis über den Supportkontakt ist einfach wirklich nicht kundenfreundlich...

 

[Maytek]

Gibt es doch:
https://reportaproblem.apple.com

 

[iDesign]

Die Möglichkeit, ein tatsächliches Problem bei Apple zu melden, schützt dich nicht vor Fehlkäufen, wenn z. B. deine Vorstellungen nicht erfüllt werden konnten. Ein Problem gem. Formular liegt nur dann vor, wenn

• du den Kauf nicht autorisiert hast
• die Applikation nicht geladen oder gefunden wurde
• sich die Applikation nicht installieren lässt
• die Applikation nicht wie erwartet funktioniert

Letzter Punkt interpretiere ich zumindest so, dass eine Funktion in der Beschreibung zwar genannt aber in der tatsächlichen Applikation nicht vorhanden oder nicht wie angegeben funktioniert.

Du hast also zwar durchaus die Möglichkeit, die Applikation dann zurückzugeben, wenn sie nicht ordnungsgemäß funktioniert. Das halte ich aber eher für eine Selbstverständlichkeit. Wenn dir die Applikation hingegen nicht gefällt oder sie deinen Erwartungen nicht gerecht wird, hast du Pech gehabt oder musst auf die Kulanz von Apple hoffen.

Das ist also nicht wirklich mit dem Rückgaberecht im Google PlayStore zu vergleichen. Zumal ich das Formular bei Apple nicht für Applikationen unter 5 € ausfüllen würde. Denn der Nutzen würde nicht im Verhältnis zum Aufwand (für mich und Apple) stehen.

 

[colacastell]

Rückgaberecht nach 5 oder 10 Minuten nicht einführen könnte.

Das wäre eine tolle Maßnahme. Ich glaube im Play Store kann man so etwas ähnliches machen.
Ich würde es aber auch toll finden, wenn man Apps tatsächlich innerhalb von sagen wir 60 oder 120 Minuten zurückgeben kann, da man viele Apps und dessen Leistungen tatsächlich als Betrug bezeichnen kann, da sie kaum funktionieren, oder Funktionen versprechen die nicht vorhanden sind.

 

[Walter O'Dim]

Im PlayStore hat man 15 Minuten Rückgabe Recht.
Das war früher mal mehr, aber es wurde dann gekürzt. Ich finde die 15 Minuten schon etwas kurz, aber besser als gar nicht.

 

[10tacle]

Wäre schön, wenn Apple endlich mal eine Rückgabemöglichkeit für Applikationen einführt, wie es wohl auch bei dem Google PlayStore der Fall sein soll. Jeder hat schon einmal eine App gekauft, die sich im Nachhinein als Fehlkauf herausstellte, weil sie die erwarteten Vorstellungen nicht erfüllte, weil die App nicht einwandfrei funktionierte oder sonstiges.

Hab ich mir auch schon oft gedacht bzw. hat es mich schon oft vom Kauf abgehalten.
Alternativ würd ich mir wünschen, dass es für Entwickler verpflichtend wird eine werbeverseuchte Gratis-App anzubieten, damit man erstmal testen kann. Die müsste auch gar nicht den vollen Funktionsumfang haben.

Die Werbung würde ja zur Not ebenfalls noch das nötige Geld einbringen. Aber blind kaufen hab ich schon ein paar Mal bereut.
Auch wenn es sich meist nur um Kleingeld handelt, möchte ich das ja nicht aus dem Fenster werfen.


Sent from my iPhone using Apfeltalk mobile app

 

[raven]

Aber blind kaufen hab ich schon ein paar Mal bereut.

Kann ich ungesehen unterzeichen. Unter den Einkäufen bei iTunes habe ich mittlerweile mehr gelöschte Apps' als die welche ich noch auf dem iPhone/IPad habe. Und auf den geräten liegen noch genug unnütze rum.