[10.9 Mavericks] Absturz eines Programms bei Upload / Download

[Chris5293]

Hallo apfeltalk-Community,

ich habe seit dem Update auf das neue OS Mavericks folgendes Problem, das mir vorher nicht begegnet ist:

Wenn ich eine Datei speichern oder hochladen möchte, erscheint standardmäßig der Schreibtisch als ausgwählter Ort. Wenn sich dieser überhaupt komplett mit der Übersicht aller Dateien lädt und ich auf etwas drücken kann, erscheint statt der Maus der wunderbare Regenbogen-Kreis und das Programm stürzt ab bzw. hängt sich auf. Betroffen sind - soweit bekannt - Firefox, Thunderbird, iPhoto.

Bei Thunderbird beispielweise kann ich aus meinem Dokumente-Ordner eine Datei in den Anhang hochladen, kein Problem, aber vom Schreibtisch aus passiert nichts. Er lädt sich scheinbar tod...

Bei iPhoto kann ich zu überhaupt keinem Speicherort mehrere Bilder exportieren, immer hängt es sich auf. 1 Bild ist aber kein Problem.

Bei Firefox kann ich vom PC aus kein Foto zu Facebook hinzufügen.

Ein weiteres Problem, das daraus entsteht, ist, - ganz komisch - dass meine Bluetooth-Apple-Tastatur nach einem Programm-Absturz ab und an nicht mehr richtig funktioniert und erstmal neu verbunden werden muss.

Bei den neuen Updates für Pages, Numbers und Keynote bestand dieses Problem zunächst auch. Dort hat es sich geäußert, dass ich kein neues Dokument erstellen konnte. Mittlerweile hat sich das aber scheinbar von selbst erledigt, die 3 tun ihren Dienst, obwohl es seine Zeit dauert, bis das neue Dokument erstellt werden kann, was damit zusammenhängt, dass der Schreibtisch erstmal geladen wird.

Seit Januar dieses Jahres bin ich Mac-User, habe relativ wenig Ahnung von Systemabläufen, o.ä.

Bin für eure Tipps sehr dankbar - vielen Dank im Voraus

Gruß, Chris

 

[Promis]

Oh, je! Da hast du ja einige Probleme. Du hast zwar viele Infos gegeben, aber einige fehlen noch und als Einstieg zur Problemlösung schlage ich dir vor das kostenlose Programm EtreCheck zu laden und die Ergebnisse hier zu posten. Bitte die Einträge wie hier beschrieben posten!

 

[Chris5293]

Siehe hier:

Hardware Information:
    MacBook Pro (13-inch, Mid 2012)
    MacBook Pro - model: MacBookPro9,2
    1 2.9 GHz Intel Core i7 CPU: 2 cores
    8 GB RAM

Video Information:
    Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1024 MB

Audio Plug-ins:
    BluetoothAudioPlugIn: Version: 1.0
    AirPlay: Version: 1.9
    AppleAVBAudio: Version: 2.0.0
    iSightAudio: Version: 7.7.3

System Software:
    OS X 10.9 (13A603) - Uptime: 0 days 0:3:35

Disk Information:
    APPLE HDD TOSHIBA MK7559GSXF disk0 : (750,16 GB)
        EFI (disk0s1) <not mounted>: 209,7 MB 
        Macintosh HD (disk0s2) /: 749,3 GB (643,01 GB free)
        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>: 650 MB 

    MATSHITADVD-R   UJ-8A8  

USB Information:

    PIXART USB OPTICAL MOUSE 

    Apple Inc. FaceTime HD Camera (Built-in) 

    Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad 

    Apple Computer, Inc. IR Receiver 

    Apple Inc. BRCM20702 Hub 
        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller 

FireWire Information:

Thunderbolt Information:
    Apple Inc. thunderbolt_bus

Kernel Extensions:
    com.avira.kext.FileAccessControl    (1.0.0d1)

Problem System Launch Daemons:

Problem System Launch Agents:

Launch Daemons:
    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist
    [failed]    com.avira.antivirus.dbcleaner.plist
    [failed]    com.avira.antivirus.ipm.loader.plist
    [loaded]    com.avira.helper.watchdox.plist

Launch Agents:
    [loaded]    com.avira.antivirus.ipm.ui.plist
    [loaded]    com.avira.antivirus.odscan.default.plist
    [loaded]    com.avira.antivirus.systray.plist
    [loaded]    com.avira.antivirus.update.default.plist

User Launch Agents:
    [loaded]    com.spotify.webhelper.plist

User Login Items:
    iTunesHelper
    PopClip
    Dropbox
    Canon IJ Network Scanner Selector2

3rd Party Preference Panes:
    Flash Player

Internet Plug-ins:
    Default Browser.plugin
    EPPEX Plugin.plugin
    Flash Player.plugin
    FlashPlayer-10.6.plugin
    OfficeLiveBrowserPlugin.plugin
    QuickTime Plugin.plugin
    Silverlight.plugin

User Internet Plug-ins:
    Google Earth Web Plug-in.plugin

Bad Fonts:
    None

Time Machine:
    Skip System Files: NO
    Mobile backups: OFF
    Auto backup: NO
    Volumes being backed up:
        Macintosh HD: Disk size: 749,3 GB Disk used: 106,29 GB
    Destinations:
        UNTITLED [Local] (Last used)
        Total size: 319,73 GB 
        Total number of backups: 0 
        Size of backup disk: Adequate
            Backup size 319,73 GB > (Disk used 106,29 GB X 3)

Top Processes by CPU:
        21%    firefox
         5%    WindowServer
         1%    EtreCheck
         1%    avguard-ondemand-mgmt
         1%    mds_stores
         0%    fontd
         0%    savapi
         0%    AV_Systray
         0%    diskarbitrationd
         0%    Dropbox

Top Processes by Memory:
    475 MB       firefox
    434 MB       savapi
    229 MB       avguard.bin
    197 MB       com.apple.IconServicesAgent
    74 MB        Dropbox
    66 MB        mds_stores
    57 MB        Finder
    41 MB        WindowServer
    33 MB        Dock
    25 MB        SystemUIServer

Virtual Memory Statistics:
    4.35 GB      Free RAM
    2.39 GB      Active RAM
    573 MB       Inactive RAM
    717 MB       Wired RAM
    261 MB       Page-ins
    0 B          Page-outs

 

[Promis]

Ich habe es befürchtet. Du hast ein Antivirusprogramm installiert. Führe dir mal diese Liste zu Gemüte und entferne/deinstalliere Avira! Tue dies bitte mit dem, sofern mitgelieferten, Uninstaller oder mach dich bei Avira selbst schlau, wie man KORREKT das Programm entfernt. Danach den Mac neu starten und beobachten ob es weiterhin zu den Problemen kommt.

 

[Chris5293]

Ich habe Avira komplett deinstalliet, auch mit dem mitgelieferten Uninstaller. Leider besteht das Problem nach wie vor auch nach Neustart noch.

 

[Promis]

DIE ProblemE, meinst du wohl? Führe sicherheitshalber EtreCheck nochmal aus, du musst es hier nicht posten, und kontrolliere ob die Avira-Sachen komplett weg sind.

Diese Probleme existieren erst seitdem du Mavericks installiert hast?

 

[Chris5293]

Ich habe beim Apple-Support angerufen. Die Dame sagte, ich sollte mal einen neuen Benutzer anlegen. Hat geholfen. Einzig bei Firefox kann ich keine Dateien hochladen, bei Thunderbird, iPhoto, etc. sind die Probleme alle verschwunden. Ich gehe hier mal von einer noch vorhandenen Inkompabilität zwischen Firefox und Mavericks aus, werde Firefox aber auch nochmal neu installieren. Danke jedenfalls für Deine Hilfe, Promis!

 

[doc_holleday]

Ein Boot in den Safe Mode kann auch helfen, da dort kleinere Reparaturen durchgeführt werden.

Dazu beim Start Shift drücken. Der Safe-Boot dauert lange und der erste normale Start ebenfalls. Ist normal.

Was wahrscheinlich auch nicht schadet ist mal von der Recovery Partition zu starten und mit dem dortigen Festplattendienstprogramm das Volume und die Systemrechte zu reparieren.

Man weiß ja nie, was diese Virus-Programme so alles verbiegen.