[Word] Word kann die globale vorhandene Vorlage nicht öffnen

[leonwste]

Hi

Hab ein Problem mit Word 2016 für Mac.
Jedes Mal, wenn ich Word öffne, bekomme ich die Meldung "Word kann die vorhandene globale Vorlage nicht öffnen.(Normal.dotm)".

Beim beenden bekomme ich noch die Meldung "Soll die bereits vorhandene Datei normal.dotm ersetzt werden?"

Hatte jemand dieses Problem schon mal und kennt eventuell eine Lösung dafür?

LG

 

[trexx]

Hast Du dies hier probiert?
https://support.office.com/de-de/ar...mal-dotm-06DE294B-D216-47F6-AB77-CCB5166F98EA

 

[leonwste]

Hast Du dies hier probiert?
https://support.office.com/de-de/ar...mal-dotm-06DE294B-D216-47F6-AB77-CCB5166F98EA

Das ist eine Anleitung für Windows.

Aber ich habe das Problem bereits gelöst.

 

[Schneekönig]

Wie?

 

[u0679]

Aber ich habe das Problem bereits gelöst.

Nachdem Du hier ja um Hilfe gefragt hast, wäre es fair jetzt der Community Deine Lösung auch mitzuteilen. Ggf. hat ja noch jemand das gleiche Problem.

 

[trexx]

Ich steuere mal dies speziell für den Mac bei. Meine erste Lösung ist für Windows, prinzipiell aber auch am Mac umsetzbar.
Das Problem ist häufig eine beschädigte Normal.dotm-Datei.
Dieses kann gelöst werden indem man:
Die Datei (Normal.dotm) in der Suchfunktion des Macs sucht und umbenennt (zum Beispiel in Normalx.dotm).

Anschließend Word erneut öffnen; nun wird eine neue Normal.dotm-Datei durch Word erstellt - der Fehler dürfte nun nicht mehr auftreten.

 

[leonwste]

Wie?

Nachdem Du hier ja um Hilfe gefragt hast, wäre es fair jetzt der Community Deine Lösung auch mitzuteilen. Ggf. hat ja noch jemand das gleiche Problem.

Sorry, hatte nicht viel Zeit.

Einfach in der Mac-Suche "normal.dotm" eingeben und die Datei löschen.

Packe ein Bild in den Anhang, wo man sieht, wo sich die Datei befindet.