[4s] Problem: Ich kann nicht mehr telefonieren

[Jessmyne]

Hallo,

ich bin ganz neu hier im Forum. Falls ich das Thema in einem falschen Bereich eröffnet habe, bitte ich um Nachsicht. Ich habe auch schon viel gegoogelt und hier im Forum nach meinem Problem und einer Lösung gesucht, jedoch nichts gefunden und hoffe auf Eure Hilfe.

Mein iPhone 4s wird im April 2015 drei Jahre alt und ich habe iOS 8.1.3 (falls das wichtig sein könnte).

Mein Problem ist folgendes:

Wenn mich jemand anruft, hört der Anrufer das Freizeichen, es tutet. Bei mir wird der Anruf jedoch nicht angezeigt, das iPhone bleibt stumm und ich sehe auch keinen eingehenden Anruf. Wenn ich jemanden Anrufen möchte, kann ich in meine Kontakte, in meine Favoritenliste und auch zum Ziffernblock. Dort kann ich alles anklicken, jedoch nicht den Hörer. Die Touchfunktion wird zwar registriert (es leuchtet kurz grau auf), aber nicht ausgeführt. Woran kann dies liegen und was kann ich tun?

Ich kenne mich wirklich kaum aus mit dem synchronisieren, zurück setzen auf Werkseinstellungen etc. Ein Backup habe ich gerade gemacht, aber ich weiß nicht, wie ich das wieder drauf spielen könnte, falls alles gelöscht ist.

Ich danke Euch schon mal für Eure Hilfe!

Viele Grüße
Jessmyne

 

[ChelseaSmile]

Versuch mal wiederherstellen, iOS fragt dich beim neu Einrichten ob du ein Backup wiedereinspielen möchtest

 

[Jessmyne]

Versuch mal wiederherstellen, iOS fragt dich beim neu Einrichten ob du ein Backup wiedereinspielen möchtest

Also in Itunes auf "iPhone wiederherstellen..."? Was passiert dann genau und muss ich ein Backup machen, wenn ich gerade eins gemacht habe?

 

[dbrune]

Seit wann tritt denn das Problem auf? Hast du zuvor etwas am Gerät verändert?

 

[ChelseaSmile]

Bedenke das du - wenn du über iTunes wiederherstellst - ca 1.8 gb downloaden musst.

 

[dbrune]

Moment, bevor das iPhone zurückgesetzt erstmal weitere Denkansätze durchgehen und nicht voreilig handeln.

 

[Jessmyne]

Seit wann tritt denn das Problem auf? Hast du zuvor etwas am Gerät verändert?

Aufgefallen ist es mir bewusst am Samstag. Ich habe vorher nichts verändert, diverse Apps installiert und geupdatet. Runtergefallen oder ähnliches ist es mir nicht.

Bedenke das du - wenn du über iTunes wiederherstellst - ca 1.8 gb downloaden musst.

Okay, danke.

 

[Jessmyne]

Moment, bevor das iPhone zurückgesetzt erstmal weitere Denkansätze durchgehen und nicht voreilig handeln.

Keine Angst werde es nicht einfach ohne weiteres zurück setzen. Was für Denkansätze meinst Du?

 

[dbrune]

Impulse von anderen Usern

 

[raven]

Ich kenne mich wirklich kaum aus mit dem synchronisieren, zurück setzen auf Werkseinstellungen etc. Ein Backup habe ich gerade gemacht, aber ich weiß nicht, wie ich das wieder drauf spielen könnte, falls alles gelöscht ist.

Hast du das backup über iTunes angelegt? Und arbeitest du mit Win oder an einem Mac
Hst du das Iphone schon mal neu gestartet?

 

[implied]

Hast Du die SIM-Card mal in einem anderen Telefon ausprobieren können? Vielleicht stimmt ja auch da was nicht?.
Stimmen die Netzbetreibereinstellungen?
Ist der Empfang ausreichend? Da gabs doch mal ein Problem, dass nur der jeweils höchste Übertragungsstandard deaktiviert werden kann (sorry, weiß nicht mehr wann und mit welchem ios das war...)
Flugmodus würde ja eine Meldung bei drücken des Telefonbuttons zeigen, das sollte es also nicht sein. Bei Funktion "nicht stören" kannst Du trotzdem selber anrufen, auch das sollte es nicht sein.
Ansonsten wirklich mal die Mühe machen und zurücksetzen.

 

[maddi06]

Hallo und erst mal willkommen im Forum

Wenn ich jemanden Anrufen möchte, kann ich in meine Kontakte, in meine Favoritenliste und auch zum Ziffernblock. Dort kann ich alles anklicken, jedoch nicht den Hörer.

Da bist du recht beschränkt in deinen Zugriffsrechten.

Hast du mal versucht über SIRI jemanden anzurufen? Da musst du noch nicht mal auf das Display drücken.

Um ein zurücksetzen wirst du aber nicht rum kommen. Wenn du allerdings im iTunes das Backup verschlüsselt speicherst dann sind alle Daten wieder wie vorher da.

 

[raven]

Wenn du allerdings im iTunes das Backup verschlüsselt speicherst dann sind alle Daten wieder wie vorher da.

Dazu muss das Backup nicht mal verschlüsselt sein.

 

[maddi06]

Ähm... jupp... genau... Kennwörter etc. werden ja auch ohne Verschlüsselung wieder mit zurückgespielt.
Rave? Allet Paletti bei dich?

 

[raven]

Jo maddi06 will mir nicht beklagen.

 

[Jessmyne]

Hast du das backup über iTunes angelegt? Und arbeitest du mit Win oder an einem Mac
Hst du das Iphone schon mal neu gestartet?

Das Backup habe ich über iTunes gemacht, wir haben einen PC mit Windows und das iPhone habe ich unzählige Male neu gestartet. :/

Hast Du die SIM-Card mal in einem anderen Telefon ausprobieren können? Vielleicht stimmt ja auch da was nicht?.
Stimmen die Netzbetreibereinstellungen?
Ist der Empfang ausreichend? Da gabs doch mal ein Problem, dass nur der jeweils höchste Übertragungsstandard deaktiviert werden kann (sorry, weiß nicht mehr wann und mit welchem ios das war...)
Flugmodus würde ja eine Meldung bei drücken des Telefonbuttons zeigen, das sollte es also nicht sein. Bei Funktion "nicht stören" kannst Du trotzdem selber anrufen, auch das sollte es nicht sein.
Ansonsten wirklich mal die Mühe machen und zurücksetzen.

Leider konnte ich das bisher nicht machen. Mein Mann hat ein uralt Handy mit den normalen / großen SIM-Karten und ich habe eine mini SIM-Karte. Die Netzbetreibereinstellungen stimmen soweit. Jeder der mich anruft, hat ja ein Freizeichen, kann auch auf die Mailbox sprechen.

Hast du mal versucht über SIRI jemanden anzurufen? Da musst du noch nicht mal auf das Display drücken.

Ja, das habe ich auch schon versucht, SIRI reagiert auch darauf und sagt "...wird angerufen." und dann komme ich wieder zum Home-Bildschirm. Doch dann passiert nichts. Einfach nichts.

 

[Fresh_Prince]

Vielleicht reicht es einfach erst einmal die Netzwerkeinstellungen auf dem iPhone zurückzusetzen.
Einstellungen --> Allgemein --> Zurücksetzen --> Netzwerkeinstellungen.

 

[Jessmyne]

Mir ist heute auch aufgefallen, dass ich keine SMS mehr schreiben kann und dass meine ganzen Nachrichten weg sind! Werde nachher mal mit meiner Arbeitskollegin die SIM-Karten tauschen und schauen, ob es an der Karte liegt.

 

[Jessmyne]

Also die SIM-Karte funktioniert einwandfrei im Telefon meiner Kollegin. Die ist also völlig intakt.

Wenn ich die Netzwerkeinstellungen zurück setze, muss ich danach dann etwas neu einstellen?

 

[Jessmyne]

Juhuuuu es funktioniert alles wieder und sogar besser als je zuvor vielen Dank für Eure Hilfe!

Ich habe die gesamten Einstellungen zurück gesetzt und jetzt klappt alles wieder.