Das neue iPad auf dem Weg zum Kunden

[PaulchenPanther]

Ich glaube kaum, dass jemand alle seine Freunde zusammentrommelt und jeder je 2 iPads bestellt, nur damit andere keins bekommen. Das ist doch bedeppert! Als ob andere, die keine KK haben nicht ehrlich wären! (Meine Bank wollte mir keine KK geben, aus welchen Gründen auch immer, ohne Begründung abgelehnt! auch wenn ich nie negativ aufgefallen bin) Das Geld war definitv am 8. weg von meinem Konto, das bedeutet am 9 (Freitag) auf dem anderen Konto- und wo ist die Eingangsbestätigung?
Klar will jedes Unternehmen Geld sehen, bevor es eine Ware raus gibt, aber jedem zu sagen, dass er/sie es am 16. bekommt und nur weil mal per Überweisung bezahlt dann 2-3 Wochen länger warten muss finde ich auch nicht gerecht! Ich habe jetzt 600€ weniger auf dem Konto, jetzt darf ich mir Geld leihen, um es vor Ort nochmal zu versuchen.

 

[Hakan1978]

Ich glaube kaum, dass jemand alle seine Freunde zusammentrommelt und jeder je 2 iPads bestellt, nur damit andere keins bekommen. Das ist doch bedeppert! Als ob andere, die keine KK haben nicht ehrlich wären! (Meine Bank wollte mir keine KK geben, aus welchen Gründen auch immer, ohne Begründung abgelehnt! auch wenn ich nie negativ aufgefallen bin) Das Geld war definitv am 8. weg von meinem Konto, das bedeutet am 9 (Freitag) auf dem anderen Konto- und wo ist die Eingangsbestätigung?
Klar will jedes Unternehmen Geld sehen, bevor es eine Ware raus gibt, aber jedem zu sagen, dass er/sie es am 16. bekommt und nur weil mal per Überweisung bezahlt dann 2-3 Wochen länger warten muss finde ich auch nicht gerecht! Ich habe jetzt 600€ weniger auf dem Konto, jetzt darf ich mir Geld leihen, um es vor Ort nochmal zu versuchen.

Naja das Problem hast du nicht erkannt. Thema zu

 

[ChavezDing]

Jedem ist es grundsätzlich freigestellt, welche Methode zur Zahlung er wählt. Ich persönlich halte von KK nichts, da dadurch oft Geld im Überschwang ausgegeben wird und man es eben so schnell nicht am Kontoauszug sieht. Apple bzw andere Firmen profitieren natürlich davon.
Aber klar, Apple könnte das System auch umstellen und eine direkte Lastschrift anbieten (wie z.B. amazon). Da klappts auch gut. Mutet schon etwas altertümlich an, dass eine Überweisung alles ewig nach hinten verschiebt.

Als Zwischenlösung gibts so Prepaid Kreditkarten, da musst dich auch nicht groß prüfen lassen. Du lädst das Geld eine Woche vor dem Release drauf und das läuft ab wie bei ner normalen KK.

 

[Sashalala]

Paulchen Panther hat recht! Ich habe es gerade storniert und zufällig über Facebook
von einem Bekannten eine Nummer eines Leiters eines re:Stores erhalten!
Natürlich direkt angerufen und siehe da: Mittwoch kann ich es abholen kommen ab 15 Uhr!
Das Beste daran ich bekomme noch ein SmartCover schwarz aus Leder geschenkt welches ich nochmal verkaufen werde da ich es eh nicht brauche!

 

[Beeetle]

Apple wählt genau die beiden Zahlungsmethoden, die ohne Zusatzkosten 100%-ig sicherstellen, das das Geld ohne Zahlungsausfälle eingeht: Kreditkarte und Vorkasse.

Alles Andere ist mit Bonitätsprüfungen oder etwaigen Zahlungsausfällen verbunden: Rechnung, Lastschrift etc...

Das Einzige, was mir noch einfallen würde, wäre Giropay. Aber das passt nicht zum international einheitlichen Zahlungssystem, das verwendet wird. Was auch wieder Kosten minimiert.

Insofern kann ich es aus betriebswirtschaftlichen Gründen verstehen.

btw: wenn eine Bank eine Kreditkarte verweigert, dann liegt ein Problem vor - egal wo es vorliegt. Denn mit Kreditkarten können Banken gutes Geld verdienen, was sie sich auch nicht entgehen lassen - es sei denn, es besteht die Gefahr, das das Geld nicht mehr zurückkommen könnte.

 

[Beeetle]

Paulchen Panther hat recht! Ich habe es gerade storniert und zufällig über Facebook
von einem Bekannten eine Nummer eines Leiters eines re:Stores erhalten!
Natürlich direkt angerufen und siehe da: Mittwoch kann ich es abholen kommen ab 15 Uhr!
Das Beste daran ich bekomme noch ein SmartCover schwarz aus Leder geschenkt welches ich nochmal verkaufen werde da ich es eh nicht brauche!

Ah ja. Der re:Store verkauft es am Mittwoch ab 15 Uhr. 2 Tage vor dem Release.

 

[Flinx]

Seltsam, ich habe inzwischen eine Bestellannahme & Versandbestätigung bekommen, aber Apple hat das Geld noch gar nicht von meinem KK-Konto abgerufen (gerade geschaut). Ich hätte jetzt damit gerechnet. Das machen sogar Hotels manchmal Wochen im voraus.

Zum Thema "Überweisung":
Konnte man nicht mit Bankeinzug bestellen?

Zum Thema "re:store":
Die wären ja total bekloppt, 2 Tage vor offiziellen Verkaufsbeginn Geräte rauszurücken. Schließlich sind die darauf angewiesen, auch in Zukunft von Apple beliefert zu werden. Wegen ein paar quengeligen Kunden die Lieferbeziehung aufs Spiel zu setzen, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen.

 

[chrisfuss]

Na klar weil Steve Jobs in Engelsgestalt Tim Cook erschienen ist und ihn angewiesen hat, dem re:store mitzuteilen, dass die schonmal das neue ipad vorab zu verkaufen, weil die ja viel cooler sind als die eigenen Stores...

ich habe gestern eine Diskussion im re:store Köln mitbekommen, als jmd gefragt hat ob sie die iPads reservieren, und die Antwort war ganz klar nein und der Verkäufer meinte sie werden auch nur einen sehr kleine Stückzahl bekommen...
Und da werden die ganz sicher irgend jemandem der eine Nummer über Facebook bekommen hat eines der Geräte unter der hand vorab verkaufen...
ich denke sogar dass vor allem die reseller Stores das neue iPad vor Do Abend gar nicht zu sehen bekommen werden... Aber träumen ist natürlich erlaubt... :-D

 

[ChavezDing]

Bitte? Apple könnte genauso wie amazon per Lastschrift abbuchen, das dauert keinen Tag und ab geht die Ware...

 

[Beeetle]

...und die Lastschrift wird dann zurückgebucht und Apple rennt dem Geld hinterher.

 

[Sashalala]

Gebt mir eure eMail-Adresse und ich schicke euch Bilder!
Ob ihr es glaubt oder nicht, macht ja nix, ich werde zufrieden sein und das ist
das was gerade zählt

 

[smoe]

Poste es doch dann direkt hier...

 

[LaFleur]

Oder Paypal... Oder Nachnahme...von mir aus auch mit extra Gebühren.
Aber 5-7 Tage für eine Überweisung... sorry aber ich weiß ja nicht. Seit 2012 müssen online oder am Überweisungsautomat ausgeführte Überweisungen am nächsten Werktag beim Empfänger sein. Das ist Gesetz seit Januar. Apple hat also seit spätestens Freitag mein Geld... ich hab aber noch keine Mail, dass mein Geld angekommen ist und andere, die erst am Freitag bestellt haben freuen sich über die Versandmail. DAS ist defintiv nicht ok. Denn ich hab vorher bezahlt und mein Geld ist auch früher da (KK werden erst beim Versand belastet).
Aber ist ja klar, dass jetzt alle schreien, bist ja selbst schuld, dass du nicht per KK bezahlt hast. Klar bin ich das, aber Apple arbeitet jetzt mehrere Wochen mit meinen 700€, ohne das ich davon was hab. Also ein bischen fairer könnte man die Geschichte schon gestalten. Und das manche deswegen enttäuscht oder sauer sind, kann man ja wohl auch verstehen und wenn nicht: einfach ignorieren und sich über die Versandmail freuen. Oder jammern, dass Apple per Hermes verschickt... oder das die Trackingnummer noch nicht funktioniert... DAS ist Jammern auf hohem Niveau!

 

[Beeetle]

Denn ich hab vorher bezahlt und mein Geld ist auch früher da (KK werden erst beim Versand belastet).

Die Reservierung des Betrages erfolgt mit der Bestellbestätigung. Damit ist der Betrag geblockt und steht nicht mehr zur Verfügung. Damit ist die Zahlung gesichert - deutlich vor dem Versandtermin.

Darüber hinaus spricht Apple von 3-5 Werktagen für die Bearbeitung. Dies beinhaltet nicht nur die Banklaufzeit, sondern den gesamten Bearbeitungsprozess für die Verbuchung des Betrages auf dem Debitorenkonto, die Übermittlung in die Warenwirtschaft, den Anwurf der Logistik zur Bearbeitung der anstehenden Auslieferungen etc...

 

[LaFleur]

@Beeetle, ich habe heute mit dem Applesupport gechattet und mir wurde eine Bearbeitungszeit von 5-7 Werktagen für eine Überweisung genannt!
Sorry, aber: Verbuchung auf dem Debitorenkonto, Übermittlung in die Warenwirtschaft, Logistik, etc. denkst du ernsthaft da sitzt eine Sekretärin und schaut sich die Überweisungen durch und gibt die einzeln dann an den nächsten weiter? Wir leben im 21. Jahrhundert, da müsste sowas mit dem Computer laufen und das wird es auch.
Das ist so ähnlich wie die neue Regelung bei Ebay. Käufer kauft was, und bezahlt an Ebay, diese melden sofort dem Verkäufer, dass das Geld da ist und er verschicken soll. Das sollte normalerweise ratzfatz gehen.

 

[Beeetle]

Sorry, aber: Verbuchung auf dem Debitorenkonto, Übermittlung in die Warenwirtschaft, Logistik, etc. denkst du ernsthaft da sitzt eine Sekretärin und schaut sich die Überweisungen durch und gibt die einzeln dann an den nächsten weiter? Wir leben im 21. Jahrhundert, da müsste sowas mit dem Computer laufen und das wird es auch.

Ja, aber auch das braucht Zeit. Wir reden hier nicht von ein paar Hundert oder Tausend Buchungsvorgängen pro Tag, sondern von deutlich mehr. Und das kann u.U. dauern - 21. Jahrhundert und moderne Computertechnik hin oder her. Schon mal ein SAP-System o.Ä. gesehen, wie das abläuft?

 

[LaFleur]

Ebay hat auch sicher nicht nur ein paar hundert oder Tausend Buchungen am Tag. Im Gegenteil, die werden sicher mehr als Apple haben.
Computer hin oder her, normal ist das nicht, dass das 5-7 Tage in Anspruch nimmt. Es ist einfach enttäuschend, wenn man 700€ überweist und dann hinterher erfährt, dass man dann mehrere Wochen warten muss. Bei allem Verständnis für Apple. Für jeden einzelnen, der dieses Problem hat ist es enttäuschend. Und deshalb reg ich mich auch auf, wenn hier alle jammern, dass ihre Trackingnnummer noch nicht funktioniert und das mit Hermes versendet wurde, aber im Gegenzug wird man blöd angemacht, wenn man mal jammert, dass man nun mehrere Wochen warten muss, JEDER von denen, die jetzt wegen Tracking und Hermes jammern, würden ebenfalls übelst rummosern, wenn sie locker mal 4 Wochen auf ihr neues iPad warten müssen! Das ist Fakt, von daher ein bischen mehr Verständnis, ok? Und wenn man das nicht aufbringen kann, dann einfach unsere Beiträge ignorieren. Mag mir jetzt echt nicht mehr in jedem Thread anhören, dass ich ja selbst schuld bin, wenn ich mit Überweisung bezahle.

 

[Beeetle]

Ebay hat auch sicher nicht nur ein paar hundert oder Tausend Buchungen am Tag. Im Gegenteil, die werden sicher mehr als Apple haben.

Das glaube ich nicht. Der Umsatz ist bei Apple etwa 10x höher wie bei eBay. Und das muss auch verbucht werden

Aber hier sollten wir die Diskussion beendet und btt kommen. Die Art der Argumentation führt zu nichts.

 

[Dj-drex]

Computer hin oder her, normal ist das nicht, dass das 5-7 Tage in Anspruch nimmt. Es ist einfach enttäuschend, wenn man 700€ überweist und dann hinterher erfährt, dass man dann mehrere Wochen warten muss.

Zum einen kann man das auch vorher nachlesen, zum anderen liegt es wohl daran, dass Apple die Zahlungen nicht selbst verwaltet, sonder über eine drittfirma die Buchungen machen lässt. Sowas ist ja auch nicht unüblich.
Aber vielleicht fürs nächste mal: wie wäre es denn entweder mit einer Kreditkarte (gibt's ja auch pre-paid, also völlig ohne Risiko) oder alternativ mit dem vorab Kauf eines Gutscheins über den Wert des iPad? (ohne Risiko und ohne zusätzliche kosten...

 

[Sashalala]

Es geht nicht um den Umsatz sondern um die Menge der Überweisungen und da wird eBay denke ich mehr haben, Apple hat viel teurere Produkte, bei eBay werden gebrauchte Unterhosen gekauft
für 0,50€! Apple sollte echt ein wenig schneller werden in der Zahlungsabwicklung