Hi,
kennt sich hier evtl. jemand aus mit Aldi-Talk? Für unseren Sohn habe ich scon vor Monaten ein Kombi-Paket S mit einem Volumen von 15 GB pro Monat abgeschlossen. Heute ist er auf Klassenfahrt nach England gefahren. Leider hatte er sein Volumen schon komplett aufgebraucht. Daher habe ich es mit 10,- € aufgeladen. Es waren sogar noch seit der Kündigung des letzten Tarifs 7,99 € Guthaben vorhanden. Insgesamt steht nun als ein Guthaben von 17,99 € zur Verfügung.
Doch leider wird das Datenvolumen trotz des vorhandenen Guthabens nicht aufgefüllt. Hat jemand eine Idee, was ich hier noch machen muss bzw. woran das liegen könnte? Ich habe in allen Einstellungen der App nichts gefunden, mit dem ich das Datenvolumen um das vorhandene Guthaben vergrößern kann.
Wäre euch für Hinweise dankbar, denn so kann unser Sohn derzeit keine mobllen Daten nutzen, sondern ist auf ein vorhandenes WLAN vor Ort angewiesen.
EDIT
Hab gerade mit Aldi-Talk telefoniert und die sehr nette Dame an der Hotline hat jetzt einfach den Tarif auf das Kombi-Paket M unter Ausnutzung des Guthabens umgesetllt. So hat er nun 30 GB für 13,99 € mtl. Und das kann ich ja dann problemlos wieder kündigen.
kennt sich hier evtl. jemand aus mit Aldi-Talk? Für unseren Sohn habe ich scon vor Monaten ein Kombi-Paket S mit einem Volumen von 15 GB pro Monat abgeschlossen. Heute ist er auf Klassenfahrt nach England gefahren. Leider hatte er sein Volumen schon komplett aufgebraucht. Daher habe ich es mit 10,- € aufgeladen. Es waren sogar noch seit der Kündigung des letzten Tarifs 7,99 € Guthaben vorhanden. Insgesamt steht nun als ein Guthaben von 17,99 € zur Verfügung.
Doch leider wird das Datenvolumen trotz des vorhandenen Guthabens nicht aufgefüllt. Hat jemand eine Idee, was ich hier noch machen muss bzw. woran das liegen könnte? Ich habe in allen Einstellungen der App nichts gefunden, mit dem ich das Datenvolumen um das vorhandene Guthaben vergrößern kann.
Wäre euch für Hinweise dankbar, denn so kann unser Sohn derzeit keine mobllen Daten nutzen, sondern ist auf ein vorhandenes WLAN vor Ort angewiesen.
EDIT
Hab gerade mit Aldi-Talk telefoniert und die sehr nette Dame an der Hotline hat jetzt einfach den Tarif auf das Kombi-Paket M unter Ausnutzung des Guthabens umgesetllt. So hat er nun 30 GB für 13,99 € mtl. Und das kann ich ja dann problemlos wieder kündigen.
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