MacBook Air 2018: Kostenlose Reparatur bei Logic-Board-Problem

[Martin Wendel]

MacBook Air 2018: Kostenlose Reparatur bei Logic-Board-Problem

Nach dem MacBook Pro 2015 wird nun auch das MacBook Air 2018 von Hardware-Problemen geplagt. In diesem Fall betrifft es nun ein zentrales Bauteil, das Logic Board. Allerdings scheinen beim MacBook Air weniger Geräte betroffen zu sein. Darauf deutet jedenfalls, dass Apple kein offizielles Reparaturprogramm startet, sondern lediglich intern Anweisungen an Apple Stores und autorisierte Service-Provider geschickt hat.

Darin heißt es, dass nur "eine sehr kleine Zahl" an Geräten soll von den Problemen betroffen seien. Um was für Probleme es sich konkret handelt, geht aus der internen Mitteilung, die 9to5Mac vorliegt, nicht hervor. Offenbar dürften die Probleme in Zusammenhang mit der Stromversorgung stehen. Jedenfalls wird Apple betroffene Geräte kostenfrei reparieren – für bis zu vier Jahre ab dem Kaufdatum. Kunden, die ihre Geräte registriert haben, werden anhand der Seriennummer des MacBook Airs ausgeforscht und von Apple direkt kontaktiert.

Via 9to5Mac

 

[you're.holng.it.wrng]

Apple hat derzeit echt massive Qualitätsprobleme. Unfassbar...
Tastaturen, LogicBoards, Akkus beim 2015er MacBook Pro... man oh man...

Schön aber, dass sie wenigstens reagieren.
Wenn es aber (wie beim 2015er MacBook) Wochen dauert bis man sein Gerät wieder hat, dann ist das als (kleinere) Firma aber halt fast nicht machbar...

 

[Onku]

Nein beim Macbook Air bleibt es bei der Carry-In Reparatur. Alles Reps werden vor Ort gemacht.

 

[Mitglied 235800]

Vor Ort, also beim Kunden?
Da kommt dann der Service-Techniker mit einem Spachtel zum Öffnen des MBAs, den Austauschteilen und einer Tube Pattex zum Wiederzukleben?
Kann ich mir irgendwie nicht vorstellen.

Mal schauen ob ich von Apple kontaktiert werde.

 

[Onku]

Nein, natürlich musst Du das Gerät zu Apple oder einem Service Provider bringen. Wie es scheint sind aber wirklich nur sehr wenige Geräte betroffen.

 

[u0679]

Vor Ort, also beim Kunden?
.

Carry in also reintragen, oder auch bring in heißt immer, zum Hersteller bzw. Händler bringen.
Pick Up würde bedeuten, der Hersteller/Händler lässt auf seine Kosten abholen.
On Site, also vor Ort wäre die Reparatur vor Ort beim Kunden.

 

[Mitglied 235800]

Das wäre ja auch zu einfach gewesen.

Danke für die ausführliche Erklärung.