Drucker installieren

[Daniela]

Hallo Leute,

mein Drucker ist kurz davor, aus dem Fenster zu fliegen!

Heute mein MacBook Pro 15" in Betrieb genommen.
Gekauft Mitte 2012, nun vom Chef übernommen.
OS X El Capitan, Version 10.11.2.
Parallels 11 für Mac, Windows 10 installiert.

Nun möchte ich meinen HP LJ Pro 400 Color MFP M475dn auf dem Mac installieren.
Die Installations-CD für Mac ist zu alt, deswegen wollte ich den Treiber aus dem Netz herunterladen.
Bin dann bei HP Easy Start gelandet.
Drucker über USB.
Mac erkennt den Drucker.
Ich klicke auf weiter - in dem Moment sagt der Drucker: 49 Service Error.

Ich komme nicht weiter. Zig mal den Drucker ausgeschaltet, ganz vom Strom weg genommen...
Im Netz finde ich auch nichts genaueres über diesen Fehler.

Kann wer helfen?

 

[Daniela]

Hab noch was vergessen.
Auf der VM Windows wird der Drucker erkannt und ich kann drucken.

 

[froyo52]

Bitte einmal den nachfolgenden Link aufsuchen und den Drucker aus der Tabelle picken, offenbar ist noch ein Apple-Tool dazu notwendig: http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-c04835529

 

[Daniela]

Lieben Dank für die Hilfe.
Hat nicht funktioniert.
Heute mit Apple über Chat das Problem "gelöst":
Für diesen Drucker gibt es von HP für Mac nur einen Treiber für den Drucker - für den Scanner nicht!
Wenigstens wissen meine Kollegen und ich nun, dass wir nicht zu blöd sind...