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Hallo zusammen,
hatte gestern auf dem Weg nach Hamburg ein Erlebnis der 3. "iPhone-Art". Vielleicht hat ja jemand einen Tip bzw. profitiert ja mal einer von diesen Erfahrungswerten.
Wärend der Fahrt erhielt ich plötzlich folgende Meldung auf dem Display:
"Wiederherstellung erforderlich. Das iPhone kann keine Anrufe tätigen bzw. annehmen. Wiederherstellung über iTunes."
Folgender Zustand bei Auftritt des Fehlers:
Also, Wiederherstellung über iTunes. Gerät komplett ausgeschaltet, mit PC verbunden und eingeschaltet. Nach dem hochfahren die Fehlermeldung in iTunes...
"iTunes kann Ihr iPhone nicht aktivieren, da die SIM-Karte nicht eingelegt oder durch eine PIN-Nummer gesperrt ist"
Auf dem iPhone wieder die Meldung:
"Wiederherstellung erforderlich. Das iPhone kann keine Anrufe tätigen bzw. annehmen. Wiederherstellung über iTunes."
Alles klar - PIN-Abfrage ist tatsächlich aktiviert! Allerdings gibt es nur den "Emergency-Screen" zu sehen und keine Möglichkeit den PIN am iPhone einzugeben.
Also, Anruf bei der Apple-Hotline! Bin sofort durchgekommen und habe den Tipp bekommen "...legen Sie die SIM-Card doch mal in ein anderes Handy und deaktivieren sie darüber die PIN-Abfrage. Wenn's nicht funktioniert, bitte noch einmal melden."
OK, gesagt - getan! Allerdings wieder die gleichen Fehlermeldungen auf iPhone und in iTunes.
2. Anruf bei der Hotline und nach nur 3 Minuten Wartezeit gemeinsames reseten des iPhones mit dem Apple-Supporter.
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: restore library built May 29 2009 13:21:47
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: iTunes 8.2.0.23
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: Software payload version: 7A341
2009-07-08 20:04:09.041 iTunes.exe[1564:1454]: iTunes: Specifying UOI boot image
2009-07-08 20:04:09.042 iTunes.exe[1564:1454]: iBoot build-version = iBoot-596.24
2009-07-08 20:04:09.043 iTunes.exe[1564:1454]: iBoot build-style = RELEASE
2009-07-08 20:04:09.043 iTunes.exe[1564:1454]: <Recovery Mode Device 07060C70>: operation 44 progress -1
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: phoning home to gs.apple.com:80
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApECID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApChipID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApBoardID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApProductionMode
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApSecurityDomain
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: @Locality
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreLogo
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreDeviceTree
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreKernelCache
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreRamDisk
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: iBEC
2009-07-08 20:04:10.165 iTunes.exe[1564:1454]: received tss response
2009-07-08 20:04:10.719 iTunes.exe[1564:1454]: radio-error = 512
2009-07-08 20:04:10.720 iTunes.exe[1564:1454]: radio-error-string = 'Communication failure'
2009-07-08 20:04:10.720 iTunes.exe[1564:1454]: fatal recovery mode radio error
2009-07-08 20:06:44.176 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: Restore error 23
Drückt man auf dem "Emergency-Screen" auf das (i) bekomme ich noch folgende Meldung:
IMEI: Unbekannt
ICCID: Unbekannt
Kein Ahnung was zu diesem komatösen Zustand geführt hat!?
Allerdings fiel mir auf, dass mein iPhone zum Zeitpunkt des Fehlers ziehmlich heissgelaufen war. Ob das am Netzbetrieb, Bluetooth-Verbindung oder am Navi-Betrieb bzw. an einer Kombination daraus gelegen hat, vermag ich nicht zu beurteilen.
Werde morgen noch einmal bei Apple durchklingeln und den weiteren Verlauf hier reinposten.
cu@all
Bierli
hatte gestern auf dem Weg nach Hamburg ein Erlebnis der 3. "iPhone-Art". Vielleicht hat ja jemand einen Tip bzw. profitiert ja mal einer von diesen Erfahrungswerten.
Wärend der Fahrt erhielt ich plötzlich folgende Meldung auf dem Display:
"Wiederherstellung erforderlich. Das iPhone kann keine Anrufe tätigen bzw. annehmen. Wiederherstellung über iTunes."
Folgender Zustand bei Auftritt des Fehlers:
- iPhone war in der KFZ-Halterung - Ladung über Zigarettenanzünder
- 3G, W-LAN waren ausgeschaltet
- Bluetooth verbunden mit der Freisprecheinrichtung
- Navigon (Europe) lief perfekt
"iTunes kann Ihr iPhone nicht aktivieren, da die SIM-Karte nicht eingelegt oder durch eine PIN-Nummer gesperrt ist"
Auf dem iPhone wieder die Meldung:
"Wiederherstellung erforderlich. Das iPhone kann keine Anrufe tätigen bzw. annehmen. Wiederherstellung über iTunes."
Alles klar - PIN-Abfrage ist tatsächlich aktiviert! Allerdings gibt es nur den "Emergency-Screen" zu sehen und keine Möglichkeit den PIN am iPhone einzugeben.
Also, Anruf bei der Apple-Hotline! Bin sofort durchgekommen und habe den Tipp bekommen "...legen Sie die SIM-Card doch mal in ein anderes Handy und deaktivieren sie darüber die PIN-Abfrage. Wenn's nicht funktioniert, bitte noch einmal melden."
OK, gesagt - getan! Allerdings wieder die gleichen Fehlermeldungen auf iPhone und in iTunes.
2. Anruf bei der Hotline und nach nur 3 Minuten Wartezeit gemeinsames reseten des iPhones mit dem Apple-Supporter.
- iPhone komplett ausgeschaltet und vom PC getrennt.
- Home-Button gedrückt gehalten und wieder mit PC verbunden.
- iTunes meldet "iPhone im Wiederherstellungsmodus gefunden".
- Wiederherstellen ausgewählt, iPhone Software via iTunes geladen und ausgeführt.
(Natürlich war die Leitung wieder einmal dicht und der Download dauerteetwas länger. Da ich wusste, dass die Jungs bei der Apple-Hotline grade Feieraben hatten folterte ich den Kollegen nicht länger und sagte ihm ich würde mich morgen noch mal melden wenn es nicht funktioniert.) - Natürlich hat es NICHT funktioniert!
Fehlermeldung "Das iPhone "iPhone" konnte nicht wiederhergestellt werden. Ein unbekannter Fehler ist aufgetreten (23)."
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: restore library built May 29 2009 13:21:47
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: iTunes 8.2.0.23
2009-07-08 20:04:09.011 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: Software payload version: 7A341
2009-07-08 20:04:09.041 iTunes.exe[1564:1454]: iTunes: Specifying UOI boot image
2009-07-08 20:04:09.042 iTunes.exe[1564:1454]: iBoot build-version = iBoot-596.24
2009-07-08 20:04:09.043 iTunes.exe[1564:1454]: iBoot build-style = RELEASE
2009-07-08 20:04:09.043 iTunes.exe[1564:1454]: <Recovery Mode Device 07060C70>: operation 44 progress -1
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: phoning home to gs.apple.com:80
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApECID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApChipID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApBoardID
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApProductionMode
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: ApSecurityDomain
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: @Locality
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreLogo
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreDeviceTree
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreKernelCache
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: RestoreRamDisk
2009-07-08 20:04:09.044 iTunes.exe[1564:1454]: tss_add_entry: iBEC
2009-07-08 20:04:10.165 iTunes.exe[1564:1454]: received tss response
2009-07-08 20:04:10.719 iTunes.exe[1564:1454]: radio-error = 512
2009-07-08 20:04:10.720 iTunes.exe[1564:1454]: radio-error-string = 'Communication failure'
2009-07-08 20:04:10.720 iTunes.exe[1564:1454]: fatal recovery mode radio error
2009-07-08 20:06:44.176 iTunes.exe[1564:14bc]: iTunes: Restore error 23
Drückt man auf dem "Emergency-Screen" auf das (i) bekomme ich noch folgende Meldung:
IMEI: Unbekannt
ICCID: Unbekannt
Kein Ahnung was zu diesem komatösen Zustand geführt hat!?
Allerdings fiel mir auf, dass mein iPhone zum Zeitpunkt des Fehlers ziehmlich heissgelaufen war. Ob das am Netzbetrieb, Bluetooth-Verbindung oder am Navi-Betrieb bzw. an einer Kombination daraus gelegen hat, vermag ich nicht zu beurteilen.
Werde morgen noch einmal bei Apple durchklingeln und den weiteren Verlauf hier reinposten.
cu@all
Bierli