Softwarefehler?

[mArk78]

Hallo,

nach einem Glasschaden habe ich ein "neuwertiges" Tauschgerät erhalten, welches mich jetzt nach einem Monat mit folgendem Problem im Stich lässt:

Es ist immer ausgegangen und hat hin und wieder selbst rebootet.
Manchmal ging dabei die bluetooth- und WLAN-Funktion nicht...
Drücke ich nun Start- und Home-Button, friert das iPhone beim Apfel ein, will also gar nicht mehr starten oder geht einfach aus...

Nun meine Fragen:

Handelt es sich hierbei um einen Software-Fehler?

Kann ich das Problem irgendwie lösen?

Besteht die Möglichkeit, noch ein BackUp zu erstellen?

Danke für Eure Antworten!

 

[marco18m]

Wenn du es an bekommst kannst du ein Backup per iTunes oder iCloud machen..
Dann versuchen es über DFU Modus wiederherzustellen wenn es dann nicht klappt ist es wohl eher ein Hardware Defekt und muss wieder ausgetauscht werden