Abstürze Benutzerspezifisch

[moonstars]

Hallo zusammen

Habe ein Problem bei dem ich nicht weiterkomme und bislang nichts im Forum gefunden habe.
Seit heute werden verschiedene Programme (Mail, Appstore, Preview) unerwartet beendet. Aber nur bei meinem Account. Auf einem anderen Account der Familie auf demselben Computer funktioniert alles, insbesondere die genannten Programme wie gewohnt.

Bisher habe ich die Zugriffsrechte repariert.

Mein Computer: Imac Mid 2010, 3.2 GHz Intel Core i3, 8GB RAM

Hat jemand eine Idee?

 

[moonstars]

Zudem bleibt der Computer ebenfalls auf meinem Account öfters im Finder hängen.

 

[moonstars]

Mit einem neu angelegten Benutzer funktioniert das ganze wieder. Aber das wäre eigentlich nicht der Sinn gewesen.

Weiss denn niemand Rat?

 

[mafri]

Seit wann hast Du denn das Problem bei dem einen Benutzer? Was hast Du bei diesem Benutzer zuvor gemacht bzw. geändert?

 

[moonstars]

Erst seit heute habe ich das Problem. Alles was ich gemacht habe ist, das aktuelle staatliche Programm fürs Ausfüllen der Steuern installiert (Schweiz). Sonst habe ich (wissentlich) nichts geändert, war auch kaum am Computer.

Soll ich die Fehlermeldung mal Posten, die beim Absturz erscheint?

 

[mafri]

Ja, vielleicht gibt die ja Aufschluss. Eventuell wäre es dann einen Versuch diese Software nochmal zu deinstallieren

 

[mafri]

Gibt es vielleicht Systemvoraussetzungen für diese Software?

 

[moonstars]

Systemvorasussetzung für diese Software ist OS X 10.7 bis 10.10

Nachfolgend der Bericht beim Absturz von Mail:

Process: Mail [8195]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 8.2 (2104)
Build Info: Mail-2104000000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [8195]
User ID: 504

Date/Time: 2015-12-23 22:31:57.090 +0100
OS Version: Mac OS X 10.10.5 (14F1509)
Report Version: 11
Anonymous UUID: 86348FD3-F5EB-87C8-F0A7-D30E018FCB5C


Time Awake Since Boot: 5500 seconds

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
libcoreservices: _dirhelper: 523: mkdir: path=/var/folders/0h/kh725xzx2wn7tgvrf4hrc73m0000gr/T/com.apple.mail/ modes[1]=0700: Permission denied
Could not obtain valid temporary directory for sandboxed app: Input/output error (5); returned size: 0

Application Specific Signatures:
_libsecinit_setup_sandbox():confstr(_CS_DARWIN_USER_TEMP_DIR...)

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_secinit.dylib 0x00007fff8a81a51b _libsecinit_setup_app_sandbox + 905
1 libsystem_secinit.dylib 0x00007fff8a819b21 _libsecinit_initialize_once + 20
2 libdispatch.dylib 0x00007fff8a7e0e73 _dispatch_client_callout + 8
3 libdispatch.dylib 0x00007fff8a7e0d86 dispatch_once_f + 117
4 libSystem.B.dylib 0x00007fff8e1d4a9a libSystem_initializer + 131
5 dyld 0x00007fff65b58d0b ImageLoaderMachO::doModInitFunctions(ImageLoader::LinkContext const&) + 265
6 dyld 0x00007fff65b58e98 ImageLoaderMachO::doInitialization(ImageLoader::LinkContext const&) + 40
7 dyld 0x00007fff65b55891 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 305
8 dyld 0x00007fff65b55826 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 198
9 dyld 0x00007fff65b55826 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 198
10 dyld 0x00007fff65b55718 ImageLoader:rocessInitializers(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 138
11 dyld 0x00007fff65b55989 ImageLoader::runInitializers(ImageLoader::LinkContext const&, ImageLoader::InitializerTimingList&) + 75
12 dyld 0x00007fff65b48245 dyld::initializeMainExecutable() + 187
13 dyld 0x00007fff65b4bc19 dyld::_main(macho_header const*, unsigned long, int, char const**, char const**, char const**, unsigned long*) + 2669
14 dyld 0x00007fff65b47276 dyldbootstrap::start(macho_header const*, int, char const**, long, macho_header const*, unsigned long*) + 512
15 dyld 0x00007fff65b47036 _dyld_start + 54

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x00007fff8a81aeac rbx: 0x00007fff54df3550 rcx: 0x090035273a25fa93 rdx: 0x00007fff54df2a18
rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x00007fff54df2c10 rbp: 0x00007fff54df3d80 rsp: 0x00007fff54df3100
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x00007fff89371d70 r10: 0x00007fff8a81aeab r11: 0x00000000000009a6
r12: 0x000060800019cf20 r13: 0x0000608000070200 r14: 0x00007f958c004e00 r15: 0x000000010b2b4580
rip: 0x00007fff8a81a51b rfl: 0x0000000000010206 cr2: 0x00007fff73a221b0

Logical CPU: 0
Error Code: 0x00000000
Trap Number: 6


Binary Images:
habe ich ausgelassen, da zu lange

External Modification Summary:
Calls made by other processes targeting this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by all processes on this machine:
task_for_pid: 5068
thread_create: 0
thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=267.1M resident=165.5M(62%) swapped_out_or_unallocated=101.6M(38%)
Writable regions: Total=40.8M written=924K(2%) resident=1200K(3%) swapped_out=0K(0%) unallocated=39.6M(97%)
REGION TYPE VIRTUAL
=========== =======
Kernel Alloc Once 4K
MALLOC 32.5M
MALLOC (admin) 16K
STACK GUARD 56.0M
Stack 8192K
VM_ALLOCATE 56K
__DATA 30.1M
__IMAGE 528K
__LINKEDIT 71.0M
__TEXT 196.1M
__UNICODE 552K
shared memory 4K
=========== =======
TOTAL 394.9M

 

[mafri]

Ich erkenne nur etwas was für mich nach einem Rechteproblem aussieht, muss aber dazu sagen dass ich hier sicher nicht der Experte bin. Hast Du die Rechte reparieren lassen nachdem Du von der Recovery gestartet hast?

 

[moonstars]

Ja, die Rechte habe ich repariert.

 

[ottomane]

Dies ist das eigentliche Problem:

Could not obtain valid temporary directory for sandboxed app: Input/output error (5); returned size: 0

Und das hier ist möglicherweise die Lösung:

https://discussions.apple.com/thread/6678710?start=0&tstart=0

 

[moonstars]

Chapeau!

Du hast absolut recht. Die Rechte waren dermassen geschrottet, dass die Apple Programme nicht mehr funktionierten. Nachdem ich die Anweisung deines gelinkten Threads befolgt habe geht alles wieder.

Habe zuvor die Reparatur mit dem Festplattendienstprogramm beobachtet. Obwohl gerade die betroffenen Programme repariert wurden, greift das Dienstprogramm nicht so tief ein wie das Kommando über das Terminal.

Herzlichen Dank, Gute Nacht und schöne Weihnachten!

 

[moonstars]

Hallo zusammen

Nachdem der Hinweis von Ottomane gut funktionniert hatte, ist nun nach längerer Zeit dasselbe Problem wieder aufgetaucht:
- bei einem Benutzer können Mac Programme nicht mehr geöffnet werden (Mail, Foto, Appstore, etc.)

Der Thread den Ottomane gelinkt hatte, geht nun nicht. Weder Step 1 noch Step 2 führen zum Ziel.
https://discussions.apple.com/thread/6678710?start=0&tstart=0

Weiss da jemand rat?
Der Fehlerbericht schaut nun auch anders aus als letztes Mal. Siehe unten

Herzlichen Dank für Hilfe
Moonstars

Process: Mail [1014]
Path: /Applications/Mail.app/Contents/MacOS/Mail
Identifier: com.apple.mail
Version: 8.2 (2104)
Build Info: Mail-2104000000000000~1
Code Type: X86-64 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Mail [1014]
User ID: 502

Date/Time: 2017-03-12 22:32:26.594 +0100
OS Version: Mac OS X 10.10.5 (14F2109)
Report Version: 11
Anonymous UUID: 86348FD3-F5EB-87C8-F0A7-D30E018FCB5C


Time Awake Since Boot: 530 seconds

Crashed Thread: 0 Dispatch queue: com.apple.main-thread

Exception Type: EXC_BAD_INSTRUCTION (SIGILL)
Exception Codes: 0x0000000000000001, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
libcoreservices: _dirhelper: 523: mkdir: path=/var/folders/5n/q1z795m12kn6frqqhbjtpy2r0000gp/T/com.apple.mail/ modes[1]=0700: Permission denied
Could not obtain valid temporary directory for sandboxed app: Input/output error (5); returned size: 0

Application Specific Signatures:
_libsecinit_setup_sandbox():confstr(_CS_DARWIN_USER_TEMP_DIR...)

Thread 0 Crashed:: Dispatch queue: com.apple.main-thread
0 libsystem_secinit.dylib 0x00007fff8478c51b _libsecinit_setup_app_sandbox + 905
1 libsystem_secinit.dylib 0x00007fff8478bb21 _libsecinit_initialize_once + 20
2 libdispatch.dylib 0x00007fff902efe73 _dispatch_client_callout + 8
3 libdispatch.dylib 0x00007fff902efd86 dispatch_once_f + 117
4 libSystem.B.dylib 0x00007fff8478ea9a libSystem_initializer + 131
5 dyld 0x00007fff6e291d4b ImageLoaderMachO::doModInitFunctions(ImageLoader::LinkContext const&) + 265
6 dyld 0x00007fff6e291ed8 ImageLoaderMachO::doInitialization(ImageLoader::LinkContext const&) + 40
7 dyld 0x00007fff6e28e8d1 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 305
8 dyld 0x00007fff6e28e866 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 198
9 dyld 0x00007fff6e28e866 ImageLoader::recursiveInitialization(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 198
10 dyld 0x00007fff6e28e758 ImageLoader:rocessInitializers(ImageLoader::LinkContext const&, unsigned int, ImageLoader::InitializerTimingList&, ImageLoader::UninitedUpwards&) + 138
11 dyld 0x00007fff6e28e9c9 ImageLoader::runInitializers(ImageLoader::LinkContext const&, ImageLoader::InitializerTimingList&) + 75
12 dyld 0x00007fff6e281245 dyld::initializeMainExecutable() + 187
13 dyld 0x00007fff6e284b29 dyld::_main(macho_header const*, unsigned long, int, char const**, char const**, char const**, unsigned long*) + 2429
14 dyld 0x00007fff6e280276 dyldbootstrap::start(macho_header const*, int, char const**, long, macho_header const*, unsigned long*) + 512
15 dyld 0x00007fff6e280036 _dyld_start + 54

Thread 0 crashed with X86 Thread State (64-bit):
rax: 0x00007fff8478ceac rbx: 0x00007fff56e3e550 rcx: 0xdb006bf0e97371b7 rdx: 0x00007fff56e3da18
rdi: 0x0000000000000000 rsi: 0x00007fff56e3dc10 rbp: 0x00007fff56e3ed80 rsp: 0x00007fff56e3e100
r8: 0x0000000000000000 r9: 0x00007fff90505d60 r10: 0x00007fff8478ceab r11: 0x00000000000009a6
r12: 0x000060800019e510 r13: 0x0000608000067240 r14: 0x00007fbf34800a00 r15: 0x0000000109269580
rip: 0x00007fff8478c51b rfl: 0x0000000000010206 cr2: 0x00007fff71d4b1b0

Logical CPU: 2
Error Code: 0x00000000
Trap Number: 6


Binary Images:
habe ich ausgelassen, da zu lange

External Modification Summary:
Calls made by other processes targeting this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by this process:
task_for_pid: 0
thread_create: 0
thread_set_state: 0
Calls made by all processes on this machine:
task_for_pid: 2393
thread_create: 0
thread_set_state: 0

VM Region Summary:
ReadOnly portion of Libraries: Total=267.3M resident=170.3M(64%) swapped_out_or_unallocated=97.0M(36%)
Writable regions: Total=50.8M written=964K(2%) resident=1188K(2%) swapped_out=0K(0%) unallocated=49.6M(98%)
REGION TYPE VIRTUAL
=========== =======
Kernel Alloc Once 4K
MALLOC 42.5M
MALLOC (admin) 16K
STACK GUARD 56.0M
Stack 8192K
VM_ALLOCATE 56K
__DATA 30.2M
__IMAGE 528K
__LINKEDIT 71.2M
__TEXT 196.1M
__UNICODE 552K
shared memory 4K
=========== =======
TOTAL 405.1M

Model: iMac11,2, BootROM IM112.0057.B03, 2 processors, Intel Core i3, 3.2 GHz, 8 GB, SMC 1.64f5
Graphics: ATI Radeon HD 5670, ATI Radeon HD 5670, PCIe, 512 MB
Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
Memory Module: BANK 0/DIMM1, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
Memory Module: BANK 1/DIMM1, 2 GB, DDR3, 1333 MHz, 0x80CE, 0x4D34373142353637334648302D4348392020
AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x168C, 0x8F), Atheros 9280: 4.0.74.0-P2P
Bluetooth: Version 4.3.6f4 17916, 3 services, 27 devices, 1 incoming serial ports
Network Service: Ethernet, Ethernet, en0
Serial ATA Device: ST31000528AS, 1 TB
Serial ATA Device: OPTIARC DVD RW AD-5680H
USB Device: Hub
USB Device: Pro800-Pro900 Series
USB Device: Keyboard Hub
USB Device: Apple Keyboard
USB Device: Internal Memory Card Reader
USB Device: BRCM2046 Hub
USB Device: Bluetooth USB Host Controller
USB Device: Hub
USB Device: USB3.0 Device
USB Device: Built-in iSight
USB Device: IR Receiver
Thunderbolt Bus:

 

[moonstars]

Hat jemand eine Idee? Wahrscheinlich geht es nur noch wenn ich einen neuen Nutzer anlege. Das habe ich bisher noch nicht versucht.

 

[Carcharoth]

Schonmal an ein Update des OS nachgedacht? Dein Gerät wär sogar macOS Sierra kompatibel. Vielleicht behebt das den Fehler.

 

[moonstars]

Ja, da habe ich auch schon daran gedacht, aber noch gezögert, weil ich etwas Respekt habe von einer Verlangsamung des Systems. Läuft schon jetzt etwas beschwerlich. Sollte ich vermutlich doch versuchen.

 

[Marcel Bresink]

Sierra läuft "gefühlt" schneller als Yosemite.

Aber Du wirst auch mit einem aktuellen Betriebssystem genau das gleiche Problem bekommen, wenn Du nicht die Ursache findest. Als Erstes müsstest Du Dich fragen, welche Änderung Du an den Berechtigungseinstellungen des Systems vorgenommen hast, dass dabei die Einstellungen bestimmter Benutzerordner verfälscht werden. Das passiert nicht von selbst und ist auch nur möglich, wenn jemand ein Administratorkennwort eingibt.

Was zeigt der Befehl

ls -ldeO@ /var/folders/5n/q1z795m12kn6frqqhbjtpy2r0000gp/T /var/folders/5n/q1z795m12kn6frqqhbjtpy2r0000gp/T/com.apple.mail

an, wenn Du ihn exakt so ins Terminal eingibst?

 

[moonstars]

Der Befehl ergibt die Meldung:

denied
drwxrwxrw- 2 root wheel - 68 5 Feb 18:44 /var/folders/5n/q1z795m12kn6frqqhbjtpy2r0000gp/T

 

[moonstars]

Den Befehl habe ich vom problemhaften Benutzeraccount eingegeben. Die anderen Accounts funktionnieren einwandfrei.

 

[Marcel Bresink]

Die Rechte sind auf sehr ungewöhnliche Weise verstellt. Dieser Benutzer darf seinen eigenen Ordner für Temporärdateien zwar lesen, aber nicht mehr öffnen und er ist nicht mehr Eigentümer. Das Problem besteht offenbar schon seit mehr als einen Monat. Hat dieser Benutzer irgendein Systemtool wie "Onyx" aufgerufen?

Falls dieser Benutzer Administrator ist, kann er diesen Ordner wie folgt löschen, wodurch er von OS X wieder repariert neu aufgebaut wird:

cd `getconf DARWIN_USER_TEMP_DIR`/.. ; sudo rm -Rf T

Der Computer sollte danach sofort neu gestartet werden. WARNUNG: Der obige Befehl enthält Sonderzeichen, die schwierig zu tippen sein können. Bitte nur mit Copy/Paste einfügen.

Ich fürchte allerdings, wenn dieser Ordner verstellt wurde könnte noch mehr verstellt sein.