[X] Iphone X Probleme - iPhone spiel keinen Ton mehr ab

[XmajusX]

Guten Tag,

ich besitze seid Dezember letzten Jahres ein Iphone X,

bis vor einem Monat ohne Probleme, doch dann ist die Face ID deaktiviert worden, und das Iphone von Apple durch Garantie gegen ein Neugerät ausgetauscht worden.

Jetzt funktioniert garnichts mehr,

der Sound geht nicht, weder Musik noch Videos noch Telefonklingeln,

Videos spielt das Gerät garnicht mehr ab, bei Musik stürzt es ab, dauernd bleibt es stehen und geht erst nach einigen sekunden wieder. Manchmal stürzt es ganz ab. Beim einrichten der Face ID stürzt es sowieso ab.

Hat irgendwer auch solche Probleme?

Gruß

 

[MiaXS]

Warum wendest du dich damit nicht an Apple, wenn sie dir ein derart defektes Neugerät geschickt haben?

 

[XmajusX]

Warum wendest du dich damit nicht an Apple, wenn sie dir ein derart defektes Neugerät geschickt haben?

Ein Austausch ist wieder mit einem enormen Aufwand verbunden, ich erhoffe mir das hier jemand das selbe Problem, und vielleicht sogar eine einfache Lösung hat.
Außerdem bietet Apple keine telefonische Lösung.

 

[NorbertM]

Als neues Gerät ohne Backup einrichten und sehen, ob da auch Probleme auftreten.

 

[XmajusX]

Als neues Gerät ohne Backup einrichten und sehen, ob da auch Probleme auftreten.

Alles klar, dann weiß ich ob es an meinem iCloud Backup liegt, oder an der Hardware. Danke Werde ich versuchen.