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[10.11 El Capitan] iMac / OS X hängt sich auf

HWRAccount

Gala
Registriert
25.11.12
Beiträge
50
Hallo Apfeltalkler,

ich habe das Problem, dass sich regelmäßig mein iMac aufhängt. Täglich, öfters mittlerweile auch mehrmals am Tag.

Diverse Programme sind geöffnet, auf einmal reagiert nicht mehr. Nur noch die Maus kann ich bewegen.

Woran könnte es liegen? Sind ggf. Programme nicht kompatibel?

Vielen Dank für die Hilfe vorab,

liebe Grüße
 
Hier einmal eine Übersicht:

Was ist HDD SDD?

Hardware-Übersicht:



Modellname: iMac

Modell-Identifizierung: iMac11,2

Prozessortyp: Intel Core i3

Prozessorgeschwindigkeit: 3,06 GHz

Anzahl der Prozessoren: 1

Gesamtanzahl der Kerne: 2

L2-Cache (pro Kern): 256 KB

L3-Cache: 4 MB

Speicher: 4 GB

Geschwindigkeit für Prozessorverbindungstyp: 5,86 GT/s

Boot-ROM-Version: IM112.0057.B03

SMC-Version (System): 1.64f5

Seriennummer (System): W8043NT4DAS

Hardware-UUID: 5129C58E-74DE-5222-B46E-C96BC284BE2F
 
Zuletzt bearbeitet:
Es kann ziemlich alles sein. Vielleicht ist die Prozessorauslastung hoch. Oder Ram ist voll. Weniger Programme starten, oder Programme wo im Hintergrund arbeiten komplett schließen.
 
Hallo,

hmm, das hilft mir jetzt aber auch nicht wirklich weiter :-) Gibt es nicht ein Programm, welches das System checkt?

Gruß
 
Code: 
EtreCheck version: 2.9.11 (264)

Report generated 2016-04-21 16:33:45

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime 6:41

Performance: Below Average



Click the [Support] links for help with non-Apple products.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove] links to remove adware.



Problem: Other problem



Hardware Information: ⓘ

    iMac (21.5-inch, Mid 2010)

    [Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

    iMac - model: iMac11,2

    1 3,06 GHz Intel Core i3 CPU: 2-core

    4 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

        BANK 0/DIMM0

            Empty  

        BANK 1/DIMM0

            Empty  

        BANK 0/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

        BANK 1/DIMM1

            2 GB DDR3 1333 MHz ok

    Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

    Wireless:  en1: 802.11 a/b/g/n


Video Information: ⓘ

    ATI Radeon HD 4670 - VRAM: 256 MB

        iMac 1920 x 1080


System Software: ⓘ

    OS X El Capitan 10.11.4 (15E65) - Time since boot: about 2 hours


Disk Information: ⓘ

    ST3500418AS disk0 : (500,11 GB) (Rotational)

        EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

        Macintosh HD (disk0s2) / : 499.25 GB (117.50 GB free)

        Recovery HD (disk0s3) <not mounted>  [Recovery]: 650 MB


    PIONEER DVD-RW  DVRTS09   ()


USB Information: ⓘ

    Apple Card Reader

    Apple Inc. BRCM2046 Hub

        Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

    Philips USB Flash Drive 7,75 GB

        PHILIPS UFD (disk1s1) /Volumes/PHILIPS UFD : 7.74 GB (5.38 GB free)

    Western Digital Ext HDD 1021 1,5 TB

        EFI (disk2s1) <not mounted> : 210 MB

        Elements (disk2s2) /Volumes/Elements : 1.50 TB (744.44 GB free)

    Apple Computer, Inc. IR Receiver

    Apple Inc. Built-in iSight


Configuration files: ⓘ

    /etc/sysctl.conf - File exists but not expected


Gatekeeper: ⓘ

    Anywhere


Adware: ⓘ

    /Library/LaunchAgents/com.mediahm.operator.update.plist

    One adware file found. [Remove]


Kernel Extensions: ⓘ

        /Applications/AVG AntiVirus.app

    [loaded]    com.avg.Antivirus.OnAccess.kext (4791 - SDK 10.8 - 2016-04-21) [Support]



System Launch Agents: ⓘ

    [not loaded]    9 Apple tasks

    [loaded]    151 Apple tasks

    [running]    78 Apple tasks


System Launch Daemons: ⓘ

    [not loaded]    45 Apple tasks

    [loaded]    159 Apple tasks

    [running]    85 Apple tasks


Launch Agents: ⓘ

    [failed]    com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a...plist (2016-01-27) [Support]

    [running]    com.avg.Antivirus.gui.plist (2016-04-20) [Support]

    [failed]    com.mediahm.operator.update.plist (2016-04-14) Adware!  [Remove]

    [loaded]    com.oracle.java.Java-Updater.plist (2014-07-14) [Support]


Launch Daemons: ⓘ

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (2016-01-27) [Support]

    [loaded]    com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (2016-01-27) [Support]

    [loaded]    com.adobe.fpsaud.plist (2016-04-05) [Support]

    [loaded]    com.avg.Antivirus.crashpad.plist (2016-04-20) [Support]

    [running]    com.avg.Antivirus.infosd.plist (2016-04-20) [Support]

    [running]    com.avg.Antivirus.services.plist (2016-04-20) [Support]

    [running]    com.cleverfiles.cfbackd.plist (2012-02-06) [Support]

    [loaded]    com.microsoft.office.licensing.helper.plist (2010-08-31) [Support]

    [loaded]    com.oracle.java.Helper-Tool.plist (2014-07-14) [Support]

    [failed]    com.synium.cleanappdaemon.plist (2012-02-29) [Support]


User Launch Agents: ⓘ

    [failed]    com.adobe.ARM.[...].plist (2014-04-26) [Support]

    [loaded]    com.facebook.videochat.[redacted].plist (2014-08-13) [Support]

    [loaded]    com.google.keystone.agent.plist (2016-03-02) [Support]


User Login Items: ⓘ

    iTunesHelper    Programm  (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

    SmartDaemon    Programm  (/Library/Application Support/CleverFiles/SmartDaemon.app)


Other Apps: ⓘ

    [loaded]    com.SquidMelon.Live-Wallpaper-Helper

    [running]    com.SquidMelon.Live-Wallpaper.50272

    [running]    com.cleverfiles.SmartDaemon.73632

    [running]    com.microsoft.Word.53472

    [running]    com.microsoft.autoupdate.fba.77792

    [running]    jp.co.canon.cijscannerregister.96352

    [running]    net.freemacsoft.AppCleaner-SmartDelete

    [loaded]    403 Apple tasks

    [running]    190 Apple tasks


Internet Plug-ins: ⓘ

    LogitechHarmony: 1.0.0.1 (2012-01-07) [Support]

    Unity Web Player: UnityPlayer version 3.4.2f3 - SDK 10.5 (2011-11-02) [Support]

    Default Browser: 601 - SDK 10.11 (2016-03-21)

    AdobePDFViewerNPAPI: 15.010.20060 - SDK 10.8 (2016-03-08) [Support]

    FlashPlayer-10.6: 21.0.0.213 - SDK 10.6 (2016-04-07) [Support]

    Silverlight: 4.0.60129.0 (2012-01-07) [Support]

    QuickTime Plugin: 7.7.3 (2016-03-21)

    Flash Player: 21.0.0.213 - SDK 10.6 (2016-04-07) Outdated! Update

    iPhotoPhotocast: 7.0 - SDK 10.8 (2013-04-24)

    SharePointBrowserPlugin: 14.2.1 - SDK 10.6 (2012-04-29) [Support]

    AdobePDFViewer: 15.010.20060 - SDK 10.8 (2016-03-08) [Support]

    JavaAppletPlugin: Java 8 Update 91 build 14 (2016-04-20) Check version



3rd Party Preference Panes: ⓘ

    Déjà Vu (2011-03-09) [Support]

    Flash Player (2016-04-05) [Support]

    Java (2016-04-20) [Support]


Time Machine: ⓘ

    Mobile backups: OFF

    Auto backup: NO - Auto backup turned off

    Volumes being backed up:

        Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 381.74 GB

    Destinations:

        Elements [Local]

        Total size: 1.50 TB

        Total number of backups: 2

        Oldest backup: 01.11.12, 18:36

        Last backup: 26.11.12, 18:44

        Size of backup disk: Excellent

            Backup size 1.50 TB > (Disk size 499.25 GB X 3)


Top Processes by CPU: ⓘ

        32%    avgscand(2)

        5%    WindowServer

        5%    AVG AntiVirus

        4%    kernel_task

        2%    com.apple.audio.ComponentHelper(4)


Top Processes by Memory: ⓘ

    598 MB    com.apple.WebKit.WebContent(2)

    436 MB    kernel_task

    197 MB    avgscand(2)

    152 MB    com.apple.WebKit.Plugin.64

    152 MB    mdworker(10)


Virtual Memory Information: ⓘ

    17 MB    Free RAM

    3.98 GB    Used RAM (868 MB Cached)

    0 B    Swap Used


Diagnostics Information: ⓘ

    Apr 21, 2016, 01:54:36 PM    Self test - passed

    Apr 20, 2016, 03:17:00 PM    /Library/Logs/DiagnosticReports/iTunes_2016-04-20-151700_[redacted].hang

        /Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunes

    Apr 20, 2016, 01:52:01 PM    ~/Library/Logs/DiagnosticReports/suggestd_2016-04-20-135201_[redacted].crash

        /System/Library/PrivateFrameworks/CoreSuggestions.framework/Versions/A/Support/suggestd
 
Zuletzt bearbeitet von einem Moderator:
HWRAccount schrieb:
One adware file found. [Remove]
Zum Vergrößern anklicken....
Du hast Adware eingefangen. Mit dem kannst du versuchen sie zu entfernen http://www.adwaremedic.com/index.php
HWRAccount schrieb:
/Applications/AVG AntiVirus.app
Zum Vergrößern anklicken....
Ein Virenscanner ist nicht notwendig, bitte deinstallieren nach Angaben des Herstellers.

Schau mal die Liste an, das alles solte nicht auf einen Mac http://www.apfeltalk.de/community/threads/warnung-vor-cleanup-tools-antivirenprogrammen-co.435167/
 
Der Vierendingens ist auch der, der den Prozessor am meisten beschäftigt ;-)
 
Herzlichen Glückwunsch Sie fahren einen Ferrari und fahren dauerhaft mit 35t Schrott im Anhänger rum. Vielleicht sollte man sich erst mal informieren bevor man etwas macht.
 
Zu spät, @m1LLo. Der Tipp hilft keinem weiter.
@HWRAccount wäre jetzt am besten beraten, ein Backup zu erstellen - bislang gibt es ja keins - und den Mac völlig neu einzurichten. Wer den Unterschied zwischen HDD und SSD nicht kennt, wird mit Antivirus-Deinstallations-Arbeiten nicht wirklich weit kommen...
Den Mac neu einrichten, also richtig neu, und die dringendsten Sachen aus dem noch zu erstellenden Backup zurück holen. Das wäre mein Vorschlag. Er ist auch für weniger versierte Nutzer problemlos umsetzbar.
 
Damit er beim Neueinrichten wieder den gleichen Murks baut wie vorher? Der Termin sollte seine wichtigen Daten sichern und einen Clean Install machen. Aber die Leute die "Virenschutz" Software auf Unix benutzen haben selbst damit ihre Probleme.
 
Er soll ja denselben Mist nicht noch einmal machen, aber Eines nach dem Anderen...
 
machmahinda schrieb:
Zu spät, @m1LLo. Der Tipp hilft keinem weiter.
@HWRAccount wäre jetzt am besten beraten, ein Backup zu erstellen - bislang gibt es ja keins - und den Mac völlig neu einzurichten. Wer den Unterschied zwischen HDD und SSD nicht kennt, wird mit Antivirus-Deinstallations-Arbeiten nicht wirklich weit kommen...
Den Mac neu einrichten, also richtig neu, und die dringendsten Sachen aus dem noch zu erstellenden Backup zurück holen. Das wäre mein Vorschlag. Er ist auch für weniger versierte Nutzer problemlos umsetzbar.
Zum Vergrößern anklicken....

Also jetzt am besten ein Backup erstellen?
 
Wenn dir die Daten wichtig sind, solltest du immer ein zeitnahes Backup haben.
 
Dann werde ich es jetzt mal machen :)

Muss ich danach noch irgendwelche Einstellungen/Änderungen/Deinstallationen vornehmen (hinsichtlich meines oben geschilderten Problems)?

Ein Back-Up wird gerade (auf der externen Festplatte) erstellt :-)

Gruß
 
Zuletzt bearbeitet:
Zunächst das Backup erstellen, das hast Du gemacht...
Nun würde ich den Mac komplett zurück setzen, und ihn jungfräulich neu einrichten. Damit hättest Du Deinen Virus-Virus erfolgreich entfernt, ohne -zig Stunden mit "Wie geht das?" zu verbringen. Die Deinstallations-Prozesse sind nämlich nicht so einfach.
Ist das erledigt, kannst Du Dokumente, Musik und was weiß ich nicht alles, aus diesem Backup zurück holen und Dein System ist wieder sauber.
 
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