Ärger mit AppleCare & Macbook Alu

[eyecandy]

Habe noch einmal mit Apple telefoniert- nachdem ich mit einer netten Dame alles besprochen hatte hat Sie mich an die Rechtsabteilung/Management weitergeleitet.

na, das spiegelt ja schon viel mehr meine oder awks oder vieler anderer erfahrung mit dem apple service wieder. wunderbar.

 

[HB0401]

Neue probleme

Update

So, ich habe eben bei meinem Reseller ein neues Book bekommen.

Nun gibt es noch 2 Probleme bei denen ich euch um Rat bitte...

Das neue Book steht vorne links leicht in der Luft, sodass es klappert wenn man die Hand auflegt. Der Tisch ist eine Glasplatte- 100% eben. Es ist nur minimal- aber es steht schräg. What to do???

Macht es Sinn, Apple noch einmal wegen folgenden Dingen anzuschreiben:

Habe rund 70€ an Spritkosten gehabt aufgrund des hin und her Fahrens zum Reseller (Macbook zeigen, heute Tauschen, vorher schonmal Akkudeckel provisorisch zu reparieren versucht) und mir gestern, da mein Reseller mit keine andere Wahl stellte, eine externe HDD gekauft zum Daten übertragen. habe also rund 130€ Unkosten gehabt.

Der Reseller stellte sich in der Hinsicht heute total quer...

Schonmal vielen Dank

 

[HB0401]

Würde mich über eine weitere Meinung echt freuen.
Stelle mir langsam die Frage, ob ich zu hohe Qualitätsansprüche stelle- ein Freund
meinte jedoch, das mindeste, was man von einem Laptop verlangen könne, sei einfach nur gerade auf dem Tisch zu stehen

 

[ictus]

Ich würde hinsichtlich des Klapperns auf Mangelbeseitigung drängen - wenn man es wirklich hört oder das Ding wackelt.
Was deine Spritkosten angeht, musst du dich an den Händler wenden. Mit Apple hast du diesbezüglich nichts zu tun bzw. Apple nichts mit dir. Du kannst bei denen höchstens auf Kulanz hoffen. Der Händler ist hingegen verpflichtet, die Transportkosten zu tragen. Für die Festplatte sehe ich da keine große Chance.