Rechnung 96 euro, wtf ?

[JesseJames]

Hallo,
Ich habe seit Juli einen Vertrag Complete 120 mit ein iPhone 3GS.

Heute habe Ich die Rechnung für Juli bekommen und Ich muss 96 € zahlen.

Ich habe diese Screenshot am 26 Juli gemach: Ich habe nur 12 Minuten benutzt und 47 sms geschickt.

Hier ist die Rechnung:

Warum so viel ?

Warum Verbindungspreise 21 € wann Ich habe nur +/- 20 min benutzt ??

Danke,
Jesse

 

[basinatioN]

Telefonsupport bei T-Mobile anrufen, anderen Tipp wird hier kaum jemand haben.

 

[C64]

Manchmal frage ich mich, warum hier manche nicht selbst denken!
Was sollen wir dir denn bitte helfen? Um einen Anruf bei Timo Beil kommst du wohl nicht rum, wenn etwas mit einer Rechnung nicht stimmt.
Also würde ich sofort die Hotline anrufen und nachfragen, was da los ist...
Wie sollten wir dir bitte helfen können?
In der Zeit, in der du den Thread geschrieben, die Bilder gemacht, hochgeladen und verlinkt hast, hättest du locker deine Antwort bereits von der Telekom bekommen... wtf?

 

[Schniko]

Irgendwie stört das Menü beim ersten Screenshot.. Als erstes sticht natürlich trotzdem das Roaming ins Auge.. Wo hast du deine paar Minuten denn telefoniert - im Ausland, zu nah an der Grenze etc?

 

[JJ1308]

Irgendwie stört das Menü beim ersten Screenshot.. Als erstes sticht natürlich trotzdem das Roaming ins Auge.. Wo hast du deine paar Minuten denn telefoniert - im Ausland, zu nah an der Grenze etc?

Möglicherweise Roaming im Ausland...und dann wirds teuer...ca. 15 €/MB

 

[JesseJames]

Telefonsupport bei T-Mobile anrufen, anderen Tipp wird hier kaum jemand haben.

Naja aber Ich spreche nicht so gut Deutsch und darum frage ich erst mal hier.


Details der Rechnung

 

[Franinjosh]

Naja aber Ich spreche nicht so gut Deutsch und darum frage ich erst mal hier.

Das können die bei der T-Mobile Hotline auch nicht!

Aber im Ernst, ich denke, dass dir dort geholfen wird und sie dir auch zuhören werden. Freundlich sind se ja in der Regel.

 

[Phil78]

Keine Sorge, die Hälfte der T-Dingsbums wahrscheinlich auch nicht....von daher ran an den Speck


Lol, da war einer schneller

 

[Schniko]

Na ja, wie dem auch sei, hier wird dir ja auch geholfen

Deine Verbindungen gingen ins Ausland oder du warst im Ausland. Das ist natürlich jeweils nicht in den Inklusivminuten dabei. Das wird immer extra berechnet und kann schnell teuer werden.

Ein paar andere Cent sind die Gesprächskosten in Deutschland für Gespräche, die du vor der Vertragsumstellung geführt hast.

 

[Joe]

Ich würde mir übrigens mal den Einzelverbindungsnachweis anschauen.

 

[JesseJames]

Ich würde mir übrigens mal den Einzelverbindungsnachweis anschauen.

Einzelverbindungsnachweis ... die erste Seite aber danach alles ist 0.0 €

 

[haRun]

Du warst in Tschechien und hast dort dein Handy benutzt! Das kostet extra.
Ist nicht in den Minuten dabei.

Konntest du das verstehene ?

 

[Meinster]

du solltest auch bedenken, dass auf der rechnung noch 25 € anschlussgebühr stehen
also schonmal 70€*allein grundgebühr und anschlussgebühr

 

[JesseJames]

Du warst in Tschechien und hast dort dein Handy benutzt! Das kostet extra.
Ist nicht in den Minuten dabei.

Konntest du das verstehene ?

Aber es hat nur 10 € gekostet

Verbindungen zu ausl. Mobilfunknetzen Europa Sun 03.07.2009 - 29.07.2009 3,29
Verbindungen zu ausl. Mobilfunknetzen Europa Moon 03.07.2009 - 09.07.2009 7,21

du solltest auch bedenken, dass auf der rechnung noch 25 € anschlussgebühr stehen
also schonmal 70€*allein grundgebühr und anschlussgebühr

Hmm das is richtig.