Apple Care+ fürs iPhone nach 60 Tagen abschließen

[DaniellSann86]

Hallo Leute,

Natürlich weiß ich das man 60 Tage Zeit hat um Apple Care abzuschließen.
Meine Frage bezieht sich auf die Zeit danach.
Ich weiß das es zum Beispiel in den USA (dort sogar bis zwei Jahre nach Kauf) und Mexiko nach den 60 Tagen möglich ist mit dem iPhone an die Genius-Bar zu gehen, dort wird das Gerät überprüft und wenn alles in Ordnung ist kann man eben auch nach den 60 Tagen noch Apple Care erwerben.
Soll wohl auch in Deutschland klappen, meine Frage wäre aber ob das hier aus dem Forum schon mal jemand erfolgreich bzw unerfolgreich gemacht hat.
Hintergrund ist das ich mir ein 3 Monate altes iPhone Air gekauft habe, eigentlich mit dem Gedanken meine Meinung zu bestätigen das ich mit dem Akku nicht zu recht komme, aber was soll mal sagen, ich liebe das Air und möchte es gern ohne Case nutzen.

 

[voyager]

ber du kannst ja auch eine Handyversicherung bei einen anderen Anbieter abschließen

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[Yulchen]

Apple ist da sehr streng. Aber ich würde mal mit dem Gerät in den Apple Store gehen und es versuchen. Ansonsten: wie mein Vorgänger schon sagte: du kannst durchaus auch problemlos woanders eine Versicherung abschließen, es muss nicht unbedingt Apple sein.

Ich hatte vor 2 Jahren ein iPhone 15 Pro Max, auf welchem ich den Apple Care abgeschlossen hatte. Den hatte ich nach 3 Monaten aber gekündigt - was ich dann aber später bereut hatte. Apple hatte sich damals geweigert, dass ich einen neuen Apple Care abschließen konnte. Habe ich bis heute nicht verstanden. Das iPhone war tip top in Ordnung und auch erst wenige Monate alt… man muss nicht alles verstehen.

 

[DaniellSann86]

Apple ist da sehr streng. Aber ich würde mal mit dem Gerät in den Apple Store gehen und es versuchen. Ansonsten: wie mein Vorgänger schon sagte: du kannst durchaus auch problemlos woanders eine Versicherung abschließen, es muss nicht unbedingt Apple sein.

Ich hatte vor 2 Jahren ein iPhone 15 Pro Max, auf welchem ich den Apple Care abgeschlossen hatte. Den hatte ich nach 3 Monaten aber gekündigt - was ich dann aber später bereut hatte. Apple hatte sich damals geweigert, dass ich einen neuen Apple Care abschließen konnte. Habe ich bis heute nicht verstanden. Das iPhone war tip top in Ordnung und auch erst wenige Monate alt… man muss nicht alles verstehen.

Doch, für mich muss es Apple sein, denn wenn was mit dem Gerät ist gehe ich in den Store und bekomme sofort Hilfe.

 

[Yulchen]

Doch, für mich muss es Apple sein, denn wenn was mit dem Gerät ist gehe ich in den Store und bekomme sofort Hilfe.

Tja, dann kannst du nur auf Kulanz hoffen. Ich musste mein iPhone damals woanders versichern. Geh am besten in einen Store. Telefonisch wirst du direkt abgewürgt mit deinem Anliegen, das kann ich dir garantieren.

 

[alex34653]

Nachdem das ja tatsächlich eine Versicherung ist (im Gegensatz zum alten Apple Care vor langer Zeit) bin ich nicht sicher wieviel Kulanz da möglich sein wird.

 

[Rosie]

Ich hänge mich mal hier mit dran da es dazu passt.

Apple schreibt dazu:

Wenn du ein neues Apple-Gerät erwirbst, kannst du innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf die AppleCare+-Abdeckung hinzufügen. AppleCare+ mit Diebstahl und Verlust.

Was ist wenn das iPhone nach dem Kauf noch länger als die 60 Tage rumliegt und erst danach aktiviert wird? Oder zählen dann die 60 Tage erst nach der Aktivierung?

 

[u0679]

Nach dem Kauf versteh ich ab Kaufdatum, nicht aber ab Inbetriebnahme, oder?

 

[orcymmot]

Streng genommen dürfte das Kaufdatum zählen, aber Apple bekommt meist nur die Aktivierung mit und lässt den Zeitraum ab dann laufen.

Apple könnte theoretisch den Kaufbeleg fordern, habe ich jedoch noch nicht von gehört.

 

[Rosie]

Ich habe noch ein Beispiel gelesen dem das Kaufdatum widersprechen würde:
es gibt ja auch die Konstellation das man das iPhone weit vor z.B. Weihnachten im Angebot kauft (als weit mehr als 60 Tage), dieses könnte ja dann als Weihnachtsgeschenk nicht meht mit AppleCare+ verischert werden bei Aktivierung?!

 

[mainzer999]

Steht bei Apple doch ziemlich eindeutig:

Du kannst einen AppleCare+ Plan beim Kauf eines neuen Produkts bei Apple vor Ort, online oder über die Apple Store App abschließen. Bis zu 60 Tage nach dem Kauf eines neuen Apple Produkts kannst du einen neuen Plan über die App „Einstellungen“ auf deinem iPhone, iPad oder Mac abschließen.

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[Rosie]

Ja schon klar, hatte ich oben auch schon zitiert aber es gibt eben auch Leute die Geräte weit nach dem Kauf und über den 60 Tagen erst aktiviert haben und trotzdem noch AppleCare+ abschließen konnten.

 

[mainzer999]

Ja schon klar, hatte ich oben auch schon zitiert aber es gibt eben auch Leute die Geräte weit nach dem Kauf und über den 60 Tagen erst aktiviert haben und trotzdem noch AppleCare+ abschließen konnten.

Gibt es die wirklich?

Ein nachträglicher Abschluss von AppleCare+ ist nach mehr als sechs Monaten grundsätzlich nicht mehr möglich. Die offizielle Frist für den Kauf der Police ist weltweit strikt auf 60 Tage nach dem Kaufdatum des Geräts begrenzt. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt die Option unwiderruflich. [1, 2, 3, 4]

 

[Yulchen]

Gibt es die wirklich?

Ein nachträglicher Abschluss von AppleCare+ ist nach mehr als sechs Monaten grundsätzlich nicht mehr möglich. Die offizielle Frist für den Kauf der Police ist weltweit strikt auf 60 Tage nach dem Kaufdatum des Geräts begrenzt. Nach Ablauf dieses Zeitraums verfällt die Option unwiderruflich. [1, 2, 3, 4]

So wurde mir das seinerzeit am Telefon von Apple bestätigt: Es gilt das Kaufdatum. Sonst könnte man ein Gerät ja monatelang im Schrank liegen lassen und dann einfach mal so Apple Care+ noch aktivieren.

 

[alex34653]

Wenn man bei Apple direkt kauft werden die 60 Tage in Stein gemeißelt sein, kauft man bei einem Reseller so denke ich dass viele (eher wahrscheinlich keine) so verlässlich an Apple melden wann an einen Endkunden verkauft wurde, dass die sich darauf verlassen.

Aber warum auch rätseln? Will man ACPP+ abschließen, dann einfach tun. Die restliche Zeit, die man hat um aktivieren zu müssen (bevor es zu spät ist) sieht man in den Einstellungen.

 

[Gelöschtes Mitglied 254503]

Ich habe kürzlich ein neues MacBook Pro über Kleinanzeigen gekauft. Zuerst wurde mir nach der Aktivierung eine eingeschränkte Garantie bis März 27 angezeigt. Konnte dann das Kaufdatum anpassen in den Einstellungen, ohne eine Rechnung hinschicken zu müssen. Anschließend ging auch Apple Care. Also sind die 60 Tage nicht zwingend fix nach Kauf bzw. Übergang an den Endkunden. Es zählt offensichtlich auch das Aktivierungsdatum.

 

[voyager]

Es zählt offensichtlich auch das Aktivierungsdatum

hängt auch davon ab, wo es gekauft wurde. Wurde es direkt bei Apple gekauft, zählt es ab da. da die ja die Daten im System haben.
Bei anderen Vertriebskanälen kann man durchaus glück haben, wenn es einige Zeit nicht aktiviert wurde

 

[Gelöschtes Mitglied 254503]

hängt auch davon ab, wo es gekauft wurde. Wurde es direkt bei Apple gekauft, zählt es ab da. da die ja die Daten im System haben.
Bei anderen Vertriebskanälen kann man durchaus glück haben, wenn es einige Zeit nicht aktiviert wurde

Ja das stimmt. Aber der Verkäufer war ja praktisch schon der erste Besitzer von dem MacBook. Zwar nie aktiviert, aber irgendwas wurde ja an Apple da schon übermittelt nehme ich an. Ich war ja irgendwie schon dann der zweite und die 60 Tage waren rum. War auch verwundert, dass ich das Kaufdatum nochmal anpassen konnte. Hab dann einfach als Kaufdatum den Tag eingetragen wo ich es geholt hatte und Apple Care ging abzuschließen. Hatte offensichtlich Glück, dass es so geklappt hat