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[Apple-ID] Apple Account gelöscht, iPad aber noch mit dem Account verknüpft

klamm

Granny Smith
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21.11.14
Beiträge
16
Hallo zusammen,

ein Außendienstler ist aus unserer Firma ausgeschieden, hat aber vorher noch sein Passwort für die Apple ID geändert und danach den Account gelöscht.
Nun stehe ich vor dem Problem, dass ich das iPad Air nicht auf Werkseinstellungen zurücksetzen kann, da eine Aktivierungssperre auf dem Gerät ist, da das Gerät noch mit der gelöschten Apple ID verknüpft ist.

Gibt es evtl. einen Trick o.Ä. um das iPad wieder funktionstüchtig zu machen?

Viele Grüße
 
Kann der frühere Mitarbeiter nicht erreicht werden?
 
Doch, aber da die Apple ID gelöscht wurde kann ich nicht die Aktivierungssperre mit der Apple ID und Passwort entfernen.
 
Mit Kaufnachweis an den Apple Support werden.
 
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Reaktionen: klamm
Sicher, dass sie komplett gelöscht wurde? Das ist nämlich ein wenig mehr Aufwand.
Oder nur auf dem iPad gelöscht?

Dann siehe Apple Support Dokument.