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Programm kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden

Cwebb15

Granny Smith
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21.03.15
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Liebe Community,

ich bin echt am verzweifeln! Heute wollte meine Office Anwendungen Starten und erhalten folgende Meldung (siehe Bildanhang)

Programm kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden!

Wenden Sie sich an den Entwickler, um sicherzustellen, dass Microsoft Word mit dieser Version von OS X funktioniert. Möglicherweise müssen Sie das Programm erneut installieren. Installieren Sie vorher unbedingt alle verfügbaren Updates für das Programm und OS X.

Klicken Sie auf „Bericht“, um weitere Informationen anzuzeigen und einen Bericht an Apple zu senden.

Dieses Problem habe ich bei allen von mir installierten externen Programmen! Ich kann Sie einfach nicht mehr öffnen! Mein Macbook Pro habe ich aktualisiert und auch die Software ist auf dem aktuellsten Stand!

Ich nutze OS X Yosemite!

Was kann ich tun!????? Bitte helft mir :)
 

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  • Bildschirmfoto 2015-03-21 um 17.46.36.png
    Bildschirmfoto 2015-03-21 um 17.46.36.png
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Hast du Office schon mal entfernt und wider neu aufgespielt? alles updates auch von Office drauf?
 
Ja, alles schon gemacht! Es ist nicht nur bei Office so, sondern auch bei anderen Programmen auch z.B. bei meinem Steuerprogramm! Immer die gleiche Meldung!
 
Nutze mal EtreCheck und poste Dein Ergebnis hier.
 
EtreCheck version: 2.1.8 (121)

Report generated 21. März 2015 18:04:56 MEZ

Download EtreCheck from http://etresoft.com/etrecheck



Hardware Information: ℹ️

MacBook Pro (15-inch, Mid 2010) (Technical Specifications)

MacBook Pro - model: MacBookPro6,2

1 2.53 GHz Intel Core i5 CPU: 2-core

8 GB RAM Upgradeable

BANK 0/DIMM0

4 GB DDR3 1067 MHz ok

BANK 1/DIMM0

4 GB DDR3 1067 MHz ok

Bluetooth: Old - Handoff/Airdrop2 not supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

Battery Health: Normal - Cycle count 142



Video Information: ℹ️

Intel HD Graphics - VRAM: 288 MB

Color LCD 1440 x 900

NVIDIA GeForce GT 330M - VRAM: 256 MB



System Software: ℹ️

OS X 10.10.2 (14C1514) - Time since boot: 0:34:28



Disk Information: ℹ️

SanDisk SDSSDP256G disk0 : (256,06 GB)

EFI (disk0s1) <not mounted> : 210 MB

Recovery HD (disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB

Ohne Titel (disk1) / : 254.83 GB (216.85 GB free)

Core Storage: disk0s2 255.20 GB Online



MATSHITADVD-R UJ-898



USB Information: ℹ️

Apple Inc. BRCM2070 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

Apple Internal Memory Card Reader

Apple Inc. Apple Internal Keyboard / Trackpad

Apple Computer, Inc. IR Receiver

Apple Inc. Built-in iSight



Gatekeeper: ℹ️

Mac App Store and identified developers



Kernel Extensions: ℹ️

/Applications/Tunnelblick.app

[not loaded] net.tunnelblick.tap (1.0) [Click for support]

[not loaded] net.tunnelblick.tun (1.0) [Click for support]



Launch Agents: ℹ️

[loaded] com.cisco.anyconnect.gui.plist [Click for support]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist [Click for support]



Launch Daemons: ℹ️

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist [Click for support]

[running] com.cisco.anyconnect.vpnagentd.plist [Click for support]

[loaded] com.microsoft.office.licensing.helper.plist [Click for support]

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist [Click for support]



User Login Items: ℹ️

iTunesHelper Programm (/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)



Internet Plug-ins: ℹ️

JavaAppletPlugin: Version: Java 8 Update 31 Check version

FlashPlayer-10.6: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 [Click for support]

QuickTime Plugin: Version: 7.7.3

Flash Player: Version: 16.0.0.305 - SDK 10.6 Outdated! Update

Default Browser: Version: 600 - SDK 10.10

SharePointBrowserPlugin: Version: 14.4.7 - SDK 10.6 [Click for support]

Silverlight: Version: 5.1.30514.0 - SDK 10.6 [Click for support]

iPhotoPhotocast: Version: 7.0 - SDK 10.8



3rd Party Preference Panes: ℹ️

Flash Player [Click for support]

Java [Click for support]



Time Machine: ℹ️

Time Machine not configured!



Top Processes by CPU: ℹ️

4% WindowServer

0% fontd

0% NotificationCenter

0% AppleSpell

0% notifyd



Top Processes by Memory: ℹ️

309 MB com.apple.WebKit.WebContent

94 MB Finder

94 MB Safari

77 MB mds_stores

77 MB WindowServer



Virtual Memory Information: ℹ️

5.21 GB Free RAM

1.84 GB Active RAM

538 MB Inactive RAM

990 MB Wired RAM

1.24 GB Page-ins

0 B Page-outs



Diagnostics Information: ℹ️

Mar 21, 2015, 05:46:31 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-174631_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:46:13 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-174613_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:43:21 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-174321_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:40:59 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft PowerPoint_2015-03-21-174059_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:33:27 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-173327_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:30:58 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-173058_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 05:30:07 PM Self test - passed

Mar 21, 2015, 03:20:15 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-152015_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 03:04:39 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-150439_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:21:11 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-142111_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:18:25 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-141825_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:15:10 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-141510_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:11:22 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-141122_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:10:10 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-141010_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:09:19 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-140919_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:09:10 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-140910_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:09:04 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-140904_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 02:03:23 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Excel_2015-03-21-140323_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:54:02 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-135402_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:51:35 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-135135_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:46:44 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-134644_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:45:41 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-134541_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:45:25 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-134525_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:29:03 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-132903_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:04:37 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-130437_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 01:02:08 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-130208_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:56:16 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-125616_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:55:47 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-125547_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:52:51 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-125251_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:50:27 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Excel_2015-03-21-125027_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:50:00 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-125000_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:49:25 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-124925_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:45:49 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft PowerPoint_2015-03-21-124549_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:45:35 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Microsoft Word_2015-03-21-124535_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:45:21 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/iDVD_2015-03-21-124521_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:40:38 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-124038_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:39:28 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-123928_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 12:29:27 PM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-122927_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:45:28 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/SteuerSparErklärung 2015_2015-03-21-114528_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:41:31 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-114131_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:39:01 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-113901_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:06:13 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/SteuerSparErklärung 2015_2015-03-21-110613_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:03:48 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-110348_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 11:02:34 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-110234_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 10:59:27 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-105927_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 10:43:39 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-104339_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 10:21:35 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-102135_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 10:19:29 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2015_2015-03-21-101929_[redacted].crash

Mar 21, 2015, 10:01:03 AM /Users/[redacted]/Library/Logs/DiagnosticReports/Steuertipps 2014_2015-03-21-100103_[redacted].crash
 
Deinstalliere mal beide Problem Programme. Office und das Steuertipps. Anschl. Neustart, prüfen ob andere Programme sauber laufen.
Dann Office neu installieren, wieder alles testen.
Zum Schluss Steuertipps installieren. Wieder alles testen.
Und alle verfügbaren Updates installieren.

P.S. Und editiere bitte Deinen Post, setze das Ergebnis in Code Tags.
 
Danke für die Antwort, aber das habe ich bereits mehrmals gemacht! Ich erhalte immer wieder die folgende Meldung:

Microsoft Word kann aufgrund eines Problems nicht geöffnet werden.
Wenden Sie sich an den Entwickler, um sicherzustellen, dass Microsoft Word mit dieser Version von OS X funktioniert. Möglicherweise müssen Sie das Programm erneut installieren. Installieren Sie vorher unbedingt alle verfügbaren Updates für das Programm und OS X.
Klicken Sie auf „Bericht“, um weitere Informationen anzuzeigen und einen Bericht an Apple zu senden.

Ich kann die Programme einfach nicht starten..... :-(
 
Welche Alternativen gibt es? Was blockiert den Start und warum ist es nur bei externen Programmen (also keinen vorinstallierten Apple-Programmen) so?
 
Du hattest im anderen thread den diagnosticreport von word gepostet, dort fehlte eine dynlib, bzw wurde nicht geladen, war meine ich quartz, kannst du mal in den diagnostic report deiner steuersoftware gucken, ob es dort die gleiche fehlende ist?
 
Steht denn etwas in der Konsole, wenn du versuchst, die beiden Programme zu starten?
 
Das ist der Bericht / Report:

Process: Steuertipps 2015 [720]
Path: /Applications/Steuertipps 2015.app/Contents/MacOS/Steuertipps 2015
Identifier: de.akademische.SteuerTipps2015
Version: ???
Code Type: X86 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Steuertipps 2015 [720]
User ID: 501

Date/Time: 2015-03-21 18:33:31.328 +0100
OS Version: Mac OS X 10.10.2 (14C1514)
Report Version: 11
Anonymous UUID: B5F7540B-5160-A972-BA2B-B3B1050A88E7

Sleep/Wake UUID: 1DA7C2E7-722D-431E-AA83-EBE156E329C5

Time Awake Since Boot: 3600 seconds
Time Since Wake: 53 seconds

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
Library not loaded: /System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters
Referenced from: /System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Quartz
Reason: no suitable image found. Did find:
/System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters: code signature invalid for '/System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters'
 
Und das steht in der Konsole:

Process: Steuertipps 2015 [720]
Path: /Applications/Steuertipps 2015.app/Contents/MacOS/Steuertipps 2015
Identifier: de.akademische.SteuerTipps2015
Version: ???
Code Type: X86 (Native)
Parent Process: ??? [1]
Responsible: Steuertipps 2015 [720]
User ID: 501

Date/Time: 2015-03-21 18:33:31.328 +0100
OS Version: Mac OS X 10.10.2 (14C1514)
Report Version: 11
Anonymous UUID: B5F7540B-5160-A972-BA2B-B3B1050A88E7

Sleep/Wake UUID: 1DA7C2E7-722D-431E-AA83-EBE156E329C5

Time Awake Since Boot: 3600 seconds
Time Since Wake: 53 seconds

Crashed Thread: 0

Exception Type: EXC_BREAKPOINT (SIGTRAP)
Exception Codes: 0x0000000000000002, 0x0000000000000000

Application Specific Information:
dyld: launch, loading dependent libraries

Dyld Error Message:
Library not loaded: /System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters
Referenced from: /System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Quartz
Reason: no suitable image found. Did find:
/System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters: code signature invalid for '/System/Library/Frameworks/Quartz.framework/Versions/A/Frameworks/QuartzFilters.framework/Versions/A/QuartzFilters'
 
Code Signature invalid....

Vielleicht hilft das einem Fachmann/Frau hier weiter [emoji4]
 
Cwebb15 schrieb:
Was bedeutet das? Was muss ich tun?
Zum Vergrößern anklicken....

Kann ich Dir leider auch nicht sagen, deshalb ja meine Anmerkung, ob ein Fachmann das vielleicht hier im Forum weiß.

Alternativ, sichere Deine Daten und installiere Mac OS X als Cleaninstall neu. Anschl. alle Prgramme neu installieren. Hoffentlich hilft es.
 
Samstagabend sind die Systemfachleute wahrscheinlich nicht online.
Ich würde mal im ältesten Backup (mit 10.10.) nach der genannten Datei schauen und die Daten (Größe, Erstellungs- und Änderungsdatum, Rechte) mit der aktuellen Version in deinem System vergleichen (Alternativ könnte ein Yosemite-Benutzer ohne Probleme bei sich in der aktuellen Systemlibrary nachschauen und das posten).
Unterscheiden sie sich, könnte es helfen, die aktuelle durch die aus dem Backup zu ersetzen.
Ist aber mehr Rumprobiererei als qualifizierte Diagnose und Reparatur.

Ergänzung: da liegen auch noch auf zwei Ebenen Ordner _CodeSignature - vielleicht sind auch die darin enthaltenen Dateien beschädigt?
 
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