Mails werden nue teilweise mit Mail.app synchronisiert

[helalwi]

Meine Frau und ich, wir haben beide seit etwa 1 Monat je eine neue eMail-Adresse, weil der Provider (Schweizerische Post) ein eues System aufgeschaltet hat. Das ist natürlich in sich schon ein Supergau; das nur so nebenbei.

Seit wir den neuen Account für mich und meine Frau erstellt haben, stellen wir fest, dass Mails meiner Frau teilweise beim Provider liegen bleiben und nicht mit der Mail.app synchronisiert werden. Das geht so: Ich sende von meinem Account aus meiner Frau eine Mail. Diese Mail kommt bei ihr in der Mail.app nicht an. Wenn wir uns beim System der Post einloggen, dann ist das Mail zwar dort, wurde aber offenbar nicht synchronisiert. Das passiert völlig unregelmässig und ist für mich nicht reproduzierbar. Es gibt sogar die umgekehrte Situation: Ein Mail also, dass in der Mail.app erscheint, bei der Post finden wir es allerdings nicht. Die Post schrieb uns zum Problem: "Sie nutzen die @epost.ch Adresse über ein Mailprogramm. Hier sind uns keine Probleme mit Apple bekannt. Wir setzten mit IMAP Standardkomponenten ein, die eigentlich überall funktionieren".

Wir haben folgende Konfiguration:

- Beide habe Yossemite (auf 2 Mac) und das neueste iOS auf 2 iPhone und iPad
- Wir haben nur 1 Apple-ID für alles, weil wir von allen Devices aus Mails lesen wollen (auf all unseren Geräten sind beide Mail-Accounts konfiguriert). Meine Apple ID habe ich auch bereits auf MEINE neue mail-Adresse geändert

Ich habe bereits X-mal die Accounts gelöscht und wieder neue aufgesetzt. Es hilft alles nichts. Sonderbarerweise habe ich selbst keine Probleme. Es geht nur um den Account meiner Frau (wir sind beim selben Provider @epost.ch, welche die Schweizerische Post betreibt)

Ich könnte sicher auf GMX oder etwas anderes wechseln. Meine Frau hat aber bereits duzende von Leuten angeschrieben und die Aenderung mitgeteilt. Zudem dient ja die Mailadresse bei unzähligen Internetseiten als Identifikation, die wir auch schon überall geändert haben.

Kennt jemand das Problem?

 

[dbrune]

Das ist echt merkwürdig. Sind beide Konten richtig eingebunden? Würde wenn nochmal die Post kontaktieren.

 

[helalwi]

Danke. Habe heute geschrieben. Werde sehen, ob nächste Woche eine Antwort kommt.

Hängt das allenfalls an Dateien auf meinem Mac unter Libraries, die gelöscht werden sollten? Kenne mich da aber viel zu wenig aus und lasse die Finger davon, da ich nicht weiss, ob man den Mail Ordner in Libraries einfach löschen darf.

 

[dbrune]

Dazu lade dir Etrecheck und poste das Ergebnis hier als Code.

 

[helalwi]

Danke. Ich habe das gemacht. Ich habe jetzt ein Fenster "EtreCheck" gemäss Screenshot: Wie komme ich jetzt zum Code, wie gewünscht?

 

[helalwi]

Oder vielleicht einfacher hier die 6 Screenshots des ganzen Reports? Hilft das? Die reihenfolge der Screenshots ist aus deren Namen mit Time-Tag ersichtlich:

SCREEN SHOTS GELÖSCHT, DA JA NICHT VERWENDBAR:

 

[dbrune]

Copy to clipboard. Dann hier als Code einfügen.

 

[doc_holleday]

als Code einfügen.

Dazu hier in der Menüleiste des Antwortfensters das [+]-Icon anklicken und dann "Code" wählen.

 

[Promis]

Poste die Ergebnisse mit Code-Tags, wie hier beschrieben. Sicherheitshalber noch mit Bild, damit es auch klappt.

 

[helalwi]

Hallo

Danke für eure Bemühungen. Diese sind leider nur für kluge Köpfe . . . . Im Post No 5 habe ich einen Screenshot gemacht von dem, was ich sehe. Da sehe ich nicht "die Menuleiste des Antwortfensters". Dann habe ich im Spotlight "Clipboard" gesucht. Dort ist dieses + auch nicht zu sehen. Dann suche ich im Spotlight nach "Konsole". Dort find ich eine Liste, die etwa so aussieht, wie im anderen Link von Promis angegeben. Aber auch dort keine entsprechende Menuleiste . . .

Sorry für so viel Blödheit.

 

[Marcel Bresink]

Dieser EtreCheck-Unsinn führt sowieso zu nichts. Offenbar ist es gerade Mode in diesem Forum, bei jeder beliebigen Frage erstmal nach einem EtreCheck-Bericht zu fragen.

Zurück zum ursprünglichen Problem:

dass Mails meiner Frau teilweise beim Provider liegen bleiben und nicht mit der Mail.app synchronisiert werden

Das ist ja eigentlich das korrekte Verhalten. Beim modernen Verfahren IMAP, was die Schweizerische Post ja auch anbietet, bleibt Mail immer beim Provider liegen und wird vom Mail-Programm nur "eingesehen". Synchronisieren ist nicht nötig. (Apple Mail synchronisiert im Hintergrund zwar trotzdem Postinhalte, damit die Nachrichten per Spotlight durchsucht werden können, aber das hat mit der eigentlichen Mail-Funktion nichts zu tun.)

Wenn sich die Mail-Programme verschieden verhalten, dann könnte es sein, dass ein Programm versehentlich auf einen Account nach dem alten POP-Verfahren (also nicht IMAP) eingestellt wurde. In dem Fall wird die Mail herübergeholt und beim Provider gelöscht. Kann das sein?

Wir haben nur 1 Apple-ID für alles, weil wir von allen Devices aus Mails lesen wollen

Das ist generell ein Unding. Eine (1) Person kann mehrere Apple-IDs haben, aber es sollte niemals eine (1) Apple-ID von mehreren Personen genutzt werden. Das kann sogar rechtlich problematisch werden, weil das möglicherweise gegen die Nutzungsbedingungen bestimmter Apps und Dienstleistungen verstößt.

Was da jetzt mit der Mail zu tun hat, wird nicht klar. Wird über die Apple-ID vielleicht eine iCloud-Funktion genutzt, um die Mail-Account-Einstellungen auf mehreren Geräten automatisch einrichten zu lassen?

 

[helalwi]

Hallo

1) Ob ein Account nach POP eingerichtet ist, kann ich verneinen. Ich habe beide Accounts gleich eingerichtet
2) Ob iCloud Funktionen genutzt werden? Ich denke schon: Denn wenn ich auf meinem Mac den Account meiner Frau lösche, dann verschwindet er auch auf ihrem Mac. Und wenn ich dann wieder einen neuen Account erstelle (für sie), dann erscheint ihr Account auch auf ihrem Mac.

Selbstverständlich möchte ich trotzdem noch den Code hier laden, sofern ich verstehe, wie das geht . . .

 

[helalwi]

Hallo

Der Apple Support hat versucht, das Problem zu lösen. Dass das leider nicht funktionierte liegt allerdings offenbar an der Schweiz. Post. Es scheint so, dass deren eMail gar nicht korrekt funktioniert. Dazu kommt, dass der Post-Support unbrauchbar ist.

Als Konsequenz habe ich auf @bluewin.ch gewechselt. Das funktioniert perfekt.