"Null"-Meldung

[NickK]

Hallo zusammen,

hat jemand schon einmal diese Meldung mit "(null)" bekommen, und kann mir sagen, was es damit auf sich hat?
Die Meldung erscheint bei "Abbrechen" immer und immer wieder, teilweise kann ich das Telefon nicht mal mehr ausschalten..



iPhone 14 Pro Max, iOS 17.4.1

Vielen Dank,
Nick

 

[David Simpson]

Moin! Versuche doch mal einen Neustart zu erzwingen. Wie das geht, steht hier: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Probiere dann mal, ob das Problem weg ist. Wenn nicht, kannst du dich wieder melden.

 

[NickK]

Moin! Versuche doch mal einen Neustart zu erzwingen. Wie das geht, steht hier: https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iph8903c3ee6/ios

Danke, genau den Weg bin ich dann gegangen. Leider tritt die Meldung danach weiterhin auf.. manchmal funktioniert es ein paar Minuten, und die Meldung kommt dann erst wieder..
Und natürlich bringt einmal im AppStore anmelden und alles aktualisieren auch nix

Danke,
Nick

 

[David Simpson]

Hallo Nick, hast du dies mal in den Einstellungen von deiner Apple ID abgemeldet? Hast du noch andere Apple Geräte? Ist das Probleme dort auch vorhanden?

 

[NickK]

Hallo Nick, hast du dies mal in den Einstellungen von deiner Apple ID abgemeldet? Hast du noch andere Apple Geräte? Ist das Probleme dort auch vorhanden?

Ich habe mich mehrfach an- und abgemeldet, ja.
Weitere Geräte mit genau dieser ID habe ich nicht..

 

[David Simpson]

Hast du schon mit dem Apple Support gesprochen? Was sagen die?

 

[NickK]

Hast du schon mit dem Apple Support gesprochen? Was sagen die?

Nein, ich wüsste gar nicht, wo ich da anfangen soll

 

[mainzer999]

Nein, ich wüsste gar nicht, wo ich da anfangen soll

na ganz einfach denen das Bild zeigen, schicken...

 

[David Simpson]

Der Apple Support wird wahrscheinlich empfehlen, dass du dein iPhone neu aufsetzten solltest. Den Tipp gebe ich dir hiermit mal. Mache zuvor aber ein Backup.

 

[NickK]

Der Apple Support wird wahrscheinlich empfehlen, dass du dein iPhone neu aufsetzten solltest. Den Tipp gebe ich dir hiermit mal. Mache zuvor aber ein Backup.

Das ist natürlich immer die sinnvollste Support-Antwort. Damit hat man das Thema vom Hals, und der Kunde macht es eh nicht, weil ein Restore zu aufwendig ist

Ich dachte, es gäbe hier vielleicht jemanden, der sich mit iOS auskennt?

 

[mainzer999]

Ich dachte, es gäbe hier vielleicht jemanden, der sich mit iOS auskennt?

Auch wenn man sich mit iOS auskennt, ist eine neu aufsetzen wirklich oft nur die einzige Lösung.

 

[David Simpson]

Wir haben dir ja schon einige Tipps gegen, die aber wohl nicht geholfen. Wenn das nicht hilft, bleibt wohl nur noch die Lösung.

Auch wenn man sich mit iOS auskennt, ist eine neu aufsetzen wirklich oft nur die einzige Lösung.

Das hast du recht. Du und ich haben ihm ja Tipps gegeben, die aber wohl nicht geholfen haben. Wenn abmelden und wieder anmelden und ein Neustart nichts helfen, bleibt wohl nur noch das neu aufsetzen.