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Guten Abend lieber User,
ich habe folgendes Problem mit dem Iphone 5 - 16GB meiner Tochter.
Was ist passiert:
Das Gerät wurde im August 2017 von einem Fachhändler als "B-Ware" mit 1 Jahr Gewährleistung erworben.
Gestern beklagte sich meiner Tocher, das Gerät wäre trotz vollem Akku einfach ausgegangen. Ich konnte es mit 20 sek. drückern von Power/Home-Button wieder starten und habe es an das Ladegerät angehängt.
Heute morgen, nach 10 Minuten Nutzung das gleiche Problem bei 100 % Akk (lies sich erneut wie oben beheben).
Kurze Zeit später - wieder aus. Diesmal lies sich das Gerät nicht mehr neu starten, also erstmal einige Zeit aufgeladen, ohne Erfolg.
Dann habe ich das Gerät an I-Tunes angeschossen: "Gerät im Wartungszustand erkannt"
Ich versuchte es dann neu aufzusetzen "Software wurde installiert" bis zum "HALLO"
ITunes zeigt nun die Fehlermeldung: "Iphone konnte nicht aktiviert werden da die Aktivierungsinformationen nicht vom Gerät erhalten werden konnten"
Iphone sagt: "Anmeldung fehlgeschlagen" (SIM-Karte mit deaktivierter Pin ist eingesetzt)
Bei Empfang wird ein "E" angezeigt - der Empfang ist schlecht hier
Beim Versuch "WLAN wählen" wird mein WLAN-Netz zu Hause nicht gefunden
(Mobiles Netz wählen -Aktivierung des Iphones kann einige Minuten dauern -nicht passiert)
Meine Fragen wären nun:
- mache ich etwas falsch (mein technisches Wissen ist nicht sehr groß)
- liegt evtl. ein Defekt vor (Gewährleistung anfragen)
Schäden (Sturzchäden, Wasserschäden) sind keine vorhanden, das Gerät hat bis gestern 100 % funktioniert.
ich habe folgendes Problem mit dem Iphone 5 - 16GB meiner Tochter.
Was ist passiert:
Das Gerät wurde im August 2017 von einem Fachhändler als "B-Ware" mit 1 Jahr Gewährleistung erworben.
Gestern beklagte sich meiner Tocher, das Gerät wäre trotz vollem Akku einfach ausgegangen. Ich konnte es mit 20 sek. drückern von Power/Home-Button wieder starten und habe es an das Ladegerät angehängt.
Heute morgen, nach 10 Minuten Nutzung das gleiche Problem bei 100 % Akk (lies sich erneut wie oben beheben).
Kurze Zeit später - wieder aus. Diesmal lies sich das Gerät nicht mehr neu starten, also erstmal einige Zeit aufgeladen, ohne Erfolg.
Dann habe ich das Gerät an I-Tunes angeschossen: "Gerät im Wartungszustand erkannt"
Ich versuchte es dann neu aufzusetzen "Software wurde installiert" bis zum "HALLO"
ITunes zeigt nun die Fehlermeldung: "Iphone konnte nicht aktiviert werden da die Aktivierungsinformationen nicht vom Gerät erhalten werden konnten"
Iphone sagt: "Anmeldung fehlgeschlagen" (SIM-Karte mit deaktivierter Pin ist eingesetzt)
Bei Empfang wird ein "E" angezeigt - der Empfang ist schlecht hier
Beim Versuch "WLAN wählen" wird mein WLAN-Netz zu Hause nicht gefunden
(Mobiles Netz wählen -Aktivierung des Iphones kann einige Minuten dauern -nicht passiert)
Meine Fragen wären nun:
- mache ich etwas falsch (mein technisches Wissen ist nicht sehr groß)
- liegt evtl. ein Defekt vor (Gewährleistung anfragen)
Schäden (Sturzchäden, Wasserschäden) sind keine vorhanden, das Gerät hat bis gestern 100 % funktioniert.