[6s] IOS Update 11.0.3 lädt nicht

[bosse12]

Hallo Forum,

ich bin ein Neuer und benötige Eure Hilfe.
Leider habe ich das Problem, dass ich das Softwareupdate auf 11.0.3 nicht über Wlan laden kann.
Gehe ich auf Laden und Installieren wird das Feld kurz grau, der Kreisel kommt und nach ca. 2-10 Sek. wird das Feld wieder blau und nichts passiert (auch keine Fehlermeldungen).

Hat jemand eine Idee?

Vielen Dank für Eure Hilfe.

 

[flex23]

NEUSTART DES IPHONE ERZWINGEN (SOFT RESET)
Drücken Sie gleichzeitig Standby-Taste und Home-Taste für mehr als sechs Sekunden, bis der Apfel kommt .
Das iPhone schaltet sich aus und wieder an.

 

[bosse12]

bereits mehrfach versucht, ebenfalls ohne Erfolg

 

[Synoxis]

Hattest du die Probleme schon mal bei dem iPhone?

 

[bosse12]

nein noch nicht. Habe es schon seit 2 Jahren

 

[Synoxis]

Dann probier das Update mal über iTunes einzuspielen und nicht direkt am iPhone selbst.

 

[bosse12]

muss mich nochmal korrigieren, das letzte Update 11.0.2 ging schon nicht direkt.
Auch das musste ich über iTunes machen. Woran kann es denn liegen, dass es nicht mehr direkt geht?

 

[Synoxis]

Dann probier mal auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, Backup vorher nicht vergessen!

Evtl. geht es ja dann bei zukünftigen Versionen wieder.

 

[Cohni]

Hast Du es auch schon einmal in einem anderen WLAN probiert?

 

[bosse12]

ja, habe ich auch. Gestern zu Hause, heute in der Arbeit

 

[Cohni]

Okay, dann fällt das WLAN erstmal raus. Das nächste, was ich vor dem kompletten Zurücksetzen probieren würde, wäre das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Einstellungen/Allgemein/Zurücksetzen/Netzwerkeinstellungen.

Achtung, Du musst dann Dein WLAN-Passwort neu eingeben.

 

[bosse12]

Danke für deine Hilfe, habe ich auch schon gemacht, ohne Erfolg.

 

[Synoxis]

Danke für deine Hilfe, habe ich auch schon gemacht, ohne Erfolg.

Dann bleibt wohl erstmal nur das Zurücksetzen von allem.

 

[Cohni]

Wenn Du das Phone zurückgesetzt und natürlich vorher, wie @Synoxis bereits erwähnte, natürlich ein Backup erstellt hast, kannst Du es ja erstmal als neues Phone aufsetzen und das Update durchführen. Dann wieder zurück und Backup einspielen. Vielleicht stört da ja irgendetwas. Das wirst Du dann allerdings frühestens beim nächsten Update merken.

 

[bosse12]

Ich habe jetzt das Handy neu aufgesetzt. Beim nächsten Update wird sich zeigen, ob es geholfen hat.

Auf jeden Fall danke für Eure Hilfe.