T-Mobile Rechnung etwas komisch...

[MMSRB]

Hi Folks!

Ich habe mir das IPhone 3G im Complete XS Vertrag zugelegt. Dieser Vertrag beinhaltet eine Grundgebühr von 24,95 Euro im Monat, nähere Details sind glaube ich überflüssig, die Vertragsdaten sind bestimmt bekannt.

Nun habe ich am 15.03. meine erste Rechnung bekommen und diese beläuft sich auf "nur" 11,75 Euro, minus 3 Euro Gutschrift, da ich die Rechnung per Internet abrufe.

Wie ist das möglich, dass ich eine Rechnung bekomme, die keine Grundgebühr beinhaltet? Habe ich etwas in den Vertragsdaten übersehen oder wird die Grundgebühr von T-Mobile anders abgerechnet? Entschuldigt bitte, dass sich meine Frage vielleicht etwas dämlich anhört, doch ich hatte bis dato keinen Handyvertrag und bin was sowas anbelangt noch etwas "grün" hinter den Ohren. Bin halt noch kein vollentwickelter Telekomiker.

Für eure Antworten danke ich schonmal im Voraus!

Liebe Grüße

 

[sportsman]

Hmm...rechnet T-Mobile evtl. immer monatsgenau ab und das war einfach nur der anteilige Betrag den du bis zum Monatsletzten bezahlen musstest??

Andere Frage, wie kommst du an 3 Euro Gutschrift für Rechnung Online?
Das würde mich auch interessieren.

 

[Condomi]

Die erste Rechnung über 11,75€ ist die anteilige Berechnung deines alten Tarifs. Die anteilige Grundgebühr
für den Complete XS wird dann auf der im April verfügbaren Rechnung erscheinen.

 

[Bananenbieger]

Andere Frage, wie kommst du an 3 Euro Gutschrift für Rechnung Online?
Das würde mich auch interessieren.

Die bekommt man einmalig, wenn man auf mein.t-mobile.de die Option Rechnung Online aktiviert.
Es gibt auch noch für andere Sachen solche Gutschriften. Ich habe damals meine Adressdaten aktualisiert und ein paar Euro dafür bekommen.

 

[sportsman]

Die bekommt man einmalig, wenn man auf mein.t-mobile.de die Option Rechnung Online aktiviert.
Es gibt auch noch für andere Sachen solche Gutschriften. Ich habe damals meine Adressdaten aktualisiert und ein paar Euro dafür bekommen.

Ich dachte Rechnung Online wäre automatisch aktiviert?

 

[Bananenbieger]

Hmm... Gute Frage. Vielleicht hat er noch die Gutschrift auf den Altvertrag bekommen.

 

[TommyTom]

Das ganze nennt sich nicht mehr Grundgebühr sondern Inklusivpaket! Soll heißen "damals" 24,95 € und NIX inkl. einfach nur das es den Vertrag gibt und du die Telekomtechik etc. nutzen kannst! Inklusivpaket beinhaltet schon Leistungen, sprich hier die Minuten, das Datenvolumen etc...

Wird von den Leuten aber immer noch Grundgebühr genannt. Ob es so ist oder ob das Wortverdreherei ist, darüber kann man streiten... mache ich aber nicht...

 

[Bananenbieger]

Wird von den Leuten aber immer noch Grundgebühr genannt. Ob es so ist oder ob das Wortverdreherei ist, darüber kann man streiten...

Ist Wortverdreherei. Grundgebühr kann man getrost sagen, da es die abnahmeunabhängigen monatlichen Fixkosten bezeichnet.
Grundpreis, Tarifpreis etc. geht aber auch.

 

[MMSRB]

also irgendwie werde ich aus euren Antworten nicht schlauer, eher noch verwirrter... Falls ihr nicht genau gelesen habt: ich bin absoluter Neukunde bei t-mobile. eine Gutschrift für einen alten Tarif kann es also nicht geben. Kann es vielleicht damit zusammenhängen, dass ich das handy erst Ende Februar bekam, dass deswegen die Rechnung so niedrig ausgefallen ist?

 

[Bananenbieger]

Ja klar, Du zahlst ja nur Anteilig für die Tage im Februar.

 

[JacksoN]

Meine Rechnung bald wird auch etwas komisch. Vielleicht kann einer von euch dazu was sagen. Hatte Complete M (1. Gen) und 56 / 100 Minuten telefoniert. Nun habe ich auf Complete 120 gewechselt (schon vorletzte Woche) und nun steht auf Mein T-Mobile 42 verbraucht und 11,01 € angelaufene Kosten. Die 42 jedoch schwanken jeden Tag, also mal 40 mal 42... Das ist doch total komisch. Vorallem woher kommen die 11 €? Hatte den Tarif im T-Punkt gewechselt und die Dame hat mir zu 100% versichert das ich von dem Tarifwechsel überhaupt nichts merken werde!

 

[wechsewinke]

Ich würde einfach mal bei t-mobile anrufen und denen das Problem schildern.

Ich hatte mal ein Problem mit dem angezeigten datenvolumen. da stand einige Tage lang 300 kb, was allerdings nicht sein konnte, da mir das iphone schon 11MB anzeigte. hab denen dann eine Mail geschrieben. Ne halbe Stunde später hat mich dann ein doch relativ netter Mann von t-Mobile angerufen und mir erklärt, wo das Problem liegt. Und das beste: habe eine Gutschrift von 10 Euro bekommen.

 

[JacksoN]

Ja die meinten die können noch nix sagen! Erst wenn die Rechnung raus ist!

 

[User 58563]

Macht ja nix, du kannst ja innerhalb von 4-6 Wochen nach Rechnungserhalt noch Einspruch erheben und erhältst wenn dein Einspruch berechtigt ist, eine neue Rechnung...