Kann iPhoto auf neuem Macbook Air nicht laden

[elknipso]

Hallo,

ich wollte gerade iPhoto auf meinem neuen Macbook Air aus dem AppStore laden, da ich der Meinung war, das gehört zum Standardumfang vom MBA, allerdings wird mir dort angezeigt, dass ich dies mit meiner aktuellen Apple ID nicht könnte, da die Anwendung einer anderen Apple ID zugeordnet sei.

Ich habe mich mit der gleichen Apple ID angemeldet wie ich auch (nur) an meinem iPhone angemeldet bin.

Wie umgehe ich das Problem?

 

[Macbeatnik]

Ist Photo nicht installiert? Wo wird es nicht angezeigt?
zum installationsumfang gehört das OS X und die iLife programme( iPhoto, GarageBand, iMovie)

 

[Mitglied 39040]

Wenn ich die Apple-Store-site richtig lese, gehört iLife NICHT zum Installationsumfang beim aktuellen Air, sondern muss im App-Store zugekauft werden - jede der drei Apps à 13,99 €.

 

[Macbeatnik]

iLife gehört zum Lieferumfang, wie kommst du drauf, das das jetzt nicht mehr so ist.

 

[Mitglied 39040]

Ich hatte den TE so verstanden, dass er es eben nicht dabei hätte (wiewohl ein neues MBA vorläge) und daraufhin habe ich im AppleStore diese Eintragung entsprechend interpretiert (wenn man dem link zu iLife folgt, stößt man auf die Preisangabe):


Ich wundere mich ja selbst…

 

[Martin Wendel]

OS X enthält iLife auch nicht, deshalb ist es bei neuen Macs aber trotzdem dabei. Das eine hat mit dem anderen nicht direkt was zu tun.

 

[Macbeatnik]

Ich wundere mich ja selbst…

der link führt zur allgemeinen iLife Seite, dort wird dann natürlich auch vermerkt sein, das man iLife kaufen kann, allerdings hat das mit dem auf neuen Rechnern vorinstallierten Apps nichts zu tun.
wie gesagt, iLife gehört zum Lieferumfang neuer Rechner.

 

[Mitglied 39040]

Womöglich hat elknipso sein Problem ja bereits lösen können, wir palavern also ohne den eigentlichen Interessenten…

 

[elknipso]

Nein, Problem ist noch nicht gelöst. Also ich habe das ganze iLife Paket wohl nicht drauf, die anderen beiden Anwendungen fehlen auch.

Es sei noch erwähnt, dass ich das Macbook über die Internetverbindung neu installiert habe "OS X neu installieren" und zuvor alle persönlichen Daten vom Gerät entfernt habe da das Gerät für 20 Minuten mit einem anderen Account in Betrieb genommen wurde. Falls das relevant sein sollte.

 

[Macbeatnik]

Dann kannst du nach dieser Anleitung iLife installieren.
ilife gehört wie gesagt nicht zu OS X und wenn du OS X sauber neuinstalliert, dann wird iLife überschrieben und muss nachinstalliert werden.
https://support.apple.com/kb/HT4718?viewlocale=de_DE

 

[Martin Wendel]

Ja, das ist relevant, da nun vermutlich die iLife-Programme mit dem anderen Account verknüpft sind. Ich denke nicht, dass du da selbst was machen kannst. Wende dich am besten direkt an den Apple Support und schildere das Problem!

 

[elknipso]

Sollten die Programme nicht mit dem Gerät verknüpft sein?
Gibt es da eine spezielle Rufnummer bei Apple für solche Probleme?

 

[Martin Wendel]

Nein, die werden meines Wissens auf die Apple ID registriert und man kann sie sich dann mit dieser nach einer Neuinstallation wieder aus dem Store laden.

 

[elknipso]

Da hast Du Recht, die Anwendung ist mit der Apple ID verknüpft und nach knapp 1 Stunde (!) mit der Apple Hotline und unzähligen Rückfragen des Hotliners bei einem seiner Kollegen wurde die Verknüpfung wohl gelöst und steht in 24 Stunden meinem Account zur Nutzung zur Verfügung.

Wenn das alles so klappt, dann ist ja gut, dann hat sich die Mühe ja noch gelohnt.

 

[Mitglied 129448]

Beim 2010er Model lag das iLife Paket als USB Datenträger dem Gerät bei. Hat sich das geändert?

 

[elknipso]

Ja, dem 2012 liegen auch überhaupt keine externen Datenträger mehr bei.

 

[hosja]

iLife gehört zum Lieferumfang eines MacBook Air
Allerdings nicht wenn du Refurb kaufst

 

[elknipso]

Hat nicht geklappt nach 24 Stunden und habe dann heute wieder bei Apple angerufen, wieder knapp 1 Stunde mit denen gesprochen und wieder keine Lösung gefunden. "Es müsste gehen" so die Aussage, aber warum es nicht geht wusste auch keiner so wirklich.

Soll morgen nochmal anrufen...

Also wirklich für die Zeit die ich da jetzt schon rein investiert habe, hätte ich mir die Software auch einfach kaufen können. Soviel zu dem Thema des "Premium Supports" davon merke ich aktuell sehr wenig.