IOS 8.3 Safari stürzt regelmäßig ab!

[Tisy]

Hallo
ich weiß nicht mehr weiter und deshalb habe ich mich hier mal angemeldet.

Ich habe folgendes Problem, ich benutze ein iPhone 6 64GB mit aktueller IOS Version drauf. (8.3)

Seit dem Update auf 8.3 stürzt bei meinem iPhone 6 ständig Safari ab. Laut Diagnose ist das ein JetsamEvent. Ich habe das iPhone unabhängig davon austauschen müssen im Store und ein neues erhalten. Hatte das Safari Problem also auch mit meinem alten iPhone 6.

Es passiert einfach so, Safari stürzt einfach ab, es gibt auch kein Schema oder eine bestimmte Webseite wenn das passiert. Ich habe das iPhone schon komplett neu aufgesetzt also via iTunes, iPhone im DFU Modus wiederherstellt. Das iPhone als komplett neu konfiguriert OHNE BACKUP. Trotzdem stürzt bei mir Safari weiterhin ab.

Ich verwende derzeit folgende Apps!
Whatsapp
Apple Store App
Pages
Numbers
Keynote
iMovie
Enlight

Das wars....derzeit!!!!

Was kann das sein? Was soll ich noch machen? Apple Care könnte mir nicht helfen.

Danke für eure Hilfe.

 

[rootie]

Also neu aufsetzen ohne Backup MUSS eigentlich helfen. Durch den bereits erfolgten Tausch schließe ich ein Hardware-Problem aus. Kannst Du mal zurücksetzen und dann wirklich mal GAR nix einstellen? Außer natürlich das absolut wichtigste. Keine Apps, keine weiteren Einstellungen wie Hintergrundbild etc. Und dann direkt ein wenig surfen mit Safari. Wenn dann der Fehler immer noch auftaucht, dann bin ich wirklich ratlos...

 

[Tisy]

Das kann ich natürlich machen.
Was ist mit iCloud?
Ich benutze iCloud, Safari ist da ja auch mit bei. Soll ich iCloud auch aktivieren?

 

[rootie]

Nein ich sagte doch: Erst mal nix aktivieren, keine Zusatzfeatures kein gar nix. Erst mal nur das einstellen, was zum Betrieb des Handys absolut notwendig ist. Anschließend sukzessive Funktionalität dazuschalten. Aber nur dann, wenn Safari wieder funzt.

 

[cosmo58]

Moin..
Da @Tisy die iWorks-Programme installiert hat, könnte es auch damit zusammenhängen.

@Martin Wendel hat dazu etwas veröffentlicht:
http://www.apfeltalk.de/community/t...tewelle-teilweise-funktionsuntuechtig.480895/
Anscheinend gibt es aber auch "Wechselwirkungen" der iWorks-Apps mit anderen Anwendungen.

Vielleicht das iPhone mal neu aufsetzen erst ohne die iWorks-Apps.
Dann sukzessive Keynote, Pages und Numbers installieren, bis vielleicht der Übeltäter gefunden ist.

 

[Tisy]

Also die Apps Pages, Number und Keynote sowie iMovie benutze ich.

Aufgefallen ist mir das die Diagnose JatsamEvent mit MobilSafari auch in der Diagnose erscheint also der Fehler auftritt wenn ich nicht Safari benutze.

Weiterhin passiert es aber auch bei der Nutzung von Safari. Die App Safari wird dann einfach beim Surfen beendet.

Das iPhone habe ich schon mehrfach neu aufgesetzt via iTunes und auch IOS neu geladen. Das iPhone als neues Gerät konfiguriert, alle Safari Lesezeichen gelöscht und neu angelegt. Aufgefallen ist mir das mit dem uodate auf IOS 8.3

Das iPhone wieder neu aufsetzten und ohne Einstellungen etc. benutzen ist natürlich nicht so cool. Werde aber wohl nicht mich darum drücken können.

Hier die Diagnose:
JetsamEvent 132451.ips


{"version":"105","bug_type":"198","os_version":"iPhone OS 8.3 (12F70)"}
Incident Identifier: 4571DF11-9346-4D6B-A0EC-19F3F56557A6
CrashReporter Key: 138a58cb86daaef6a1f4b4591cfefc66363cce7d
Hardware Model: iPhone7,2
OS Version: iPhone OS 8.3 (12F70)
Kernel Version: Darwin Kernel Version 14.0.0: Sun Mar 29 19:42:54 PDT 2015; root:xnu-2784.20.34~2/RELEASE_ARM64_T7000
Date: 2015-05-06 13:24:51 +0200
Time since snapshot: 46 ms

Free pages: 3462
Active pages: 86198
Inactive pages: 40878
Speculative pages: 2162
Throttled pages: 0
Purgeable pages: 42
Wired pages: 39905
File-backed pages: 36638
Anonymous pages: 92600
Compressions: 245043
Decompressions: 34081
Compressor Size: 82310
Uncompressed Pages in Compressor: 165549
Page Size: 16384
Largest process: MobileSafari

Processes
Name | <UUID> | CPU Time| rpages| purgeable| recent_max| lifetime_max| fds | [reason] | (state)

fileproviderd <9c1c8d359f303f10ade13d1ba8cff356> 0.017 163 0 - 491 50 (daemon) (idle)
pfd <ecdc463720113dcb9da7bc1137e8ebb5> 0.011 103 0 - 239 50 (daemon) (idle)
oscard <860fc053ef6f313fae8965be8e7a61a0> 0.041 156 0 - 601 50 (daemon) (idle)
discoveryd_helpe <6288d8d255113a9da8b2e94683ec9cfb> 0.018 154 0 - 639 50 (daemon) (idle)
softwareupdated <f91a530adb2b3a1ca7b256b3392d970f> 0.016 144 0 - 425 50 (daemon) (idle)
com.apple.Mobile <786a1ffaa8a6338a8043b42664f0a35a> 0.022 160 0 - 635 50 (daemon) (idle)
AGXCompilerServi <8cc9ca1b23d738d9915a4a685aa70310> 0.069 725 0 - 989 50 (daemon) (idle)
softwarebehavior <4547c61631dc360c8628afddee2814c7> 0.239 144 0 - 446 50 (daemon) (idle)
familynotificati <2095b9c0e2893692be289a34d7b36972> 0.056 392 0 - 1733 50 (daemon) (idle)
com.apple.uifoun <3fab1cc2994d33809af334ca796c6fc5> 0.032 217 0 - 786 50 (daemon) (idle)
nanoregistrylaun <7be6755c19913c45972beb9898a5dc38> 0.019 185 0 - 610 50 (daemon) (idle)
pipelined <6ae4fb8c5de03de0bdb40d99bd547bfa> 0.166 486 0 - 1760 50 (daemon) (idle)
askpermissiond <f5236ae788843928904413da76dadf2d> 0.049 391 0 - 1723 50 (daemon) (idle)
nehelper <8c4dd6ac8405393592f307ac25b40bc6> 0.095 231 0 - 686 50 (daemon) (idle)
homed <027c9a8b43ca39ebbff601f088c099f3> 0.635 419 0 - 1258 50 (daemon) (idle)
misagent <7be2720f415930c3af52d7b9b267b702> 0.008 99 0 - 218 50 (daemon) (idle)
reversetemplated <bcc330dee6ce33899fc90149f7752c42> 0.099 2109 0 - 3460 50 (daemon) (idle)
suggestd <4b36049efe2d39108869a039f8860aa0> 1.674 1138 0 - 6648 50 (daemon) (idle)
IMDPersistenceAg <86c7b74a54eb3561adca6902b36ecd6b> 0.070 255 0 - 604 50 (daemon) (idle)
limitadtrackingd <a876ec869e49370ab9bcf842dc4786a5> 0.043 271 0 - 1084 50 (daemon) (idle)
AGXCompilerServi <8cc9ca1b23d738d9915a4a685aa70310> 0.339 810 0 - 1190 50 (daemon) (idle)
absd <5f289e0891403a658f7665d739c98937> 0.068 124 0 - 369 50 (daemon) (idle)
ContainerMetadat <ff4d60cbc2da3c6c83eb58ca70d18273> 0.026 193 0 - 741 50 (daemon) (idle)
keybagd <bc58f22ae1493008a63b211802a78c22> 0.044 141 0 - 330 50 (daemon) (idle)
gamed <d02223ebab8c3c2ab4847faecd7bb9de> 1.949 1492 0 - 3485 50 (daemon) (idle)
rtcreportingd <9ecbf6aa533f38f0b08fad933675bfa2> 0.083 335 0 - 974 50 (daemon) (idle)
ind <43d93157bbc635b496627cd471294778> 0.127 469 0 - 1394 50 (daemon) (idle)
com.apple.quickl <2c5077846c9632deaa672edb901b2f03> 0.040 212 0

 

[rootie]

Nein um das neu aufsetzen und ohne Einstellungen kommst du nicht rum. Haben Dir aber auch schon 2 Leute jetzt gesagt

 

[Tisy]

Das habe ich schon verstanden, habe mal wie oben beschrieb die iWork Suite gelöscht und sieh da bisher stürzt Safari nicht mehr ab!

Wie geht es jetzt aber weiter? Die Apps habe ich eigentlich gerne benutzt und auch sämtliche Dokumente und Präsentationen in der Cloud und möchte das natürlich auch weiterhin nutzen.

Wo liegt das Problem mit den Apps und wie kann ich das beheben?


PS: ein Besuch hier im Forum via iPhone (6) ist ja ne Katastrophe!!!

 

[rootie]

Wieso ist das eine Katastrophe? Nimm doch die Apfeltalk - App! Jetzt stellst Du zunächst Dein Backup wieder her und löschst die iWork-Suite. Wenn dann alles geht, ist ja schon mal viel gewonnen. Dann reinstallierst Du die Programme direkt aus dem AppStore und probierst nochmal. Eigentlich kann es nicht sein, dass eine App den Safari beeinflusst wegen der Sandbox.

 

[Tisy]

Weil sich ständig die App Store App öffnet, aber natürlich nicht mit der App von Dorum sondern jedesmal ne andere. Das es eine App gibt wusste ich nicht.

Ich werde es so mal probieren wie du beschrieben hast. Soweit ich es lesen konnte bedeutet ein JetsamEvent ja das der Arbeitsspeicher ausgelastet ist. Warum das was mit den Apps Pages, Nunbers etc zu tun haben soll weiß ich allerdings auch nicht.

"Gala" hat oben geschrieben das es damit zusammenhängen kann! Deshalb habe ich die Apos ja entfernt.

 

[Tisy]

Aber vielleicht ist es ja jetzt auch nur Zufall es es gerade mal funktioniert. Was mir ABER noch aufgefallen ist es ist glaube ich erst immer losgegangen mit dem Safari beenden nachdem ich es mit iTunes sycrnisiert hatte.

Ich probiere es mal mit der iWork Suite aus und installiere die erstmal.

 

[rootie]

Ne lass sie mal für 2-3 Tage deinstalliert! Nur so kriegst Du definitiv raus, ob es daran liegt.

 

[Tisy]

Das stimmt

 

[Tisy]

Ich warte natürlich noch 1-2 Tage ab! Denke aber das es mit den iWork Apps was zu tun hat. Habe jetzt die ganze Zeit extrem viel über Safari gesurft und alles gut, keine Abstürze mehr.

Angenommen es liegt daran was kann ich dann machen um es zu beheben? Ein Bug schließe ich mal auch aus sonst hätten ja andere auch das Problem.

 

[rootie]

Hast Du mal nochmal mit iTunes synchronisiert? Du meintest, danach stürzte das Ding öfters mal ab. Wenn ja, dann liegt es relativ sicher an den iWork Apps. Auch dann würde ich die sukzessive installieren. Vielleicht behebt die Neuinstallation dieser Apps das Problem schon.