MacBook Pro, nun schon das zweite Mal einen schwarzen Bildschirm

[Andi71]

Hallo zusammen!
Nachdem ich mein neues MacBook Pro 13 Zoll erst 3 (?) Wochen habe, ist es mir nun schon innerhalb der letzten 2 Tage passiert das der Monitor schwarz wurde. Nichts geht dann mehr, die Tastatur ist weiterhin beleuchtet. Also nur noch mittels An/Aus-Schalter ausschalten.
Hat jemand Tipps?

Ich bin ratlos.

Viele Grüsse
Andi

 

[QuickMik]

ab zum AASP

 

[salome]

Öffne die Konsole (Programme / Dienstprogramme) und sieh in "Allen Meldungen" nach, was da steht. Vielleicht erkennst du die Ursache oder du postest (erweitert, Code #) die relevanten Zeilen.
Wenn du dich an die Uhrzeit nicht erinnern kannst, musst warten, bis der Freeze wieder auftritt.
Hängst du am Netz oder könnte es der Akku sein?
Du könntest von der Install. DVD (die graue) mit d starten und einen Hardwaretest machen. Wenn es de Grafikchip ist, dann musst du zum ASP - du hast ja zum Glück noch jede Menge Garantie.

Edit: bissle zu langsam der Entengang.

 

[Andi71]

Schon mal Danke für die Antworten.

Als erstes ; welche graue CD? Die MacOs X Install DVD, oder die Application Install-DVD? Und was muss ich dann starten?

Ich werde also morgen zu Gravis gehen und dort das MBP mal vorstelle (habe ja 3 Jahre Garantie- hoffentlich muss ich die nicht noch öfters in Anspruch nehmen).

Viele Grüsse
Andi

 

[salome]

Auf einer (ich denke es ist die Application Instal.-DVD) steht rechst oben ganz klein "HArdware-Test", die schiebst du ein und hältst beim Start D.

 

[Andi71]

Hat alles funktioniert. Nur kein Fehler gefunden.

Nun bin ich ratlos.

Viele Grüsse
Andi

 

[salome]

Akku oder Netz? Wenn das Problem wieder auf tritt: Log.Files in der Konsole betrachten.

 

[Andi71]

Ach so, hatte ich vergessen.

Gestern war das unter dem Akku, und heute wurde der Akku gerade geladen und war bei 93% zu dem Zeitpunkt.

Viele Grüsse
Andi

 

[Andi71]

Hier mal die Enträge:
12.09.10 17:11:25 com.apple.launchd[1] *** launchd[1] has started up. ***
12.09.10 17:11:55 com.apple.launchd.peruser.501[81] (com.apple.ReportCrash) Falling back to default Mach exception handler. Could not find: com.apple.ReportCrash.Self
12.09.10 17:11:57 com.apple.launchd.peruser.501[81] (com.apple.Kerberos.renew.plist[103]) Exited with exit code: 1
12.09.10 17:43:08 com.apple.WindowServer[61] Sun Sep 12 17:43:08 Andis-MacBook-Pro.local WindowServer[61] <Error>: kCGErrorFailure: Set a breakpoint @ CGErrorBreakpoint() to catch errors as they are logged.

Es war irgendwann zwischen 17.00 und 18.00 Uhr

Hilft das mehr?

Viele Grüsse
Andi

 

[salome]

Hmh, eine ndirekten Bezug sehe ich da nicht, aber es ist auch ein bissel wenig Text. Und dann tut sich fast eine halbe Stunde (27.11.57–17.43.08) gar nichts?
Am Akku kanns ncht liegen, wenn der Fehler auch auftritt, wenn du am Netz bist.
Scheint doch an der Grafikkarate zu liegen. Die Pilgerreise zum ASP wird dir nicht erspart werden. Aber bevor du da lang herumsuchst oder gar bastelst, ist es besser die Garantie zu nutzen.
Viel Glück
Salome

 

[Andi71]

OK! Trotzdem Danke für deine Hilfe.

Ich werde halt morgen zu Gravis meine Reise antreten.

Hat eigentlich jemand Erfahrungen mit Gravis und Garantiearbeiten? Wie lange wird das MBP weg sein (so ca. )?

Viele Grüsse
Andi

 

[salome]

Zu Gravis (den es in Ö. gar nicht gibt) sind unterschiedliche Meinungen zu hören. Hängt vermutlich von der Filiale und deren Mitarbeitern ab.
Unter einer Woche machen die ASPs in der Regel gar nichts. Aber da du dein Mac ganz neu ist, solltest du dich nicht mit länger zufrieden geben.

 

[Andi71]

Alles klar!
Ich halte Euch auf dem laufenden.

Viele Grüsse
Andi

 

[Andi71]

Heute das Geraet bei Gravis abgegeben und der Techniker hat sich auch gewundert. Mal sehen was nun passiert, zumindest darf ich derzeit das iPad meiner Frau nutzen.

Viele Gruesse
Andi

 

[BreZel]

Heute das Geraet bei Gravis abgegeben und der Techniker hat sich auch gewundert. Mal sehen was nun passiert, zumindest darf ich derzeit das iPad meiner Frau nutzen.

Viele Gruesse
Andi

Gute Besserung wünsch ich deinem Book

Halt uns auf dem Laufenden

 

[Andi71]

Irgendwie bin ich darüber weg gekommen Euch das Ergebnis zu sagen;
Gravis hatte das Gerät 14 Tage und technisch keinen Fehler gefunden. Einen Tag später war der Fehler wieder da.
Dann noch mal zu Gravis und der Techniker hatte mir als Newbie noch ein paar Ratschläge gegeben (neuen Account anlegen, oder neu aufspielen wenn sich dann immer noch nicht getan hat).
Zu Hause habe ich Mac OS noch einmal drüber gezogen. Schön war das alle Daten und Einstellungen erhalten blieben (kannte ich von Windows ja garnicht) und danach noch mal durch einen Tipp eines Bekannten Onyx drüber gejagt. Was soll ich sagen; nun läuft alles seit Anfang Oktober ohne Probleme.
Ich habe echt keine Ahnung woran es lag.

Viele Grüsse
Andi

 

[Anh Nguyên]

Von Onyx kann ich dir nur schwer abraten, das kann mehr kaputt machen als es hilft.

 

[Andi71]

Dank Dir für den Tipp!
Du bist nun schon der Zweite, der mir davon abrät.

Viele Grüsse
Andi