AppleCare-Hotline jetzt kostenlos erreichbar

[Marc Freudenhammer]

Für Apple-Kunden, die sich zukünftig mit den Mitarbeitern an der Support-Hotline unterhalten möchten, hat Apple jetzt eine kostenlose Telefonnummer eingerichtet. Unter 0800 6645451 kann man ab sofort absolut gebührenfrei seine technischen Probleme besprechen. Dies teilte Apple seinen Handelspartnern heute in einer offiziellen Mitteilung mit. Die alte 01805-Nummer, die Hilfesuchende rund 14 - 49 Cent pro Minute kostete, wird vorerst noch weiterlaufen. Findige Kunden haben sich zwar schon seit Jahren über die kostenfreie Bestell-Hotline mit dem technischen Support verbinden lassen, der offizielle Weg über die neue 0800-Nummer dürfte aber komfortabler sein.[PRBREAK][/PRBREAK]


Via Twitter

 

[iStationär]

Immer für 0800 2000 136

 

[Nebelfelsen]

Naja, so unkomfortabel war der Weg über die bereits bekannte 0800-Nummer ja nicht. Anrufen, Taste 2 drücken und schon ist man mit der bislang sonst kostenpflichtigen Supporthotline verbunden gewesen.

Aber schön, dass Apple das jetzt auch offiziell verfügbar macht, zumal der im Gerätepreis enthaltene Support für die Geräte zeitlich ja stark begrenzt (90 Tage) ist und die Protection Pläne auch nicht gerade günstig sind.

Wenn es jetzt auch noch mit der Erkennung der im Apple Support Profil hinterlegten Telefonnummer klappt und der Mitarbeiter dann gleich eine Liste der vom Gesprächspartner registrierten Geräte vorliegen hat, würde das ein rundes Gesamtbild geben.

 

[mogue]

Da zeigt das neue TKG wohl seine Wirkung ...

 

[archibald]

Für Apple-Kunden, die sich zukünftig mit den Mitarbeitern an der Support-Hotline unterhalten möchten[...]

Wer verspürt nicht regelmäßig den Drang nach einem Schwätzchen mit den Menschen der Applesupporthotline.
@Topic: Schöne Sache! Das sorgt natürlich für Kundenfreundlichkeit und schreckt weniger ab. Auch wenn ich sie selbst noch nie nutzen musste, ist es doch grade ein Schritt in die richtige Richtung.

 

[Eraneva]

die rufen einen doch auch an. Wenn man ein Problm über die Support seite meldet.
Aber schön das sie kostenlos ist

 

[Phil78]

Die Änderung bei Hotlines ist gesetzlich und betrifft nicht nur Apple also haltet Eure Emotionen im Zaum..... Apple will genauso lediglich Geld wie jede andere Firma auch

http://www.verbraucherzentrale-baye...ingungen-fuer-warteschleifen-ab-1-september-1

 

[smoe]

Die neue gesetzliche Regelung schreibt aber doch nur 2min kostenlose Warteschleife vor? Eine komplett kostenlose Hotline ist da schon nochmal ein gutes Stück kinderfreundlicher (hihi das war die Autokorrektur, aber ich lass es mal stehen, weils so gut passt ), und daher auch lobenswert.

 

[MarcoCrysis]

Wie kann ich mir die Galerien anschauen über die Mac Schreibtisch, gibt es so was noch? Wenn ja bitte eine private Nachricht an mich, vielen Dank.

 

[Applicator]

Edit: hier stand Dummfug

 

[mkr*]

Wie kann ich mir die Galerien anschauen über die Mac Schreibtisch, gibt es so was noch? Wenn ja bitte eine private Nachricht an mich, vielen Dank.

Was?!

 

[VisioNOIR]

[OT]

Was?!

Das, was der nette User hier versucht ist "Threadnapping" - einfach einen %random%-Thread benutzen, um seine Frage zu stellen.
Er sucht wohl die User-Gallerie, genauer die "Mein Arbeitsplatz"-Sektion.
[/OT]

 

[Juls Ferne]

Na toll, vor einer Woche hatte ich ein 40-minütiges Gespräch mit dem Support über die kostenpflichtige Hotline. Aber für die Zukunft ist das gut.