Akte 20.12: Wie verkaufe ich mein altes iPhone? Kann ich es umtauschen?

[jalemi]

Das "Gegeifer" in dem Thread fand ich nebenbei auch ätzend...aber es ging ja anfangs recht informativ zu.

 

[MandelriegelxD]

Anfangs... jetzt nicht mehr. Nur "Guckt mal was ich bekommen hab!" und "Apple ist doof, weil ich keine neues Gerät für mein Altes bekommen habe!". Einfach Facebook-Style.

 

[thesaint2k4]

Wie funktioniert das? Kann ich das ganze auch online oder per Hotline machen? Mein 3GS stürzt seit mehreren Tagen immer ab, bleibt mehrere Minuten in der IPOD- und PODCAST App hängen.

 

[jalemi]

Bei solchen Softwareproblemen hilft zu aller erst mal die Wiederherstellung via iTunes (Backup vorher nicht vergessen). Ansonsten wird sowas telefonisch mit AppleCare geregelt (wenn du keinen AppleCare vertrag hast, kostet das erstmal 35€ Fallbearbeitungsgebühr + 11€ Versand, wenn durch die telefonische Beratung keine Lösung gefunden wurde). Am einfachsten ist es in den nächsten AppleStore zu gehen (ich war in HH). Da musst du jedoch vorhero online im Store einen Termin machen (geht über die Apple Website). Dass du dann für die 149€ wirklich ein 4er bekommst, ist ausdrücklich nicht garantiert, sondern von der Lagerbestandssituation und vielleicht auch noch von der Kulanz des Mitarbeiters abhängig (wer das Apple interne System kennt der möge mich korrigieren). Und bitte lies vorher den Thread! Die ersten Seiten sollten die meisten Fragen beantworten.

 

[PBHL]

Ich bin sehr froh und glücklich, daß ich ein 4S mit iOS 5.1.1 habe. ich würde es NIEMALS gegen ein iPhone 5 mit iOS 6 tauschen.

 

[xees]

macht das recht fleissig (damit die 4er ausgehen) weil ich dann endlich meinen Gelbstich beim 4er 32 GB reparieren lassen kann, der dann in ein 4s getauscht wird

 

[ultrafox]

Der telefonische Support bei Apple tauscht auch Geräte aus. Gegen eine Gebühr i.H.v. 160,90 € kann man gegen ein - wie in meinem Fall - 3G ein 3GS / 4 bekommen.
Ich habe das gerade gemacht und hoffe auf ein iPhone 3GS, allerdings konnte Apple mir nicht sagen welches Gerät ich bekommen werde, da es von den Lagerbeständen abhängig ist.

Wie schätzt ihr die Lage ein? Gibt's noch weiße iPhone 3GS mit 16GB in den Apple Lagern?​

Ich habe gegen mein weißes iPhone 3G (16GB) ein neues weißes iPhone 3GS (16GB) bekommen und bin vollends zufrieden, dass Apple diese alten Geräte wirklich noch austauscht. Das 3G ist ja nun wirklich schon sehr alt.
Danke Apple, ich hätte mich aber auch über ein neues bzw. generalüberholtes 3G gefreut, das wäre ja der normale Prozess gewesen.

 

[CGN]

Ich war eben im Apple Store in Köln. Da mein iPhone4 so einige Software oder Hardware Fehler hat, kann ich nach Termin Absprache zur GBar und dann würde ich für 149 Euro ein neues iPhone4 bekommen. Ich habe um 19:40Uhr noch einen Termin ergattern können. Ich gebe nach dem Termin mal ein Feedback!

 

[CGN]

So, ich bin gestern Abend noch mit einem neuen iPhone4 als letzter aus dem Laden gegangen!

 

[keine Ahnung]

Warum ist doch unser gutes Recht

Hier scheint eine Verwechslung vorzuliegen. Was hat Mitnahmementalität, Ansprüchlichkeit und Ausnutzung von Kulanz mit "unser gutes Recht" zu tun?