AirPods 2 - Ton nur auf einem AirPod

[andi15101990]

Ich habe mir gestern neue AirPods 2 gekauft. Nun habe ich das Problem, dass sich die zwei AirPods nicht miteinander koppeln. Ich habe immer nur Ton auf dem AirPod, den ich zuerst aus dem Ladecase genommen und in mein Ohr gegeben habe.
Ich habe die AirPods bereits mehrmals zurückgesetzt, leider ohne Erfolg. Auch das Update auf die neueste Firmware brachte leider nichts.
Gibt es sonst noch eine Möglichkeit die Airpods miteinander zu koppeln?

 

[Hundoggo]

Direkt umtauschen, das sollte so nicht sein.

 

[Anthem]

Dem schließe ich mich an. Ich habe das Problem auch immer wieder mal. Beim ersten mal hat Apple noch getauscht. Später habe ich die AirPods zurückgesetzt und dann geht es wieder eine Weile. Dann fängt der rehcte wieder an zu zicken, lädt teilweise auch gar nicht - ich setzte alles zurück - dann geht’s wieder.
https://support.apple.com/de-de/HT209463
AirPods zurücksetzen