Anru bei Retail Store vor Garantie Belastung

[lukiwille]

Hallo,

ich würde gerne wegen eines Defekten Blitzes meines Iphone 4 in den Apple Retail Store Hamburg
Alstertal gehen,nun meine Frage,muss ich vorher da anrufen und mich ankündigen?Ich würde gerne mit einem
neuen Gerät daraus gehen,gibt es tricks oder einen bestimmten Mitarbeiter,den man ansprechen muss?

Bitte schreibt mir doch eure Erfahrungen

 

[rc4370]

Ein Anruf im Vorfeld schadet sicher nicht. Vereinbare einen Termin, so vermeidest du unnötige Wartezeiten bei viel Betrieb.

 

[lukiwille]

Ok,danke rc4370 dann werde ich auf jedenfall vorher anrufen

Zitat:"bei viel Betrieb"

Hast du eine Apple Store jemals leer erlebt-Ich nicht

 

[Nick Cave]

Alternativ könntest Du auch online einen Termin an der Genius Bar des Apple Stores Hamburg Alstertal vereinbaren.

 

[blade37]

bekommt man eigentlich sofort einen neuen ? oder wird es zur reparatur geschickt?

 

[Nick Cave]

Du wirst sicherlich gleich vor Ort ein neues oder refurbished iPhone erhalten.

 

[lukiwille]

Ich hoffe doch sehr auf ein neues,kann ich das irgendwie beeinflussen,
wie z.b Originalverpackung mit abgeben oder so,oder hilft einfach nichts anderes als
höffliches Bitten an den Verkäufer.

Kennt irgendwer "gute" Verkäufer im Hamburger Apple Store?

 

[obermuh]

Beeinflussen kannst du es eher nicht und ich würde mich wundern wenn ein Genius die Befugnis hätte sowas zu entscheiden. Das wird wohl davon abhängen was gerade vorrätig ist und wie alt dein iPhone ist. Es gibt eine Regelung bis zu welchem alter du Anspruch auf ein neues hast oder eben nicht... Glaub 4 Wochen oder so um den Dreh hast du Anspruch auf ein neues Gerät!

 

[rc4370]

Auf den Knien rutschen und bitterlich weinen soll schonmal geholfen haben aber Zeuge einer solchen Erniedrigung war ich noch nie. Ausser vielleicht bei meinem eigenen Versuch, von IKEA nach acht Versuchen das richtige Ersatzteil für meinen Glas Schreibtisch zu bekommen.