iMac in Werkzustand zurückversetzen

[Greecebach]

Hallo alle miteinander! Seit gestern haben wir einen neuen iMac. Irgendwie habe ich ein bisschen Chaos gemacht bei der Übertragung der Daten (Mails), so dass ich den iMac gerne in den Auslieferzustand zurückversetzen möchte, um von vorne zu beginnen (ich habe Mails über "Postfach importieren" in den neuen Rechner übertragen und sie dann nicht in diesem lokalen Postfach gelassen, sondern in "Eingang" und "Gesendt" verschoben und nun habe ich überall, also auf dem iMac und im Anbieterpostfach (Googlemail) irgendwie totales Chaos). Kann mir jemand sagen, wie ich das machen kann, den iMac zurückzusetzen? Mir müsste es allerdings so erklärt werden, dass ein Laie versteht, was er zu tun hat...
Liebe Grüße, Barbara

 

[FelixMacintosh]

Sollte es sich um einen neueren Mac handeln (ab Lion) kannst du nach Anschalten des Mac und Gedrückthalten der beiden Tasten CMD + r in den Recovery Modus starten und diesen dort neu Aufsetzen.
Nennt sich Internet Recovery.

http://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=de_DE

Alternativ:
Wenn es nur um das Mailprogramm bzw. den Benutzer geht, kannst du in den Systemeinstellungen unter Benutzer einen neuen anlegen und den alten löschen. Dann kannst du auch von vorne Anfangen. Solltest aber darauf achten, das es kein Standard-User ist.

 

[Crownt]

Warum nicht einfach das Mail Programm löschen und neu installieren?

 

[Marcel Bresink]

Warum nicht einfach das Mail Programm löschen und neu installieren?

Weil der Effekt gleich Null ist.

Programme sind schreibgeschützt und können im Normalbetrieb nicht verändert werden, selbst wenn man das wollte. Wenn man ein Programm löscht und dann wieder an seinen Platz kopiert, kann man es auch gleich bleiben lassen.

Kann mir jemand sagen, wie ich das machen kann, den iMac zurückzusetzen?

Man braucht nicht den ganzen iMac zurückzusetzen, nur weil ein einzelner Benutzer ein Problem mit einem einzelnen Programm hat. Um Mail von Mountain Lion komplett auf Werkszustand zurücksetzen, reicht Folgendes:

1) Sicherstellen, dass das Programm "Mail" gerade nicht läuft.
2) Im Finder das Menü "Gehe zu" öffnen.
3) Die alt-Taste festhalten und den Menüpunkt "Library" auswählen.
4) Im erscheinenden Fenster in Library den Unterordner "Containers" suchen.
5) Darin den Ordner "com.apple.mail" in den Papierkorb ziehen.

Das war's schon.

Es ist nicht ganz klar, was Du vorher in Mail gemacht hast. Aber wenn Du bei Google ein IMAP-Mailkonto hast, könnte es leider sein, dass Du das Chaos nicht auf dem iMac selbst, sondern in der Ordnerstruktur von Google angerichtet hast. Dann wäre das Ganze bei Google zu reparieren und der iMac hat damit überhaupt nichts zu tun.

 

[Greecebach]

Vielen Dank für Eure schnelle Hilfe! Ich befürchte, Marcel hat Recht: Ich habe das Chaos auch im Google-Account. Ich weiß nur leider nicht, was IMAP bedeutet... Kann man das ändern? Auf meinem MacBook (das kleine Schwarze) hatte ich nie Probleme... Muss mal sehen, was ich da machen kann. Einen Support wird es da wohl auch geben, oder? Lieben Dank!

 

[FelixMacintosh]

IMAP ist einfach nur ein Protokoll, welches bestimmt wie mit deinem Emails umgegangen wird. Während das andere "große" Protokoll genannt POP, die Emails die auf den Servern deines Providers (Google (Gmail), gmx, etc...) standardmäßig von den Servern "abholt" also runterlädt (sie sind dann physich nicht mehr dort vorhanden), lädt IMAP nur Kopien und belässt das Original auf den Servern. Das hat den Vorteil, dass wenn man mehrere Geräte hat, diese sich leicht synchron halten lassen.

Einen Support wird es da wohl auch geben, oder?

Der ist natürlich nicht mit der Qualität hier vergleichbar !^^

 

[Greecebach]

Noch ein Nachtrag: Mail sagt mir, dass er nicht auf "Gesendet" zurückgreifen kann. Irgendwelche Server-Probleme.

 

[FelixMacintosh]

Also vermutlich wird es das einfachste sein dich bei deinem Email-Provider mal einzuloggen und dort den Ist-zustand zu überprüfen.

Danach müsstest du mal die lokalen Apple-Mail-Einstellungen überprüfen. Den Eingangs-"Briefkasten" hast du ja scheinbar über IMAP konfiguriert. Nachschauen solltest du jetzt wie der Ausgangsserver konfiguriert ist (SMTP), ob alle Login-Daten korrekt sind.

Ist dem so, kann es tatsächlich an externen Serverproblemen liegen. Meist bietet der Provider eine Seite (einfach mal in eine Suchmaschine eingeben) auf der man die verfügbaren Services anzeigen lassen kann.

http://www.google.com/appsstatus#hl=de&v=status&ts=1366278364931

Scheinbar haben die gerade Probleme.

 

[Greecebach]

Soll der Ausgangsserver als SMTP konfiguriert sein? Bei "Server für eintreffende Mails" steht da: imap.gmail.com. Bei SMTP-Server: Google. Das hat der iMac selbst so gemacht. Ich habe gar nichts eingegeben...
Mail sagt mir zu dem "Gesendet"-Ordner folgendes: "Das Postfach "Gesendet" konnte nicht auf dem Mail-Server erstellt werden. Stattdessen wurde das lokale Postfach "Sent Messages (Google)" erstellt. Mail hat in den Einstellungen Ihres Accounts das Postfach-Verhalten geändert. Jetzt wird das lokale Postfach "Sent Messages (Google)" verwendet." Kann damit jemand was anfangen? Also ob das Problem bei Google oder an meinen Einstellungen liegt...?

 

[Greecebach]

Der ist natürlich nicht mit der Qualität hier vergleichbar !^^[/QUOTE]

 

[FelixMacintosh]

Soll der Ausgangsserver als SMTP konfiguriert sein?

Ja da spricht nichts gegen. Bei Google oder GMX sucht sich Mail die Servereinstellungen meist selbst und richtet sie automatisch ein.
Die schreiben auf der Verlinkung in Beitrag Nr. 8.

Wir untersuchen zurzeit Berichte zu einem Problem mit Google Mail. Weitere Einzelheiten geben wir in Kürze bekannt.

 

[Greecebach]

Vielen lieben Dank für all Eure Hilfe! Ich bin schon so genervt, dass ich überlege, ab sofort nur noch die icloud-Mail zu benutzen. Ist das ratsam? Mensch, da bekommt man so ein tolles neues Gerät und freut sich auf das "Kennenlernen" und dann wird man so angenervt von diesem doofen Gmail-Ding.

Darf ich noch eine Frage stellen: Kann man es abstellen, dass Mails parallel gelöscht werden, wenn ich zum Beispiel eine in meinem Mail-Programm lösche, dass die dann auch in der iCloud verschwindet (bzw. umgekehrt)... Wahrscheinlich ist das ganz toll, dass das alles so synchronisiert wird, aber ich mochte es früher irgendwie lieber...

 

[FelixMacintosh]

Kann man es abstellen, dass Mails parallel gelöscht werden, wenn ich zum Beispiel eine in meinem Mail-Programm lösche, dass die dann auch in der iCloud verschwindet (bzw. umgekehrt)...

Diese Einstellung kannst du in Mail vornehmen. Dort unter Mail->Einstellungen (Kannst du auch aufrufen mit der Tastenkombi CMD+ Komma)->Accounts->Postfach-Verhalten. Dort die Häkchen entsprechend setzten.



Das kannst du natürlich auch für deinen iCloud Account so einrichten.

 

[CrackerJack]

Also mit Gmail hatte ich noch nie Probleme. Weiß nicht was du da verkehrt machst?!

 

[Greecebach]

Also, ich dreh hier schier durch: Ich habe die Einstellungen extra so gemacht, dass diese Häkchen aktiviert sind. Aber dennoch: Wenn ich in Mail eine eMail lösche, ist sie auch in meinem Web-Account bei iCloud gelöscht. Bzw. wenn ich in dem Web-Account lösche, dann auch in Mail... Muss das so sein?

Crackerjack, ja, ich bin ja eigentlich auch immer total zufrieden gewesen mit Gmail, aber nun ist irgendwie Durcheinander... Was ich gemacht habe: Ich habe über die Systemeinstellungen meinen Gmail-Account angelegt, über Mail wurden ganz normal meine Mails abgerufen, die sich im Web-Account im Postfach befunden haben bzw. im "Gesendet"-Ordner. Dann habe ich versucht, von meinem alten MacBook eMails zu importieren, die an Adressen geschrieben wurden, die nicht mehr aktiv sind (ehemalige Uni-Adressen, gmx...). Und danach war Chaos. Der gmail-Web-Account speichert nun gesendete Mails, die ich über Mail schreibe, in "Sent Messages" und wenn ich sie im Web-Account schreibe unter "Gesendet". Außerdem legt Mail ständig neue Ordner an: "Intelligente Postfächer", "Lokal" und "iCloud" habe ich da nun stehen (gmail habe ich gerade nicht mehr aktiv, davon gab es auch noch einen Ordner in der Leiste)...

Wahrscheinlich ist nur eine einfache Einstellung falsch, aber da fehlt es mir an Wissen, um zu verstehen, was ich ändern kann. Ich hätte es gerne wie folgt: Ich möchte die Mails, die ich in Mail über gmail schreibe, sowohl in Mail als auch im Web-Account unter "Eingang" gespeichert haben und die Mails, die ich sende, jeweils in "Gesendet". Mehr nicht. Hast Du vielleicht eine Idee, Crackerjack?

 

[CrackerJack]

Also, ich dreh hier schier durch: Ich habe die Einstellungen extra so gemacht, dass diese Häkchen aktiviert sind. Aber dennoch: Wenn ich in Mail eine eMail lösche, ist sie auch in meinem Web-Account bei iCloud gelöscht. Bzw. wenn ich in dem Web-Account lösche, dann auch in Mail... Muss das so sein?

In dem Fall schon, ja. Ist ja z.B. auch so, wenn du E-Mails auf deinem iPhone löschst. Diese sind dann auch im Gmail Account gelöscht. Ist ja quasi eine 1:1 Kopie.

Mit Mail kenne ich mich aber nicht so genau aus, ich benutze Outlook für Mac 2011. Und da hole ich meine Mails von web.de ab und nicht von gmail.