[Sammelthread] iPhone 5: Hardwareprobleme, Kratzer, etc.

[torres9x]

Chrisx9,
hast du dein Gerät von apple oder voda,Telekom oder o2?
wurde dieser OVP Austausch dir angeboten oder haste nachgefragt?

 

[XxleojxX]

Also von der Telekom bekommst du wenn du noch in den 14 Tagen drin bist IMMER ein OVP.

Mal eine ganz andere Frage will Morgen in der Pause zur Poststelle laufen ist quasi direkt neben an gibt es eine Möglichkeit das iPhone ohne iTunes komplett zu löschen? So das wirklich ALLES weg ist?! So hätte ich bis zum Versand wenigstens ein Handy.

 

[T-Bone90]

Natürlich, einfach in das Zurücksetzenmenü gehen und die zweite Option von oben nehmen (Inhalte & Einstellungen Löschen)

 

[boncurry]

hey, habe noch eine frage die jetzt wsl auch ein bisschen paranoid klingt, aber dennoch...

und zwar habe ich am samstag in münchen ein iphone5 gekauft, und mir sind an den kommenden tagen dann ein paar macken am rand und unteranderem dieses knacken aufgefallen. hab das dann apple gemeldet, aber wegen der fehlenden kreditkarte kann ich den expresstausch nicht durchführen.
fahre jetzt am kommenden samstag wieder nach münchen und möchte das handy tauschen. kann ich das nun ohne probleme machen, wenn ich rechnungen und co mitnehme und dann ein neues bekommen? oder kann ich mich darauf einstellen, das mir vorgeworfen wird über die woche benutzung das selbst verursacht zu haben? (... hab ich nicht, da hülle und Folien)

 

[freshh29]

Nein hast es ja Apple gemeldet .. das wird regisitriert

 

[T-Bone90]

Ich hab eine Frage,

habe mein iPhone ursprünglich von Vodafone, habe es aber imemr bei Apple getauscht. Wenn ich jetzt mal irgendwann ein OVP möchte, wird mich Appleja an Vodafone verweisen, die wissen aber ja nicht, das ich schon paar mal bei Apple getauscht habe also sind es bei Vodafone aus deren Sicht mehr als 14 Tage, was tuen die da ?

Ich mein ich werd es noch 1-2 x über Apple versuchen.

 

[Tommy1986]

Es gibt aber kein perfektes Gerät, wenn man es mit der Lupe betrachtet. Es gibt Handys, die kosten so viel, wie guter Kleinwagen und selbst dort kann man etwas finden, da es Handarbeit ist.

Da sage ich auch nichts gegen! Nur du würdest auch keinen Neuwagen mit einem Kratzer kaufen, wenn Dir dieser sofort ins Auge fällt, oder??

 

[boncurry]

Ich weis nicht genau ob das jetzt hier rein passt, aber ich muss das dennoch wissen.

Und zwar wollte ich wegen des Austausches meines iphones nun am Samstag nochmal die Fahrt von 3 Stunden nach München auf mich nehmen und wollte einen Termin in der Genius Bar ausmachen...alles belegt.

Wie ist das denn jetzt wenn ich trotzdem hinfahre (bzw. Weil ich sowieso da bin) jetzt einfach so hinrenne und mein Glück versuche? Kann ich mir Chancen ausrechnen, dass ich evtl. doch noch dran komme um es tauschen zu lassen? Ich meine wenn man ein Produkt normal umrauscht, dann muss man dafür doch auch keinen extra Termin machen oder?

 

[Tommy1986]

Das habe ich ja noch nie gehört, dass du dafür extra einen Termin benötigst! Hinfahren und umtauschen! Fertig!!

 

[T-Bone90]

Hast du schon einen Reparaturauftrag im Store gemacht? Haben die ein gerät für dich da?

Wenn ja dann brauchst du keinen Termin zum tauschen, wenn Nein musst du erstmal hin und dir eins bestellen lassen. Oder die haben gerade eins da, da brauchst du trotzdem einen Termin.

 

[boncurry]

Reperaturauftrag? Nein solch einen Termin hab ich nicht vereinbart, dachte ein normaler Termin reicht, wenn ich dafür schon einen bräuchte. Und soweit ich weis hatten die für den Umtausch doch immer Geräte da.

Ich möchte mein neu erworbenes Gerät wegen Mängeln einfach gegen ein neues tauschen lassen. Das ist nichtmal 4 Tage alt. Naja wsl bleibt mir soweit eh nichts anderes übrig als mein Glück zu versuchen. Verstehe nur nicht, dass man dafür einen Termin machen müsste. Ist ja eine ganz normale Dienstleistung oder nicht?

 

[T-Bone90]

Nein da brauchst du aufjedenfall einen Termin an der Genius Bar, hat mein Kollege auch probiert. Ohne Termin ist nichts zu machen.

Du kannst auf gut Glück schauen, ob eventuell kurzfristig noch ein Termin frei ist aber die sind zu 99,999% ausgebucht immer.

Von daher mach doch jetzt einen Termin online.

Und ob die Geräte da haben bezweifel ich auch.

Geht es um ein Kratzer oder etwas schlimmeres?

Weil selbst wenn die paar Geräte da haben, werden die bevorteiligt, die Schlimemre Probleme haben und das iPhone eventuell garnichtmehr bedienen können. Kratzer werden hinten ran geschoben.

 

[boncurry]

Ok dann weis ich schonmal bescheid. Termin wollte ich sowohl telefonisch als auch online machen. Wie geschrieben, Alles belegt

Muss halt wieder einfach 3 Stunden fahren.

Habe Macken, mit denen ich zur Not leben könnte aber im unteren Bereich des Bildschirms ein knacken beim leichten drücken.

 

[RoDwY]

Endlich ein Top Gerät kW 45 c9 schwarz ... Wird auch zeit das 4 Gerät jetzt.......

 

[cyas]

Oh man und ich hab in einer Kurschlussreaktion ein iPhone 5 64GB weiß bestellt, und merke gerade, dass mir schwarz viel lieber wäre :/ Will einer tauschen? -_-

 

[unreal13]

Hab heute auch das Erste Austauschgerät erhalten. Es kam mit Delle im Rahmen und Kratzer. Apple Hotline sagte mit noch vorher, dass die Geräte kontrolliert werden bevor sie rausgehen. Die Apple Care Verpackung war auch geöffnet. Seriennummer des Austauschgerätes fängt mit C39 an. Ist irgendwas aus Woche 38...
Jetzt fängt bei mir auch der Austauschmarathon an...

 

[chrisx9]

Chrisx9,
hast du dein Gerät von apple oder voda,Telekom oder o2?
wurde dieser OVP Austausch dir angeboten oder haste nachgefragt?

Ich habe einen Telekom Vertrag mit einem Gerät von Phonehouse. Der OVP wurde mir nach 5x Fehlversuchen angeboten.

 

[torres9x]

Chris,

Weisst du vielleicht wie noch dein Ansprechpartner hieß der dir das Angeboten hat?

Kannst du mir vielleicht den Namen per PN mitteilen bitte?

LG

 

[cyas]

Würde mich auch interessieren

 

[boncurry]

Hat denn jmd der hier Anwendenden am Samstag einen Termin in München?