Rückgaberecht bei Apple Finanzierung

[Muchi]

Hey Leute,

ich habe mal eine Frage zum Rückgaberecht bei Apple. Ich habe mir vor kurzem ein Macbook Air der Revision C bei Apple auf Finanzierung bestellt. Dieses ist auch Ende letzter Woche gekommen. Ich habe es jetzt knapp eine Woche getestet und bin nicht so ganz zufrieden. (Streifen im Display, sehr starke Hitzeentwicklung)

Möchte das MBA gerne innerhalb des 14-tägigen Rückgaberechts abgeben und mir dann evtl ein MBP bestellen. Wie läuft das ganze ab? Kann ich bei Apple anrufen und sagen ich möchte das MBA wieder abgeben. Macht apple das so ohne weiteres oder versuchen die erst, es zu reparieren und ich kann es erst nach der 3. Reparatur eintauschen?

Ich sehe irgendwie auch nicht ein, dass ich ein nagelneues MBA zur Reparatur abgeben muss.

Wie läuft das ganze dann ab? Bekomme ich eine Gutschrift der finanzierten 1399€? Kann ich mir dann für den Preis etwas anderes aussuchen, z.B. auch aus dem Refurbished Store?

Würde mir dann entweder das neue MBP und ein MBA mit SSD (soll ja weniger Hitze entwickeln) bestellen. Ich will also kein Geld wieder, sondern würde direkt was anderes bei Apple bestellen. Das sollte doch irgendwie machbar sein, oder!?

Freu mich schon auf eure Antworten.

 

[Antigone]

Hi,
in der Regel hast du 14 tägiges Rückgaberecht. Ich würde es einfach ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Gründe brauchst Du schliießlich nicht zu nennen. Und eigentlich müssten Apple dich auch aus dem Vertrag lassen egal ob Finanziert oder Bar bezahlt.

 

[landplage]

Zumindest damals, als ich mein Powerbook gekauft habe, war eine Finanzierung im Refurbished Shop nicht möglich.

 

[Muchi]

Das Problem ist, dass ich im Rahmen der Back-to-School Aktion auch noch einen Ipod touch dazu bekommen habe. Diesen habe ich aber schon verkauft, da ich bereits ein iPhone habe und keine Verwendung dafür habe. Also kann ich die Lieferung nicht komplett zurückgeben.

Habe ja auch schon die Rückzahlung der 185€ beantragt

 

[michast]

Das Problem ist, dass ich im Rahmen der Back-to-School Aktion auch noch einen Ipod touch dazu bekommen habe. Diesen habe ich aber schon verkauft, da ich bereits ein iPhone habe und keine Verwendung dafür habe. Also kann ich die Lieferung nicht komplett zurückgeben.

Habe ja auch schon die Rückzahlung der 185€ beantragt

Das ist allerdings ein Problem. Das 14-tägige Rückgaberecht gemäß Fernabsatzgesetz gibt nämlich üblicherweise nur die Möglichkeit, den kompletten Kauf zurück abzuwickeln, das heißt, mit allem drum und dran.

Normalerweise hat man bei einem Kauf ausserhalb des Fernabsatzgesetzes nicht die Möglichkeit nach einer Woche zu sagen "oooch nö, gefällt mir doch nicht". Dass diverse Elektro-Märkte diese Möglichkeit anbieten ist nur im Rahmen der Kulanz.

Es gibt also eigentlich nur die Möglichkeit mit Apple zu sprechen. Die sind im allgemeinen kulant. Sollte Apple aber auf die komplette Rückabwicklung bestehen hast Du erst einmal schlechte Karten und kannst das MBA nur im Rahmen der Gewährleistung zurückschicken, heißt, Apple muss die Möglichkeit eingeräumt bekommen, es zu reparieren. Dies wird wahrscheinlich nicht geschehen sondern Du wirst, da das MBA ja noch neu ist, auch ein neues bekommen, aber nur ein MBA. Sich einen neuen Rechner aussuchen funktioniert nur, wenn Apple mitspielt.

Übrigens ist es in diesem Zusammenhang unerheblich ob Du finanziert hast oder nicht. Es kann höchstens sein, dass ein refurbished nicht möglich ist, weil die Finanzierungsbank da nicht mitspielt (wie landplage bereits andeutete).