iphone Kopfhöere defekt wie über die Garantie Abwickeln?

[iDimiHD]

Hallo meine iphone Kopfhörer sind defekt ich höre zwar ton aber das Mic um zu telefonieren geht nicht .Staub etc ist es nicht.

Wenn ich über den Support von apple geht kommt (
Für dieses Teil wird eine Nichteinsendegebühr von € 20.00 erhoben.


Es erscheint aber nur die Option Kreditkarte,was kann man da tun?

 

[Jens87]

ruf doch einfach mal bei Apple an... ist doch nicht so schwer

 

[HaggiDeni]

geh einfach zum Händle der es dir verkauf hat, der hat dann die Probleme.
Der Händler MUSS die Garantie für dich abwickeln und kann dich nicht an Apple verweisen, dann sparste die Einsendegebühr

 

[k-f]

Das Kreditkartenproblem hatte ich letzte Woche auch (ebenfalls Kopfhörer defekt).
Hab dann bei Apple angerufen und nach ein wenig hin und her wurden mir dann die Kopfhörer kostenlos zugesandt.