Iphone 17 garantie

[Shareef]

Hallo zusammen,

ich habe letzte Woche ein iPhone 17 nahelneu, versiegelt über smartport gekauft. Habe es erst heute geöffnet und gestartet.

Ich habe jetzt über Apple nach der Garantie Zeit geschaut. Da steht „gekauft 24. Juni 26. eingeschränkte Garantie bis 23.6.27.“

Müsste die Garantiezeit nicht heute starten? Oder letzte Woche? Weil ich das Gerät am 21.7.26 gekauft habe…

Oder war das Gerät schon aktiv? Kann ja nicht sein, weil noch versiegelt war…

Hoffe ihr könnt mir helfen.

VG

 

[Yulchen]

Sieht aus, als wäre das vielleicht das Datum, an dem Apple das Gerät an den Händler verkauft hat?? Ich glaube nicht, dass das Gerät schon mal aktiv war, wenn es eingeschweißt geliefert wurde.

Das dürfte aber kein Problem sein - ruf beim Apple Support an. Die werden es dann auf das korrekte Aktivierungsdatum ändern. (Irgendwo hatte ich von sowas schon mal gelesen…)

 

[Benutzer 257421]

Smartport verkauft auch gerne mal Geräte, die nicht für den EU Markt bestimmt sind. Hast du CE Zeichen drauf dem Handy? Wenn nicht, dann hast Du gar keine Garantie.

 

[Shareef]

Wo soll denn das CE Symbol stehen?

Habe folgende Antwort von Apple erhalten: „Dieses Gerät wurde bereits aktiviert von Verkäufer und die Garantie beginnt mit dem Datum der ersten Aktivierung. Aus diesem Grund kann die beigefügte Rechnung nicht als Nachweis des ursprünglichen Kaufs akzeptiert werden.“

Smartport muss wohl das Aktivierungsdatum ändern. Mal sehen, ob die das hinkriegen

 

[hotrs]

Das würde ja bedeuten, dass das iPhone bereits ausgepackt war und wieder versiegelt wurde.

Und ob das Gerät für den EU Markt gedacht ist, sollte sich über die Modellnummer prüfen lassen. Diese lässt sich in den Einstellungen unter "Allgemein" / "Info" und einmal auf "Modellnummer" tippen ermitteln.

 

[Shareef]

Das würde ja bedeuten, dass das iPhone bereits ausgepackt war und wieder versiegelt wurde.

Und ob das Gerät für den EU Markt gedacht ist, sollte sich über die Modellnummer prüfen lassen. Diese lässt sich in den Einstellungen unter "Allgemein" / "Info" und einmal auf "Modellnummer" tippen ermitteln.

Laut Apple wurde es vom Verkäufer im System aktiviert. Als sie es gekauft haben. Machen wohl viele Händler falsch, die können das wohl ändern. Habe smartport angeschrieben und warte auf eine Rückmeldung.

 

[MehHay]

Wo soll denn das CE Symbol stehen?

Auf dem Rahmen

 

[Gelöschtes Mitglied 254503]

Auf dem Rahmen

Oder hinten auf der Verpackung mal schauen, ob das Kästchen mit den Länderkürzeln drauf ist.
Hatte ein indisches Gerät vor kurzem im Markt vor Ort erwischt und konnte auch kein Apple Care abschließen.

 

[Benutzer 257421]

Anhand der Seriennummer Buchstaben.
Oder eben dem CE Zeichen auf der Seite.
Wenn das nicht vorhanden ist, gibt es nicht mal die 12 Monate Apple Garantie, auch wenn es im Menü so steht.

Und Smartport kann das Datum nicht anpassen. Du hast sicher ein Gerät, was schon mal beim Kunden war, zurück kam, und nun an Dich verkauft wurde.

 

[Shareef]

Das würde ja bedeuten, dass das iPhone bereits ausgepackt war und wieder versiegelt wurde.

Und ob das Gerät für den EU Markt gedacht ist, sollte sich über die Modellnummer prüfen lassen. Diese lässt sich in den Einstellungen unter "Allgemein" / "Info" und einmal auf "Modellnummer" tippen ermitteln.

Modellnummer A3520
CE auf dem handy nicht drauf

 

[Balkenende]

Wenn auf so etwas Wesentliches nicht vor Kauf groß drauf hingewiesen wird, fehlt eine für den üblichen Gebrauch vorausgesetzte Eigenschaft.

Damit sollte (ohne hier weiter beraten zu wollen) der Weg für einen Rücktritt vom Vertrag nach angemessener Frist zur Lieferung eines üblichen neuen gegeben sein.

Noch einfacher ist natürlich der zweiwöchige Widerruf, für den keine Gründe nötig sind.

Ich würde ein Handy ohne CE ablehnen, erst recht eines, bei dem die Garantie verkürzt ist.

Smartport hat bei den einschlägigen Seiten nicht ohne Grund teils deftige Kritiken.

 

[Benutzer 257421]

Nein, die Garantie ist nicht nur verkürzt, sondern es gibt gar keine Seitens Apple, da Apple sagt, ohne CE darf es nicht in Europa verkauft werden, und deswegen gibt es GAR KEINE Garantie. Weißte was. Ich hatte nämlich genau das gleiche. Auch bei Smartport gekafut. iPhone 16 Pro. Genau das Gleiche, wollte Care abschließen, hatte ich noch nie. Ging net. Apple Kontakt und lange bis zum zweiten Supporter telefoniert ud dann die Antwort, dass es GAR KEINE Garantie auf das Gerät gibt.

 

[Shareef]

Nein, die Garantie ist nicht nur verkürzt, sondern es gibt gar keine Seitens Apple, da Apple sagt, ohne CE darf es nicht in Europa verkauft werden, und deswegen gibt es GAR KEINE Garantie. Weißte was. Ich hatte nämlich genau das gleiche. Auch bei Smartport gekafut. iPhone 16 Pro. Genau das Gleiche, wollte Care abschließen, hatte ich noch nie. Ging net. Apple Kontakt und lange bis zum zweiten Supporter telefoniert ud dann die Antwort, dass es GAR KEINE Garantie auf das Gerät gibt.

Schicke es dann zurück. Ist aber in Gebrauch …

 

[Benutzer 257421]

Hab ich auch gemacht. War kein Prblem. Nur, dass ich dann teuer hätte kaufen müssen. Bleib nun beim 15 Pro Max

 

[iMactouch]

CE auf dem handy nicht drauf

Außen auf dem iphone oder iPad findet sich das auch schon länger nicht mehr.
Das sieht man nur bei Einstellungen/Allgemein/Rechtl. & Reg. Hinweise.

 

[purzel]

Ganz schwach, aber drauf

 

[Joh1]

Außen auf dem iphone oder iPad findet sich das auch schon länger nicht mehr.

Auf meinem iPhone 17 Pro ist es auf dem Rahmen drauf

 

[iMactouch]

Oh, stimmt, Ihr habt recht. Da ist bei meiner durchsichtigen Hülle so ein Löchlein für ein Band. Nach entfernen der Hülle ist dort CE zu sehen. .

 

[Benutzer 257421]

Außen auf dem iphone oder iPad findet sich das auch schon länger nicht mehr.
Das sieht man nur bei Einstellungen/Allgemein/Rechtl. & Reg. Hinweise.

Nö

Wie gesagt ich hab lang mit apple rum telefoniert. Is leider so. Ohne CE keine Garantie in Europa. Auch nicht nicht die ein Jahr.

 

[Sackelpappel]

Hab ja mal dort gearbeitet und genau solche Fälle aufm Tisch gehabt. Es hat sich noch nichts geändert. Ohne CE Zeichen keine Garantie. Auch nicht die eingeschränkte 1-Jahres Apple Garantie.