Aktivieren Zwei-Faktor-Authentifizierung nicht möglich

[neo70]

Ich möchte auf dem iPhone von meinem Sohn die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren. Wenn ich auf aktivieren klicke, kommt dass Fenster in dem Handynummer angezeigt wird, mit der die Identität bestätigt werden kann. Diese Nummer entspricht seiner Mobilnummer am iPhone.
Wenn ich nun auf Fortfahren klicke, kommen ein paar Denksekunden und es erscheint wieder genau das selbe Fenster mit der Telefonnummern. Kurzum, es ist eine Endlosschleife. Selbes verhalten sowohl auf dem iPhone als auch auf dem iPad.
Er hat eine eigene AppleID und gehört der Familiefreigabe an.

Aktuell hat er als Sicherheit die drei Sicherheitsfragen aktiviert. Ist das etwas die Zweistündige Bestätigung? Das würde ich gerne deaktivieren, wird mir aber nirgends angeboten.
Ist da etwa der Wurm drin? Hängt das irgendwie alles miteinander zusammen, oder gibt es bei der Aktivieren der ZFA noch etwas zu beachten?

 

[maddi06]

Hallo @neo70
welches iOS ist denn auf dem iPhone installiert?
Die ZFA kannst du auch unter appleid.apple.com einrichten. Wenn in den letzten 4 Tagen was an der "alten" zweistufige Bestätigung geändert wurde, kann es durchaus nicht funktionieren. Ich meine, dass es 4 Tage "Karenzzeit" waren.

 

[neo70]

Hallo @neo70
welches iOS ist denn auf dem iPhone installiert?
Die ZFA kannst du auch unter appleid.apple.com einrichten. Wenn in den letzten 4 Tagen was an der "alten" zweistufige Bestätigung geändert wurde, kann es durchaus nicht funktionieren. Ich meine, dass es 4 Tage "Karenzzeit" waren.

Die aktuelle iOS Version, müsste also iOS 10.3.2 sein

 

[neo70]

Hallo @neo70
welches iOS ist denn auf dem iPhone installiert?
Die ZFA kannst du auch unter appleid.apple.com einrichten. Wenn in den letzten 4 Tagen was an der "alten" zweistufige Bestätigung geändert wurde, kann es durchaus nicht funktionieren. Ich meine, dass es 4 Tage "Karenzzeit" waren.

An der ZSB wurde nichts geändert. Unter der Appleid.apple.com kann man die ZFA nicht aktivieren. Da gibt es nur den Hinweis, wie es unter iOS und dem Mac funktioniert.

 

[u0679]

Ist denn die zwei stufige Authentifizierung aktiv oder noch die drei Sicherheitsfragen? Wenn es die zweistufige ist, musst Du diese zunächst deaktivieren.

 

[neo70]

Ist denn die zwei stufige Authentifizierung aktiv oder noch die drei Sicherheitsfragen? Wenn es die zweistufige ist, musst Du diese zunächst deaktivieren.

Die drei Sicherheitsfragen ist aktiv. Die ZSA scheint mit nicht aktiv zu sein. Zumindest bin ich mir nicht Bewusst die aktiviert zu haben. Außerdem sehe ich nirgends einen Hinweis darauf.

 

[u0679]

Hm, vielleicht klappt es nicht, wegen der Mitgliedschaft an der Familienfreigabe. Vielleicht Deinen Sohn dort mal entfernen.

 

[maddi06]

Geh noch mal auf www.appleid.apple.com, deaktiviere die authentifizierung und aktiviere Sie wieder, mit neuen Sicherheitsfragen. Dann klappt das auch mit der 2FA.

Die Familienfreigabe hat damit eher nix zutun.

 

[neo70]

Jetzt hat es geklappt. Lösung war die Angabe einer zweiten Telefonnummer, neben der eigenen Handynummer. Macht ja auch Sinn, falls er mal nur das iPhone haben sollte und sich an diesem neu Anmelden mit muss.
Man kann hier die Festnetznummer wählen (als Sprachnachricht) oder eine weitere Mobilnummer (in dem Fall meine)

 

[u0679]

Perfekt.